海康威視簡介:
撼锨罚康威視成立于2001年顽染,經(jīng)過不到20年的快速發(fā)展,目前已經(jīng)成為一家以視頻為核心的物聯(lián)網(wǎng)解決方案和數(shù)據(jù)運營服務(wù)提供商轰绵,在全球安防領(lǐng)域成為領(lǐng)頭羊粉寞。
在世界排名上,其連續(xù)五年(2011-2015)蟬聯(lián)iHS全球視頻監(jiān)控市場占有率第1位左腔,其中硬盤錄像機唧垦、網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機、監(jiān)控攝像機世界第1位液样,視頻管理軟件第3位(2015)2015年振亮,海康威視位列as《安全自動化》 全球安防50強全球第2位鞭莽、亞洲第1位坊秸。
根據(jù)海康威視2016年度業(yè)績快報顯示澎怒,全年營業(yè)收入達到320億多元人民幣褒搔,同期增長26.69%。營業(yè)利潤68.58億多元喷面,同期增長24.84%星瘾;實現(xiàn)利潤總額83.4億多元,比上年同期增長23.56%惧辈。去年上半年海外市場實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入35.94億元琳状,比上年同期增長40.02%,估算海外市場營業(yè)收入占總營業(yè)收入比例在20%以上盒齿。
靚麗的財報數(shù)字背后算撮,是其多方面綜合優(yōu)勢因素的體現(xiàn),即說明了合匕海康威視在國際化企業(yè)運營中取得的成績,而海外市場份額比例陷舅,也意味著更多的國際市場發(fā)展空間倒彰。
本文首先側(cè)重從國際化這個層面對海康威視的成功經(jīng)驗進行初步剖析莱睁,從而為中國制造企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級待讳,國際化發(fā)展提供參考芒澜。
國際化的愿景和管理理念。
根據(jù)官網(wǎng)內(nèi)容顯示创淡,撼栈蓿康威視的愿景是成為一家受人尊敬的世界級企業(yè)。
在管理理念上琳彩,禾茏茫康威視向世界一流企業(yè)看齊,進行了一系列的流程導入和管理變革露乏,在研發(fā)管理碧浊、營銷管理、供應(yīng)鏈管理瘟仿、質(zhì)量管理箱锐、物流管理、人力資源管理劳较、財務(wù)管理等方面進行了持續(xù)改進驹止,借鑒成功的實踐經(jīng)驗,建立并不斷完善現(xiàn)代管理體系观蜗。
作為現(xiàn)代管理體系的組成部分臊恋,以上各個管理層面是相互支持和相互依賴的一個整體,例如品牌管理建立在質(zhì)量管理嫂便、營銷管理和供應(yīng)鏈服務(wù)管理的基礎(chǔ)之上捞镰,沒有高品質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù),很難建立起可信賴的品牌毙替;而品牌的建立岸售,也有助于營銷網(wǎng)絡(luò)的進一步深化和市場擴展;產(chǎn)品質(zhì)量管理是基于研發(fā)管理的技術(shù)實力和生產(chǎn)管理等強有力的支持而實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量控制厂画;供應(yīng)鏈則有賴于物流管理和財務(wù)管理的高效配合和支持凸丸;人力資源則為以上所有管理環(huán)節(jié)提供基礎(chǔ)性和決定性的國際化人才支持。
下面我們對于以上管理各個層面和國際化相關(guān)的部分袱院,做初步闡述和分析屎慢。
國際化產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的融合管理。
中國制造業(yè)多以O(shè)EM代工模式為主忽洛,在全球產(chǎn)業(yè)鏈條上多為最底層的加工組裝廠角色腻惠,利潤微薄。導致這種現(xiàn)象的根源在于企業(yè)沒有掌握核心技術(shù)欲虚,沒有構(gòu)建國際化品牌營銷的網(wǎng)絡(luò)集灌,在國際產(chǎn)業(yè)鏈條上缺乏話語權(quán)。
我們可以從焊炊撸康威視的成功經(jīng)驗中看到欣喧,弘缌悖康威視建設(shè)以“市場為導向”和“研發(fā)為核心”的雙核驅(qū)動組織架構(gòu),強化市場體系對客戶服務(wù)唆阿、戰(zhàn)略方向和資源規(guī)劃的決策支撐能力益涧。使得企業(yè)在國際價值鏈環(huán)節(jié)當中,不僅僅擁有強大的中國制造環(huán)節(jié)驯鳖,還掌控了營銷闲询,研發(fā)等高附加值的價值鏈環(huán)節(jié)。
在國際市場競爭中臼隔,取得話語權(quán)和定價權(quán)嘹裂,并不能只依賴于市場營銷或研發(fā)技術(shù),而是需要兩者相互配合才能發(fā)揮真正的競爭優(yōu)勢摔握。
國際化的營銷網(wǎng)絡(luò)
