作者：小歇叫瘦

昨天看到一篇文章儒老，女作者講了自己咬牙買(mǎi)房供房的經(jīng)歷，后來(lái)裝修好又出租以租金供房豹储，自己住在單位提供的單人單間贷盲，還包水電暖（這家單位在哪）。緊接評(píng)論的眾多粉絲剥扣，除了羨慕外巩剖，也感嘆著買(mǎi)房必須咬牙，不買(mǎi)那錢(qián)也是去無(wú)影钠怯，還要二度忍受房?jī)r(jià)上漲帶來(lái)的糾結(jié)佳魔。買(mǎi)房確實(shí)是個(gè)大事，尤其到了適婚年齡的男性晦炊，沒(méi)有房結(jié)不了婚鞠鲜、安不了居、樂(lè)不了業(yè)……相反断国，很多單身女性買(mǎi)房時(shí)的瀟灑利落贤姆，與之形成鮮明對(duì)比。在我小區(qū)里稳衬，這樣的女子比比皆是霞捡，樓上樓下喊兩聲保準(zhǔn)你能碰到千姿百態(tài)的自立女小主。

所以買(mǎi)房薄疚，對(duì)我們來(lái)說(shuō)（小歇很榮幸也是其中一位女小主）碧信，還真沒(méi)經(jīng)受什么折磨和壓力，無(wú)非就是比較一下地形街夭、選擇一下樓層砰碴，再與銷(xiāo)售斗個(gè)智勇。但是板丽，凡自住的單身小主呈枉，在裝修時(shí)都出現(xiàn)不同程度的謹(jǐn)小慎微、患得患失埃碱、憂(yōu)心忡忡等等病癥（沒(méi)有參與過(guò)程的房主除外猖辫，眼不見(jiàn)手不勞自然心不煩）。要知道這是我們青春收尾的避風(fēng)港灣乃正，一個(gè)房本是我們與房子的結(jié)婚證住册，一個(gè)從想象中的樣子變成現(xiàn)實(shí)的小家，是永遠(yuǎn)不會(huì)離開(kāi)我們的老公瓮具，除非我們賣(mài)了它荧飞。

然而凡人，裝修涉及的環(huán)節(jié)太多了，所謂專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事叹阔，在這回事上挠轴，還真是體現(xiàn)得淋漓盡致。那我就說(shuō)說(shuō)我是如何折翼的吧耳幢。

裝修要選好施工開(kāi)始時(shí)間岸晦，并提前一個(gè)月了解裝修公司、選擇設(shè)計(jì)師睛藻、溝通喜好启上、確定承包方式、核對(duì)清單店印、出平面圖冈在、物業(yè)手續(xù)報(bào)備。我就是急匆匆想裝修就定裝修的按摘，一周內(nèi)比較了兩家溝通了兩三次就定了包券，刨去設(shè)計(jì)師出水電圖的時(shí)間，從我想裝修的念頭到開(kāi)工炫贤，就最多十天時(shí)間溅固，當(dāng)時(shí)是十月份，再不開(kāi)始就太冷了兰珍。這是折掉的第一只翅膀侍郭，為所欲為（冷笑三聲，擱工作中就是執(zhí)行力太猛）俩垃。

也就是這第一只翅膀励幼，讓我來(lái)不及思考與設(shè)計(jì)師溝通的感受汰寓。在此暫不討論裝修公司也不責(zé)備口柳，裝修除了一隊(duì)人馬的匠藝外還有建材商采購(gòu)，我說(shuō)的是各大環(huán)節(jié)的體驗(yàn)有滑。設(shè)計(jì)師根本沒(méi)有對(duì)我做任何調(diào)查跃闹，連我是否婚育什么職業(yè)入住幾人都沒(méi)問(wèn)，倒是后來(lái)角色互換毛好，我會(huì)問(wèn)她小孩多大做設(shè)計(jì)幾年望艺。在這個(gè)過(guò)程中，她就走偏了肌访，確切說(shuō)根本沒(méi)正位過(guò)找默。因?yàn)槲乙恢币氖呛?jiǎn)約，現(xiàn)代或北歐或混合吼驶，她只想著她喜歡的和流行中的簡(jiǎn)美惩激，所以客廳效果圖出來(lái)店煞，看著那色調(diào)风钻，一秒我一口老血吐到十里開(kāi)外。溝而不通骡技，自我意淫——不要說(shuō)靈魂了，就是合格的設(shè)計(jì)師都不多布朦，這是掉落的第二只翅膀。

