在日常工作中畅铭，我們常常會(huì)遇到各種各樣的問題菠隆，若能快速解決這些問題兵琳，所表現(xiàn)出來的工作效率高狂秘、執(zhí)行力強(qiáng)的能力也更能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
作為產(chǎn)品經(jīng)理躯肌，每次面對(duì)的產(chǎn)品和需求都不一樣者春，如何快速解決每一個(gè)問題呢？下面我以一個(gè)例子來進(jìn)行分析清女。
問題：客戶提出了一個(gè)新的需求钱烟，我們?cè)撛趺窗堰@個(gè)需求融合進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品中？
解決問題：書寫是能促進(jìn)思考的最簡單易行的方法嫡丙。
先想清楚解決方案再寫出來拴袭，這是我們常用的方法，但是當(dāng)一個(gè)方案很大的時(shí)候迄沫，就可以試試邊寫邊想稻扬，寫的過程能夠促進(jìn)思考卦方，就像產(chǎn)品迭代一樣羊瘩，應(yīng)該先有最初的方案，然后再不斷地完善這個(gè)方案盼砍。
比如客戶想在現(xiàn)有的收銀系統(tǒng)里增加給會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠券的功能尘吗。我們可以寫下來自己的思考過程：
· 客戶為什么要這個(gè)功能？現(xiàn)在的產(chǎn)品不能進(jìn)行拓客浇坐。
· 拓客的渠道有哪些睬捶？線下掃街發(fā)送體驗(yàn)券、線上發(fā)送優(yōu)惠券等近刘。
· 如何能夠在線上發(fā)送更多的優(yōu)惠券擒贸？通過微信好友和朋友圈分享更利于傳播。
· 那我們要給產(chǎn)品設(shè)計(jì)什么功能觉渴？優(yōu)惠券的增刪改查和分享功能介劫。
· 怎么能夠讓用戶愿意分享？別人獲得優(yōu)惠券的時(shí)候自己也能獲得優(yōu)惠券案淋。
問第一個(gè)問題的時(shí)候座韵，一般只需要簡單的思考，再通過第一個(gè)問題的答案踢京，我們可以提出第二個(gè)問題誉碴，接著可以提出更多的問題，自己提問和自己解答的過程就是離解決方案越來越近的過程瓣距。而把問題和答案寫下來黔帕，不僅能避免我們遺忘之前的問題，也能夠進(jìn)一步促進(jìn)我們思考蹈丸。
通過提問蹬屹，我們知道了很多問題的答案侣背，接下來可以通過思維導(dǎo)圖把這些答案分類整理出來，當(dāng)然還可以進(jìn)一步沿著思維導(dǎo)圖的分支進(jìn)行梳理慨默。比如獲得優(yōu)惠券這個(gè)功能分支贩耐，就可以設(shè)計(jì)多個(gè)獲得優(yōu)惠券的場(chǎng)景：店門口掃描優(yōu)惠券二維碼獲得、好友消費(fèi)完成之后分享商品獲得厦取、用戶注冊(cè)之后獲得……
不妨你也來試試用書寫的方法找出問題的解決分方案吧潮太。從A問題B答案開始，到B問題C答案虾攻，接著是C問題D答案……
