第一篇愿景(1-4章)
精益創(chuàng)業(yè)究其本質(zhì),新創(chuàng)企業(yè)把理念轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品的催化劑。顧客和產(chǎn)品互動時提供了反饋和數(shù)據(jù)眨攘,這些反饋既是定性的(比如喜歡什么欢伏,不喜歡什么)入挣,也是定量的(比如有多少人使用了該產(chǎn)品,并認為它是有用的)這篇提出硝拧,新創(chuàng)企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品是實驗性質(zhì)的径筏,而這些實驗結(jié)果是學(xué)到如何創(chuàng)建一項可持續(xù)的商業(yè)模式。因為他可以影響并重塑下一輪的想法概念障陶。本篇大體介紹了三段式流程:“開發(fā)--測量--認知”反饋循環(huán)(這個過程在第二篇詳細探討)滋恬。
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創(chuàng)業(yè)的綜合理論應(yīng)該說明一個處于初期階段的企業(yè)的所有功能:它的愿景與概念、產(chǎn)品開發(fā)抱究、市場與營銷恢氯、擴展規(guī)模、合作與分銷鼓寺,以及架構(gòu)和組織設(shè)計勋拟。
他必須提供在極不確定的環(huán)境下衡量這些進展的方法。精益創(chuàng)業(yè)可以為創(chuàng)業(yè)者提供明確的指示妈候,面對眾多取舍如何做決定敢靡。更重要的是它必須讓創(chuàng)業(yè)者做出可驗證的預(yù)測。
它是一種“開發(fā)--測量--認知”的反饋循環(huán)州丹,通過這種預(yù)測醋安,我們能及時的做出是“堅持”還是“轉(zhuǎn)型”杂彭。一旦是堅持,那么精益創(chuàng)業(yè)提供了以最大加速度擴張和發(fā)展業(yè)務(wù)的方法吓揪!
在精益創(chuàng)業(yè)的模式中亲怠,新創(chuàng)企業(yè)要做的每件事,包括每種產(chǎn)品柠辞、每項功能团秽、每次營銷活動都被視為一次實驗,用來獲取“經(jīng)證實的認知”
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實驗:
第一步要做的是把大的愿景分解成一個個獨立的部分叭首。先提出假設(shè)习勤;第一價值假設(shè),測量這種產(chǎn)品是不是真的實現(xiàn)了其價值及需求焙格,比如我認為這種產(chǎn)品人們愿意購買是有需求有意義的图毕。第二是增長假設(shè),是用來測試新顧客是如何發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品或服務(wù)的眷唉。
第一小范圍的實驗予颤,去收集這些有意愿使用產(chǎn)品或服務(wù)的人,因為實驗的意義不是在于找出普通顧客冬阳,而是找到“早期使用者”:因為就是那些最迫切需要產(chǎn)品的人蛤虐,他們對錯誤更容易諒解,而且渴望提供反饋意見肝陪。
接著運用“貴賓室最小化可行產(chǎn)品”的技巧驳庭;根據(jù)未來的構(gòu)想,盡其所能給早期的參與者提供一次良好的經(jīng)歷氯窍。例如第一批志愿者通過參與有多少真正完成了對其產(chǎn)品價值饲常,如果有10個顧客完成了第一次試驗,(增長假設(shè))我們預(yù)期多少人會再次參與荞驴?如果要求他們?nèi)ヌ栒偕磉叺娜瞬唤裕覀冾A(yù)期有多少人會這樣做?記住熊楼,這些人本是早期參與者,從項目中獲得的體驗經(jīng)歷是最好最多的能犯。
如果實驗數(shù)據(jù)看上去沒有希望鲫骗,那么明顯就是基本戰(zhàn)略出了問題,但并不意味著放棄踩晶,恰恰相反执泰,這意味著是時候馬上獲取如何改善項目的定性反饋。這種反饋我們不需要市場調(diào)研渡蜻,新的人員訪談等术吝。因為我們早已有了能與之交談计济,并了解其真實行為的一群人,他們就是初期實驗的參與者排苍。當然如果找不到志愿者沦寂,那么可能就存在價值沖突等根本上的認知錯誤,恭喜你轉(zhuǎn)型吧淘衙。
柯達總裁馬克在做新項目時會先提出四個問題
1顧客認同你正在解決的問題就是他們面對的問題嗎传藏?
2如果有解決的方法,顧客愿意為之埋單嗎
3他們會向我們購買嗎
4我們能夠開發(fā)出解決問題的方法嗎
而我們開發(fā)新產(chǎn)品時一般會直接跳到第四個問題彤守,想到一個問題就想去找解決方法甚至花大力去投入毯侦,而沒有先去探求它的意愿度及需求性。所以我們可以先做出一個最簡易的版本去實驗具垫。如果出現(xiàn)顧客們抱怨早期產(chǎn)品的重要功能嚴重缺失等消極問題侈离,那正說明團隊的開發(fā)方向是對的。而那些已經(jīng)列在產(chǎn)品設(shè)計方案中但沒有被顧客提及的其他功能該怎么處理筝蚕?其實想想也知道霍狰,也許它們并沒有我們最初設(shè)想的那么重要。