接下來(lái)折掉的幾只翅膀都跟設(shè)計(jì)師有關(guān)是趴，可見(jiàn)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了多少夢(mèng)想的破滅。有人說(shuō)你不花高昂的設(shè)計(jì)費(fèi)還想人家給你設(shè)計(jì)什么好東西啊右遭，NO NO NO，我接下來(lái)說(shuō)的并不是專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)上的事窘哈，只是一些需要設(shè)計(jì)師承擔(dān)的基本銜接事務(wù)（她這個(gè)水平的即使花了錢(qián)也設(shè)計(jì)不出鬼）。好了滚婉，即使效果圖起不到關(guān)鍵作用，那么就說(shuō)說(shuō)平面圖吧让腹。由于我處于高層远剩，與中低樓層有所不同，我的廚房有太陽(yáng)能管路骇窍。我提醒設(shè)計(jì)師到實(shí)地來(lái)看瓜晤，于圖紙標(biāo)出設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師不來(lái)腹纳，說(shuō)這個(gè)不要緊的痢掠，水電工知道弄。衛(wèi)生間地磚尺寸也犯了低級(jí)錯(cuò)誤嘲恍，30*30的規(guī)格活生生被擴(kuò)成了60*60足画。陽(yáng)臺(tái)格柵我是要求保留的，原想空調(diào)外機(jī)占據(jù)下半空間佃牛，上半空間保留做柜子或白光淹辞，這就要求格柵處做一半封閉玻璃。設(shè)計(jì)師又沒(méi)體現(xiàn)俘侠，也許這不屬于畫(huà)圖范圍象缀，早期面談時(shí)說(shuō)知道我的意思彬向，會(huì)在過(guò)程中幫我溝通。但是直到封閉陽(yáng)臺(tái)的人二度上門(mén)量尺攻冷，都沒(méi)見(jiàn)她的人或嘴巴在起什么作用娃胆。所以，我一直認(rèn)為她不懂等曼，什么都不懂里烦。這就是可怕的泡面設(shè)計(jì)文化，復(fù)制粘貼禁谦，懶于鉆研胁黑，有設(shè)計(jì)師比沒(méi)設(shè)計(jì)師更糟，所以有些裝修隊(duì)做出來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)都比裝修公司好看州泊，為什么丧蘸？人家理解了業(yè)主的意思，并且動(dòng)腦子滿(mǎn)足需求遥皂。這是折掉的第三只翅膀力喷。

接下來(lái)，還是設(shè)計(jì)師演训。記得水電交底那天弟孟，設(shè)計(jì)師大人終于再一次出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。我理解的與業(yè)主交底样悟，應(yīng)是主動(dòng)告訴我為什么這里放三個(gè)插座拂募、那里預(yù)留一個(gè)插座、開(kāi)關(guān)在這位置比較順手之類(lèi)陈症。屁震糖！她一聲不吭试伙，任項(xiàng)目經(jīng)理兇巴巴地問(wèn)我于样，這里三個(gè)夠了吧穿剖？你哪里還要開(kāi)關(guān)？你現(xiàn)在不說(shuō)以后不要說(shuō)我們沒(méi)做秀又！天了嚕，我的設(shè)計(jì)師在哪宣决？昏苏？全過(guò)程我都處于昏厥狀態(tài)贤惯，眼冒金星。正好量房推廣衣柜定制的人也在這個(gè)時(shí)間到了屁商。他靜靜地看完后蜡镶，靜靜地量他的房帽哑。后來(lái)叹俏，我約他去喝咖啡粘驰，因?yàn)槭孪戎浪┭b修，我需要一根救命稻草愕掏。他說(shuō)：看著你這樣顶伞，真讓人不忍唆貌，我回頭買(mǎi)兩包煙锨咙，水電工進(jìn)場(chǎng)那天我去交待他。所以粹舵，我的交底就是這么借助別人完成的眼滤。設(shè)計(jì)師隱形人，被項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)性主導(dǎo)情妖，毫無(wú)統(tǒng)籌能力毡证，沒(méi)有思路蔫仙，導(dǎo)致業(yè)主后期可能出現(xiàn)的問(wèn)題并將自行承擔(dān)摇邦，這是折掉的第四只翅膀。