杭睦牵康威視從2003年開始國際營銷,走過了早期探索氨淌、初期開拓泊愧、逐步發(fā)展、成長擴大盛正、設(shè)立海外分公司經(jīng)營幾個階段删咱。近年來加大了海外各種資源的投入,渠道進行了細化豪筝。例如連年參加國際安防展痰滋,臺北、伯明翰续崖、拉斯維加斯敲街、俄羅斯、中東等國際安防展等严望。并且公司設(shè)立了香港多艇、歐洲、荷蘭像吻、南非峻黍、印度、迪拜拨匆、美國姆涩、巴西、俄羅斯惭每、新加坡阵面、意大利、 澳大利亞、法國样刷、西班牙、波蘭览爵、英國置鼻、加拿大、墨西哥蜓竹、韓國等21個子公司箕母。
通過國際化的營銷網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)的三大主流產(chǎn)品在全球的市場占有率都是第一奠定了堅實的基礎(chǔ)俱济,尤其是連續(xù)幾年在美國高速成長嘶是,重點項目在美國站穩(wěn)腳,并獲得了美國國土安全金獎蛛碌。
并且耗衾康威視在國際品牌營銷過程中,使用自有品牌蔚携,而非貼牌推廣希太。外銷之初就在全球100多個國家完成了“HIKVISION”品牌商標的注冊工作;2007年開始逐步構(gòu)建自主的海外營銷體系酝蜒;在各類國際安防展會上誊辉,以特裝的形式參與,并專門扎到國際安防企業(yè)的展場中展示亡脑,向全球客戶傳遞憾槌危康威視的國際形象。例如在G20杭州峰會霉咨、北京奧運會蛙紫、上海世博會、美國費城平安社區(qū)躯护、韓國首爾平安城市惊来、巴西世界杯場館、意大利米蘭國際機場棺滞、法國戴高樂機場裁蚁、英國倫敦地鐵、伊朗銀行继准、德國紐倫堡火車站枉证、德國世界杯足球場、美國一號公路等眾多國際項目中等重大安保項目中移必,均使用自有品牌亮相室谚。
通過構(gòu)建自主品牌營銷網(wǎng)絡(luò)體系,與所在國家合作伙伴進行深度合作,從而為國際營銷發(fā)展提供強有力的支持秒赤。展望未來猪瞬,海康威視國際市場總監(jiān)姚立堅姚立堅表示入篮,“隨著海外業(yè)務(wù)比例的提高陈瘦,國際化是海康威視下一步的重要戰(zhàn)略潮售∪睿”
國際化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
有全球服務(wù)中心和技術(shù)支持熱線
另外由分布在全球的50多家分子公司提供深度客戶服務(wù)。
遍布全球的分支機構(gòu)和合作伙伴授權(quán)客戶服務(wù)站酥诽,提供本地化深入服務(wù)的延伸和補充鞍泉。
國際化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和APP服務(wù),從喊拐剩康威視的官方網(wǎng)站中咖驮,我們可以看到國際化+本地化的營銷和服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺。豪嵋蹋康威視官網(wǎng)目前有17個國家和地區(qū)的不同版本的網(wǎng)頁游沿,在多語種方面有中文、英語肮砾、法語诀黍、俄語、阿拉伯語仗处、葡萄牙語眯勾、韓語婆誓、土耳其語等多國語言版本內(nèi)容,為客戶洋幻、投資者和互聯(lián)網(wǎng)用戶提供多語種國際化信息服務(wù),通過本土語言能夠提供本地化貼近當?shù)氐纳疃确?wù)文留。
為什么汉梦ǎ康威視建立起強大的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和自有品牌燥翅,原因在于通過長期的技術(shù)研發(fā)投入,擁有核心專利技術(shù)森书,并且在質(zhì)量控制上建立了國際一流水平的體系谎势,從而結(jié)合營銷和品牌建立起核心競爭優(yōu)勢和話語權(quán)。
世界級的研發(fā)投入和管理:
貉蠲康威視是全球安防行業(yè)中最大研發(fā)團隊的公司之一脏榆,擁有一支7181人的研發(fā)團隊(截止2015年底),擁有主知識產(chǎn)權(quán)(截止2015年底):專利(含專利申請)1222項台谍,軟件著作權(quán)409項姐霍。 研發(fā)費用:占企業(yè)銷售額約7%,絕對數(shù)額占據(jù)業(yè)內(nèi)前茅典唇。
在研發(fā)管理上,嚎韪康威視采取有效措施制定完善的研發(fā)管理流程和制度介衔,這對于擁有數(shù)千研發(fā)人員的企業(yè)來說,是非常必要的體系化保障骂因。在鼓勵創(chuàng)新方面炎咖,海康威視設(shè)立了內(nèi)部最高級別榮譽“特別貢獻獎”寒波,旨在激勵研發(fā)人員做出突出貢獻乘盼。
國際化的技術(shù)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)
在海康威視俄烁,新產(chǎn)品和新技術(shù)研發(fā)往往會提前3年規(guī)劃并實施绸栅,現(xiàn)已掌握了視頻監(jiān)控的七項核心技術(shù),即視頻圖像處理技術(shù)页屠、視音頻編解碼技術(shù)粹胯、視頻分析與模式識別技術(shù)、視音頻數(shù)據(jù)存儲技術(shù)辰企、專用集成電路的應(yīng)用技術(shù)风纠、嵌入式系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)、流媒體網(wǎng)絡(luò)傳輸和控制技術(shù)牢贸,這些技術(shù)均已達到國際先進水平竹观。
