經(jīng)常會(huì)有學(xué)員跟我說(shuō)挤茄,老師我建了一個(gè)社群如叼,感覺(jué)最初大家都很熱情,群很活躍穷劈,一起討論一起學(xué)知識(shí)笼恰,可是慢慢地,潛水的人就越來(lái)越多歇终。有時(shí)候在群里說(shuō)個(gè)話社证,都沒(méi)有人回應(yīng),非常尷尬评凝,其實(shí)追葡,這就是社群不活躍的表現(xiàn),那么奕短,從運(yùn)營(yíng)的角度講宜肉,我們?nèi)绾翁岣呱缛旱幕钴S度呢?
1篡诽、有目標(biāo)事件
我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調(diào)查崖飘,問(wèn)我的學(xué)員會(huì)置頂什么群,大部分人都說(shuō):家人群杈女、閨蜜群朱浴,工作群、興趣群达椰、還有學(xué)習(xí)群翰蠢,目標(biāo)事件指的是什么呢?你比如說(shuō)我們現(xiàn)在要做一個(gè)做21天社群運(yùn)營(yíng)官的特訓(xùn)營(yíng)啰劲,這個(gè)特訓(xùn)營(yíng)就是目標(biāo)事件梁沧,再比如說(shuō),我們現(xiàn)在要做一個(gè)7天學(xué)會(huì)插花的社群蝇裤,這也是目標(biāo)事件廷支。總之栓辜,你不能沒(méi)有一個(gè)主題目標(biāo)和一個(gè)時(shí)間恋拍。
2、線上線下打通藕甩,達(dá)成多維情感鏈接
不存在社交關(guān)系的微信群就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)價(jià)值施敢,而情感的交流不僅僅只是在線上,常言道:線上撩千遍,不如線下見(jiàn)一面僵娃,群主要學(xué)會(huì)經(jīng)常舉辦一些線下的沙龍聚會(huì)來(lái)讓群里的伙伴們互相認(rèn)識(shí)概作,達(dá)成情感 鏈接,每次的沙龍主題都不一樣默怨,有時(shí)候聊聊讀書(shū)讯榕,有時(shí)候可以聊聊烹飪等 等 ,其實(shí)這同時(shí)也是群主跟群友們的情感鏈接最好的方式先壕,大家線下見(jiàn)面多了就像交了一個(gè)朋友一樣瘩扼,我們會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn),線下見(jiàn)過(guò)面的群友在群里的活躍度會(huì)更高垃僚。
3、社群的價(jià)值觀
我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)線上28天的減肥訓(xùn)練營(yíng)社群规辱,她們會(huì)有一個(gè)開(kāi)營(yíng)宣誓儀式谆棺,每個(gè)人都要宣誓打上一句話:不隨隨便便開(kāi)始,不隨隨便便放棄罕袋!這就是這個(gè)社群的價(jià)值觀改淑,這也使得學(xué)員在群里面不會(huì)傳播負(fù)能量的言語(yǔ),不輕易放棄浴讯,大家都相互鼓勵(lì)和支持朵夏,最終有好的交付成績(jī),這就是價(jià)值觀導(dǎo)向的結(jié)果榆纽。
再舉個(gè)例子仰猖,有個(gè)做服裝搭配 的社群,要求里面的會(huì)員每個(gè)人每天必須自拍一張照片發(fā)到群里奈籽,神奇的事情發(fā)生了饥侵,有的人變瘦了,有的人變美了衣屏,有的人變自信了躏升,有的人學(xué)會(huì)化妝了,這個(gè)社群的價(jià)值觀就是每天像公主一樣用心去愛(ài)自己狼忱,然后通過(guò)群里的其他群友的改變也相互影響著膨疏,這是鯰魚(yú)效應(yīng)帶來(lái)的效果。當(dāng)每個(gè)人都變得更美好的時(shí)候钻弄,這個(gè)群的粘性和忠誠(chéng)度就更高了佃却,因?yàn)樗a(chǎn)生 價(jià)值!
4斧蜕、社群要有時(shí)效性双霍,要有解散群的動(dòng)作
記住!散群的動(dòng)作很關(guān)鍵洒闸!能激活那些希望留存的用戶染坯,推動(dòng)他們及時(shí)參與其中,交付行動(dòng)丘逸,當(dāng)下知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)用戶激活率单鹿、打開(kāi)率非常低的原因是,時(shí)效性太長(zhǎng)深纲!大家都覺(jué)得反正課程在那里仲锄,不會(huì)失效,想什么時(shí)候聽(tīng)都可以湃鹊,所以我們要打破用戶的思維慣性儒喊,當(dāng)用戶知道 這個(gè)群會(huì)在某一天解散的時(shí)候,他會(huì)更加珍惜這個(gè)群币呵。
因?yàn)槿硕际菚?huì)害怕自己錯(cuò)過(guò)什么的怀愧,我們要做的是在短時(shí)間內(nèi),完成對(duì)超級(jí)用戶的篩選和 分流的工作余赢,只有分流到超級(jí)用戶的群才有長(zhǎng)期維護(hù)它的意義芯义,以后再跟大家講講超級(jí)用戶思維,這是一個(gè)非常利害的思維妻柒,賺錢(qián)的核心就是它扛拨!
好了,今天就到這举塔。會(huì)操作了嗎绑警?