后面瓦工木工油漆工手藝基本過(guò)關(guān)居扒，主要的問(wèn)題就是時(shí)間總脫節(jié)喜喂。為什么？沒(méi)工人玉吁。一隊(duì)人馬駐扎一個(gè)小區(qū)进副，業(yè)務(wù)多自然進(jìn)度慢影斑，等著這家好才去下家机打，或者上午在你家下午在我家傍晚再去他家補(bǔ)個(gè)縫姐帚。在我這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理這障涯，表現(xiàn)得尤其明顯，打電話(huà)催都沒(méi)用饶米。說(shuō)到這個(gè)人志鞍，滿(mǎn)嘴跑火車(chē)痹换，前面水電交底大家也見(jiàn)識(shí)過(guò)了娇豫。倒不是說(shuō)他吹噓冯痢，就是說(shuō)話(huà)太沖框杜，建材店過(guò)來(lái)鋪木地板的咪辱、裝門(mén)的油狂、裝衣架的師傅，都見(jiàn)識(shí)過(guò)夹供，要么人家被他沖哮洽、要么我問(wèn)問(wèn)題被他兇鸟辅。他們有沒(méi)有一刻覺(jué)得我是多么可憐莺葫。尼瑪，我要是懂了還輪得到你來(lái)指點(diǎn)我房子裝修的江山再层？一開(kāi)始聂受，為了討好他，還給他一瓶酒一包煙棍鳖，平時(shí)我見(jiàn)每個(gè)師傅都會(huì)發(fā)煙渡处，中華祟辟、蘇煙，最好的是黃金葉醇份。我強(qiáng)調(diào)一遍被芳，我是女的畔濒。我完全沒(méi)必要這么做侵状，無(wú)非就是期望他盡點(diǎn)心毅整。今年來(lái)為了他說(shuō)的話(huà)把我惹怒悼嫉，我還投訴過(guò)戏蔑；后面想想他也可憐的。所以嘛鳍寂，可憐之人必有可恨之處迄汛。項(xiàng)目經(jīng)理管理修養(yǎng)不高、溝通過(guò)于強(qiáng)勢(shì)鹃觉，這是我整個(gè)裝修過(guò)程中體驗(yàn)感直線下降的主因帜慢，因?yàn)楦涣骷扔锌蛻?hù)是衣食父母的先天優(yōu)勢(shì)，又有被他兇的心理陰影躬柬。這是折掉的第五只翅膀。

好了允青，該說(shuō)說(shuō)建材供應(yīng)商了法牲。最早最典型的就是買(mǎi)磚琼掠。瓷磚水深哪瓷蛙，那利潤(rùn)空間杠杠滴。第一家是鄰居帶我去的艰猬，我去他家里看了還行横堡，他又是那家店老總的朋友命贴，折扣也事先跟我講了胸蛛。結(jié)果好了，去了肃弟，幾天前賣(mài)給他2.7折玷室，現(xiàn)在賣(mài)給我要5折零蓉。直接拜拜，根本不想談穷缤。這赤裸裸的傷害敌蜂，萬(wàn)箭穿心！萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到津肛，后來(lái)的后來(lái)章喉，又被十萬(wàn)只箭再次狠狠地戳了一通。還記得前面提到的幫忙水電的朋友嗎身坐，他幫我找了一家秸脱，老板倒是和氣，其實(shí)報(bào)價(jià)也不便宜部蛇。但是多要了點(diǎn)折扣，想想也就算了岛请，定的量也不多房蝉，我天天猴東猴西地跑也累。我眼光很辣，看中了一塊80*80金剛石材質(zhì)贸桶，我要60*60的規(guī)格坠七。老板拍著自己干癟的胸脯說(shuō)有同款的60*60的蝇恶。好了姚糊，這是一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤岂却，當(dāng)然我也是經(jīng)歷了才知道扫尺。當(dāng)前流行的是80*80的地磚，60*60的已經(jīng)不時(shí)鮮了襟交，所以一般不會(huì)有80跟60一模一樣的花紋焕梅，尤其是仿大理石瓷磚，尺寸上也不允許打肝。除非是切割加工（等一下還要插播去臨市看磚的經(jīng)歷）断医。給了老板十天時(shí)間備貨序调，為了百分百確保跟上瓦工進(jìn)度边酒，第九天的時(shí)候我和朋友去店里確認(rèn)貨到店氓涣。其他都對(duì)的赴背，唯獨(dú)60*60的沒(méi)看到凰荚，老板說(shuō)因?yàn)橛鞋F(xiàn)貨，所以在倉(cāng)庫(kù)沒(méi)拿出來(lái)看颁督，有點(diǎn)麻煩。好祝旷，信了护侮。結(jié)果得哆，到送貨的那天饱亮，我傻眼了，這哪是我看中的一百分的漂亮瓷磚啊，那猥瑣的紋路岖是，張牙舞爪又略顯生硬地占據(jù)瓷磚對(duì)角線位屹电，嘲笑著我危号。后來(lái)老板輾轉(zhuǎn)調(diào)貨，換了他認(rèn)為最接近的磨确，我也沒(méi)心情再去換別的款式，就這么淚崩了幾個(gè)月，因?yàn)槟侨f(wàn)箭穿心的痛汗茄，是需要時(shí)間緩和的。他的錯(cuò)誤導(dǎo)致搬運(yùn)增加的一百元镜雨，到結(jié)賬時(shí)都沒(méi)提嫂侍，至今都沒(méi)給我。

