“暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要异剥∩桑”
溝通也是這樣。
一旦我們的感受沒(méi)有被顧及冤寿，需要不能被滿足歹苦。會(huì)逐漸變得不耐煩绿鸣，甚至想要對(duì)方閉嘴，變成只聽(tīng)命令的機(jī)器人暂氯。
對(duì)方：你在教我做事潮模？！
結(jié)果可想而知痴施。
為何會(huì)不耐煩擎厢？我們?cè)谌滩蛔“l(fā)脾氣的時(shí)候，心里一定想的是：這個(gè)人為什么這么笨辣吃？聽(tīng)不懂我的意思动遭？為什么不能理解我呢？
注意：“理解”神得。我們?cè)诤蛯?duì)方交涉的時(shí)候厘惦，心中必定是抱著某種目的的，這個(gè)目的就是我們的需求哩簿。我們逐漸發(fā)現(xiàn)對(duì)方無(wú)法滿足自我需求時(shí)宵蕉，會(huì)變得恐慌和不安。出于保護(hù)自我节榜，“自動(dòng)”開(kāi)啟了“防御機(jī)制”羡玛，攻擊性增強(qiáng)，最后試圖直接命令對(duì)方宗苍。
發(fā)現(xiàn)了嗎稼稿？情緒的遞進(jìn)并不唯一，不安會(huì)以憤怒結(jié)尾讳窟。這就是暴力溝通的原因让歼。
從哪里開(kāi)始，從哪里結(jié)束丽啡。
滿足溝通雙方的需求和感受谋右，溝通會(huì)大不一樣。
思考一下碌上，應(yīng)該如何滿足呢倚评？
《非暴力溝通》給出了一個(gè)答案：
事實(shí)+感受+需求+請(qǐng)求。
不帶個(gè)人感情的事實(shí)敘述馏予。只是像相機(jī)一樣，復(fù)刻出當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景進(jìn)行還原盔性。
表達(dá)出自己真實(shí)的感受霞丧。
為什么會(huì)有這樣的感受呢？不要不好意思冕香，說(shuō)出自己感受背后真正想要滿足的需求蛹尝。
最后禮貌的請(qǐng)求：你可以.....嗎后豫？
每個(gè)人都有被看見(jiàn)被愛(ài)的需求。相信我突那，本著最大的誠(chéng)意與尊重挫酿。即使對(duì)方一開(kāi)始情緒沒(méi)有緩過(guò)來(lái)，不斷重復(fù)這個(gè)流程愕难，你們兩個(gè)之間的距離會(huì)越來(lái)越近早龟。會(huì)走出暴力溝通這個(gè)陷阱。
