談到說話措嵌，好多銷售會覺得終于到了自己最擅長的事情了。想到這里流炕，我腦海里浮現(xiàn)了太多銷售在客戶那里說話的樣子澎现，或者是挺胸疊肚信心十足，或是唯唯諾諾中氣不足每辟，或是顛三倒四說不清楚剑辫，或是磕磕巴巴言之無物，太可怕了渠欺。

也有愛說的銷售妹蔽，他們經(jīng)歷過客戶的歷練，他們覺得自己會說了挠将，可說的怎么樣呢胳岂？這樣的銷售有兩類，也都夠讓人擔心的舔稀。

第一類乳丰，愛說但總不談正事，圍著客戶真正關心的話題和重點繞來繞去内贮，就是談不到正事上产园，這種情況關系型銷售居多汞斧，過于關注感性，很少關注客戶的理性思維什燕。

另一類粘勒，就愛談正事，但他覺得只要把自己的優(yōu)勢都擺出來屎即，客戶就有了充足的理由去選擇他庙睡，而忽略了除了優(yōu)勢和客觀理由本身以外的事情，在這類情況那些技術型銷售居多技俐，認為客戶是完全憑理性思維乘陪，而忽略了客戶的感性。

儒家有言：“一言以興邦虽另，一言以喪邦暂刘。”說話影響的層面捂刺，小至個人谣拣，大至國家，乃至世界族展。銷售也是如此森缠。

如果說，“相由心生”說的是一個人的面相可以看出性格仪缸。那么贵涵，一個人只要一張嘴說話，往往就能聽這出個人的處事能力與做人的境界恰画。那如何說話才得體呢宾茂？下面大致分為四種境界：

第一種境界：開口就殺人。所謂開口就殺人拴还，就是一開口就會傷人跨晴。這個世界上，有種人說話直來直去片林、嘴上毫無遮攔端盆，我們稱這種人為炮筒子，這種炮筒子的人說話往往不進行認真的思考费封，想說什么就說什么焕妙，既不分場合地點，也不分男女老幼弓摘，更不考慮自己的話是否讓對方接受焚鹊，想放炮就放炮，只圖自己嘴上雖然痛快韧献。不顧及影響末患。所謂冤家宜解不宜結爷抓，而這種開口就殺人的說話方式，一開口只會有兩種結果：要么錯過了一個真正的朋友阻塑，要么會憑白無故的多了一個敵人。

第二種境界：開口就煩人」矗現(xiàn)實生活中陈莽，很多人的性格是心直口快，沒有城府虽抄，從不拐彎抹角走搁。有時候這樣的人會很受歡迎，因為人們覺得他率直迈窟，交往起來很輕松私植，可是有時候這樣的人卻很讓人頭疼，因為他總是無意中傷害別人车酣，常常把人弄得下不來臺卻毫無察覺曲稼，你怪他吧，他是無意湖员；你不怪他吧贫悄，他又屢次讓你惱火。這樣的家伙真是讓人頭疼娘摔。

如果你平時說話太直窄坦，那么現(xiàn)在教給你一個辦法：開口之前試著先問自己三個問題：這是真的嗎，這是善意的嗎凳寺，這是有必要的嗎鸭津？這三個問題就是佛教中所說的開口的三扇門。提出這些問題作用肠缨，至少能在開口之前給自己一點思考的時間逆趋，而這短暫的時間足以給你省掉很多麻煩。

第三種境界：開口就服人怜瞒「赣荆《戰(zhàn)國策》里有一個《觸龍說趙太后》的故事。說的是趙太后剛剛執(zhí)政吴汪，秦國就急攻趙國惠窄，危急關頭，趙國不得不求救于齊漾橙，而齊國卻提出救援條件杆融，是讓長安君到齊國做人質(zhì)。溺愛孩子霜运、缺乏政治遠見的趙太后不肯答應這個條件脾歇，于是大臣竭力勸阻蒋腮，惹的太后暴怒，“有復言令長安君為質(zhì)者藕各，老婦必唾其面”池摧。面對此情此景，深諳說話藝術的左師觸龍并沒有像別的朝臣那樣一味地犯顏直諫激况，而是察言觀色作彤，相機行事。他知道乌逐，趙太后剛剛執(zhí)政竭讳，缺乏政治經(jīng)驗，目光短淺浙踢，加之女性特有的溺愛孩子的心理绢慢，盛怒之下，任何談及人質(zhì)的問題都會讓太后難以接受洛波，使得結果適得其反胰舆。

誰不疼愛自己的孩子，愛孩子就要為孩子考慮的長遠一些奋岁，就要讓孩子有立身之本思瘟，不要僅僅依靠權勢、父母闻伶。站在客觀事實的角度滨攻，觸龍步步誘導，旁敲側擊蓝翰，明之以實光绕，曉之以理，全部對話無一字涉及人質(zhì)畜份，但又句句不離人質(zhì)诞帐。迂回曲折之中盡顯語言奧妙，循循善誘之余凸現(xiàn)事情必然爆雹。

【結論】說話除了技巧學習之外停蕉，更重要的是要用“心”說話。正語自利利他钙态，不會誤導大眾慧起，還能利益大眾，廣結善緣册倒。因此蚓挤，說話和我們的知見、心念息息相關！

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