這只翅膀肯定是折完了荚坞，但是還沒(méi)折盡挑宠，必須先插播一下去臨市選磚的經(jīng)歷。臨市有個(gè)認(rèn)識(shí)的設(shè)計(jì)師自己開(kāi)了工作室颓影，設(shè)計(jì)水平絕對(duì)有各淀，并且能為客戶(hù)量身規(guī)劃。他自己合作了一些建材廠家诡挂，如果不是去之前他給我看了高檔的少見(jiàn)的出口瓷磚并說(shuō)了就96元一塊碎浇，比一般瓷磚略高，在接受范圍咆畏，我也不會(huì)跑去南捂。結(jié)果去了，發(fā)現(xiàn)旧找，設(shè)計(jì)師市場(chǎng)化，跟水平無(wú)關(guān)麦牺，跟品質(zhì)有關(guān)钮蛛，跟國(guó)情有關(guān)∑噬牛哭啊魏颓，一般店里五千全包的瓷磚，在他這廚衛(wèi)餐廳就算到了一萬(wàn)多吱晒，運(yùn)費(fèi)甸饱、上樓費(fèi)就精細(xì)地算到了一千出頭。而且他沒(méi)合作的陽(yáng)臺(tái)復(fù)古磚還帶著我去隔壁商鋪選。哥哥叹话，我是臨市跑來(lái)的偷遗，你有好地磚廠家直接發(fā)送到我家可以，不見(jiàn)得其他小磚還在外地選吧驼壶。我說(shuō)我回家考慮好聯(lián)系你氏豌。其實(shí)我們是嚇跑了，畢竟帶著一邊討教如何改進(jìn)后期的設(shè)計(jì)施工一邊采購(gòu)的友情之意來(lái)的热凹。果不其然啊泵喘，人啊，商業(yè)化就變了般妙，我還沒(méi)開(kāi)到家纪铺，他追了條信息來(lái)：剛剛算錯(cuò)了，一共是兩萬(wàn)多少多少碟渺。嚇得我差點(diǎn)丟了方向盤(pán)鲜锚。所以，建材供應(yīng)商要么赤膊上陣不熟悉業(yè)務(wù)止状，要么不勘察現(xiàn)貨拖拖拉拉烹棉，要么不管客戶(hù)需求打包提供胡來(lái)。這第六怯疤、第七只翅膀就這么嘩嘩一并折掉浆洗。

