01
那天工作芦瘾,一切與平時無異,包括領(lǐng)導穆sir又開始指出大家工作上的小錯誤扔涧。
目前的工作不難园担,但是極其考驗細心,細致到排版枯夜、標點都不能出錯弯汰。穆sir直接在word文檔截圖,并用紅色框重點標明錯誤的位置卤档,截圖發(fā)在工作群蝙泼,然后把“罪魁禍首”@出來。這次截圖的主人是小耐劝枣。
我和小耐相識于職場汤踏,同為初入職場的小白,同是第一份正式工作舔腾,有共同經(jīng)歷的溪胶,年齡相當,慢慢地就聊到一塊去稳诚。
截圖放出后不一會哗脖,我的頭像就開始閃動,毫無意外扳还,小耐又來找我:“他怎么那么挑剔那么煩人才避!”
小耐口中的“他”指的就是穆sir。在小耐看來氨距,每一次被指出錯誤桑逝,不亞于挨罵,也像一次慘痛的人格侮辱俏让,別人的指正就像一只大手朝他正面扇過來楞遏,他就像一只刺猬,豎起全身的刺來防備首昔。
對于小耐的抱怨寡喝,我很理解,沒有人喜歡被否定勒奇。一年前的實習經(jīng)歷記憶猶新预鬓,那時我負責寫微信招聘推文,每一次寫出初稿赊颠,都會被3個正式員工批得體無完膚格二,她們的話尖如刀刃,字字戳痛我的心——“配圖太丑了”“排版很難看”“語言太死板了”……
每一次批評巨税,都在磨蝕著我的工作自信蟋定,從一開始的自我懷疑,到之后的深深挫敗感草添,實習后期驶兜,我對上班有了抵觸心理,覺得工作已經(jīng)等同被罵远寸,覺得去上班就是去被罵抄淑,陷入這種境地,再好的福利待遇也不再吸引人了驰后。
所以對于小耐的抱怨肆资,我很理解,起初我跟他一起吐槽灶芝,吐槽工作太平淡郑原,吐槽領(lǐng)導太挑剔唉韭,吐槽畢業(yè)后的生活不容易。吐槽這東西很可怕犯犁,兩個人你一句我一句属愤,就會不知不覺地掉進負能量旋渦。
后來酸役,感謝我遇到了小井住诸,她讓我明白應(yīng)該怎樣去調(diào)節(jié)“被罵”的心態(tài)。
02
那天涣澡,工作一向認真細致不出錯的小井也被指出錯誤了贱呐。小井,名校碩士生畢業(yè)入桂,一入職場便準備大展拳腳奄薇,施展抱負,容不得自己犯錯事格,但是實踐經(jīng)驗少惕艳,工作確實難免會有疏忽遺漏,大家屏息捏汗驹愚,擔心以完美主義著稱的她會受不了远搪,猜測著小井會用怎樣的言辭來展開辯駁。
出乎意料的是逢捺,過了3分鐘谁鳍,小井回復(fù)了句:“好的,我馬上改劫瞳,下次會注意的倘潜。”5分鐘后志于,小井已經(jīng)把修改結(jié)果發(fā)到群上涮因,平靜又完美。一切伺绽,就像劍拔弩張的交戰(zhàn)雙方突然間握手言和养泡。
帶著好奇,我小心翼翼地問小井:“穆sir說你做錯了奈应,你不覺得抵觸嗎澜掩?”
小井笑了笑,說:
“被別人指出自己的不足確實不是件開心的事杖挣,但是想想肩榕,領(lǐng)導其實關(guān)注的并不是誰犯錯,而是錯誤的內(nèi)容及改正反饋惩妇,對事不對人株汉。想到這里我就釋懷了筐乳,所以我只要把錯誤改好,事情不就解決了嗎郎逃?”
“那萬一領(lǐng)導就是針對人呢哥童?”
“如果穆sir說‘你蠢得連這點小事都做不好’挺份,那就是人身攻擊了褒翰,幸虧他沒有這樣說對不對?有些領(lǐng)導總愛說員工‘工作總是做不好’匀泊,細想其實沒有一個人會把事情全部搞砸吧优训,總有一些工作是做得好的,那樣領(lǐng)導的說法就以偏概全各聘,有失偏頗揣非,變成了針對下屬而不是針對事情了。有些領(lǐng)導連自己的情緒都掌控不了躲因,動不動就罵人早敬,跟著這樣的領(lǐng)導,還不如趁早離開好大脉!”
03
對事不對人搞监,一件事情沒做好,不會連你整個人一起否定镰矿。
剛剛工作的人總被說是“玻璃心”琐驴,其實就是沒有分清領(lǐng)導的批評是對人還是對事,一旦被指正秤标,就覺得整個人被否定绝淡,由此自尊心受傷,開始抱怨領(lǐng)導苍姜,變得富有攻擊性牢酵。有人說,剛畢業(yè)衙猪,自尊是最不值錢的東西馍乙,無臉無皮,才能所向無敵屈嗤。再說潘拨,真正的自尊從來不是靠別人施舍,而是自己給自己的饶号。
大部分領(lǐng)導還是會照顧下屬感受铁追,對事不對人。所以一旦被指出錯誤茫船,別往心里去琅束,單純地去改進做事方法扭屁,避免下次再犯錯誤就足夠了。審視自身涩禀,如果是同樣的錯誤一犯再犯料滥,那就是人的問題了,不向自己開刀治愈艾船,那也別怪領(lǐng)導的人身攻擊了葵腹。
對事不對人,不僅是下屬的工作法則屿岂,同時也是上級對下級的管理法則践宴,凡事對事不對人,客觀評判爷怀,才能讓員工信服阻肩,團隊力量才能發(fā)揮出來。
家庭教育也類似运授。家長看到小孩打碎了碗烤惊,就怒不可遏:“你總是把事情搞砸”,對于心智尚未成熟的小孩來說吁朦,這話是致命的柒室,他只不過打碎了一只碗,人生怎么就被全盤否定了呢喇完?況且說這話的人還是他最親最愛的爸爸媽媽伦泥,他肯定也會同意父母的說法,覺得自己一件小事都不能做好锦溪,開始變得自卑不脯、極端。
所以刻诊,如果你是下屬防楷,一旦被指出錯誤,別往心里去则涯,單純地去改進做事方法复局,如果你是領(lǐng)導,是家長粟判,指正下屬或小孩的錯誤時亿昏,別顧著一股腦發(fā)泄怒氣,把事情具體哪里做不好档礁,教導該怎樣才能做好說出來角钩,對人不對事,才是共贏之策。
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