還有就是今天碰到的情況，也是我要寫(xiě)下這牢騷文體的導(dǎo)火索集峦。事情不大伏社。一般淋浴房標(biāo)高2米，考慮到下沉式衛(wèi)生間填起后塔淤，天花板壓抑摘昌。我的要求是1.95米，并且測(cè)量師傅現(xiàn)場(chǎng)也跟我特地確認(rèn)高蜂。后天要送貨了聪黎，我跟當(dāng)初的導(dǎo)購(gòu)確認(rèn)時(shí)間，她發(fā)來(lái)微信說(shuō)要補(bǔ)71元备恤。我當(dāng)場(chǎng)懵逼稿饰，因?yàn)閺挠辛藢?shí)際尺寸后，和預(yù)計(jì)尺寸預(yù)付款比露泊，一直是計(jì)算出相差十來(lái)塊而已喉镰。冷靜下來(lái)，找到尺寸圖惭笑，敲了計(jì)算器侣姆，原來(lái)他們是按照2米計(jì)算的生真。我苦口婆心讓她回憶當(dāng)初我為何要1.95米的過(guò)程。她給我回了個(gè)：親捺宗，我們一般標(biāo)高都是2米柱蟀。尼瑪，一句正確的官方廢話(huà)偿凭。若不是有了特殊要求产弹，當(dāng)初提出來(lái)干嗎，又跟我確認(rèn)干嗎⊥淠遥現(xiàn)在只有等貨到了看是發(fā)貨處計(jì)算習(xí)慣性按2米算錯(cuò)痰哨，還是生產(chǎn)時(shí)就跑偏，或者不能產(chǎn)1.95米的為了生意也說(shuō)能產(chǎn)（這個(gè)不太可能匾嘱，淋浴房廠家又不是沒(méi)考察過(guò)）斤斧。哎，所以啊霎烙，這導(dǎo)購(gòu)人員的業(yè)務(wù)熟練程度和調(diào)度能力也是至關(guān)重要撬讽，不是機(jī)械地站在門(mén)店說(shuō)歡迎選購(gòu)。說(shuō)白了悬垃，缺少職業(yè)敏感度游昼，用官方數(shù)據(jù)應(yīng)付一切不是真道理（被她發(fā)現(xiàn)這篇文章估計(jì)要對(duì)著手機(jī)罵我了）。購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)感也就這么折了尝蠕，或許以后不會(huì)找她選購(gòu)烘豌，因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話(huà)不會(huì)安慰人，刻板冷漠看彼，讓我小心靈受傷廊佩。這是第八只翅膀了。

……等等等等靖榕，后面定制衣柜購(gòu)買(mǎi)燈具什么的種種小波折也不消說(shuō)了标锄。

其實(shí)，折斷的翅膀又何止這么幾片茁计，千手觀音娘娘來(lái)了都要哭上幾回料皇。去年為了這裝修，工作都沒(méi)花心思星压，很多親力親為瓶蝴，提前預(yù)定。所以租幕，可能其他小主還經(jīng)歷一些譬如——等門(mén)四十天、等啥啥安裝等不到人拧簸，還有乳膠漆刷的不好劲绪，水電隱蔽工程存在隱患，不付增項(xiàng)款就停工，還沒(méi)入住就看到哪哪開(kāi)裂……總之贾富，只要親自參與裝修歉眷，看現(xiàn)場(chǎng)，買(mǎi)東西颤枪，必折翼無(wú)疑汗捡。

好的市場(chǎng)，必須讓無(wú)能設(shè)計(jì)師下崗畏纲，也必須關(guān)掉幾百家裝修公司扇住。留下來(lái)的，是有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力盗胀、有理念艘蹋、懂溝通的設(shè)計(jì)師，重質(zhì)量重進(jìn)度票灰、懂計(jì)劃懂禮貌的項(xiàng)目經(jīng)理女阀。因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)的工人總量不會(huì)少，活會(huì)有人做也還是這些人做屑迂，但誰(shuí)來(lái)理解誰(shuí)來(lái)組織誰(shuí)來(lái)監(jiān)督浸策，真的很關(guān)鍵。這關(guān)乎著唯一可以不同的客戶(hù)體驗(yàn)感惹盼。

另外庸汗，小主們，再裝修逻锐，就選擇全包吧夫晌，包到什么程度呢？拎包入住昧诱，除了床用品自行準(zhǔn)備晓淀，呵呵。業(yè)主不精通裝修與建材盏档，所以不存在要故意去刁難的業(yè)主凶掰，對(duì)我們自己又沒(méi)好處咯。施工過(guò)程蜈亩，難免有入不得眼的時(shí)候懦窘，畢竟是叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)幕钣?jì)。選擇全包稚配，反正最后交到手上的是完整干凈的家畅涂，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題奪命Call呼叫及時(shí)維修再交付；總價(jià)呢也不會(huì)有太大落差道川，還省心省力午衰，何樂(lè)不為立宜？

經(jīng)歷了這么一段，也接近尾聲了臊岸。到入住的那一天橙数，相信所有的小問(wèn)題會(huì)在社會(huì)各界熱心人士的幫助下解決（麻煩了不少鄰居也參觀了好幾家哈哈噠）。女子嘛帅戒，何必那么累灯帮，生俱羽翼何必讓現(xiàn)實(shí)折斷。

親自裝修的家逻住，就像懷胎十月的孩子钟哥。每一個(gè)歷經(jīng)裝修的女子，都折過(guò)翼鄙信；但是不久瞪醋，她們會(huì)長(zhǎng)出新的翅膀。