海康威視在全球設(shè)有五大研發(fā)中心潜索,并與國內(nèi)外研究機構(gòu)臭增、高校和廠商進行聯(lián)合研究、研發(fā)合作和人才培養(yǎng)帮辟。如TI速址,Seagate,Intel由驹,Techwell芍锚,Milestone昔园,WD,SONY并炮,Honeywell等默刚。其中與德州儀器(Texas Instruments)共建了“數(shù)字信號處理方案實驗室”,與賽靈思(Xilinx)共建了“FPGA聯(lián)合實驗室”逃魄, 是索尼半導體事業(yè)部在中國的重點合作伙伴荤西。
國際化的質(zhì)量伍俘、研發(fā)和標準化體系
海康威視建立了嚴格的研發(fā)和質(zhì)量控制體系觅丰,產(chǎn)品方面經(jīng)過嚴酷的可靠性測試妇萄,通過貫穿產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計咬荷、供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理和售后服務(wù)等方面的全流程質(zhì)量控制體系來確保產(chǎn)品品質(zhì)。
在研發(fā)階段懦底,利用CMMI過程能力管控體系對研發(fā)質(zhì)量進行系統(tǒng)管控逝变,在各個階段點進行充分的技術(shù)評審,并進行嚴格的可靠性測試和第三方測試壳影,確保研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠宴咧。在產(chǎn)品質(zhì)量認證方面,豪臃危康威視在國際市場銷售的產(chǎn)品通過歐盟CE氧卧、美國UL、美國FCC搏明、澳大利亞C-Tick、中國CCC等國際產(chǎn)品認證星著。
體系方面實施ISO 9001質(zhì)量管理體系和 ISO 14001:2004環(huán)境管理體系,并且實施全員、全面、全過程的質(zhì)量管理理念铺遂,使得體系能夠全面深入執(zhí)行娃循。
在標準化領(lǐng)域斗蒋,主持或參與多個安防行業(yè)標準和安防相關(guān)行業(yè)標準的制訂泉沾,在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控領(lǐng)域擔當了全球網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控標準組織ONVIF委員會的輪值主席妇押。
國際化的資本市場和運作
在海外收購領(lǐng)域,2016年5月俊马,杭玷荆康威視收購了英國公司Secure Holdings Limited,正式成為核胰澹康威視的全資子公司夫偶,收購英國企業(yè)是海康威視布局全球市場的重要一步翻斟。
國際化的人才團隊
以上提到的國際化營銷管理说铃,品牌管理嘹履,研發(fā)管理植捎,質(zhì)量和標準化管理等各個環(huán)節(jié)焰枢,都需要熟悉國際市場的專業(yè)人才和復合型管理人才舌剂。例如在國際化的進程中,了解當?shù)亟?jīng)濟荐绝、政策避消、法律、人文等各方面目標市場信息恕沫,制定符合當?shù)氐倪\營和市場營銷策略纱意。
小結(jié):
綜合以上分析,在中國制造業(yè)升級轉(zhuǎn)型和全球價值鏈重構(gòu)的大背景下迄委,豪嗌伲康威視的案例為我們未來的發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)代化管理提供了可行的現(xiàn)實參考,從國際化綜合管理的多個層面和角度進行了初步的分析曲梗,并對各個管理模塊之間的有機配合和整合管理提出了初步觀點虏两。
國際化之路沒有捷徑世剖,無論是海康威視還是其他國內(nèi)外企業(yè)祖凫,在跨國運營和管理的過程中,總會遇到各種各樣的難題和案例惠况,也為我們進一步深入研究提供了豐富的現(xiàn)實素材。
從郝退康威視的國際化歷程中权埠,我們發(fā)現(xiàn)目前海外市場營業(yè)收入占比并不是很高攘蔽,還存在進一步發(fā)展的巨大空間,也面臨著國際化的諸多問題转捕。根據(jù)中國與全球化研究中心歸納分析唆垃,中國企業(yè)“走出去”面臨著七大困難,其中部分困難例如品牌戰(zhàn)略和標準化制定等,喊迹康威視為企業(yè)做了標桿性的成績,還有其他各個問題涡戳,本文作者將繼續(xù)相關(guān)企業(yè)跨國運營和管理的標的研究探討:
國際標準制定參與度低是影響中國企業(yè)在海外經(jīng)營與發(fā)展的關(guān)鍵因素;
中國企業(yè)人才國際化程度低脯倚,嚴重影響企業(yè)對外投資的進程;
缺乏與國際非政府組織(INGO)的良好溝通推正,成為“走出去”企業(yè)面臨的問題;
東道國的工會活動對中國企業(yè)的海外利益構(gòu)成巨大挑戰(zhàn),與工會溝通不當導致海外利益受損的案例屢見不鮮;
企業(yè)品牌國際化戰(zhàn)略缺失再沧,削弱中國企業(yè)“走出去”的國際競爭力;
法律風險成為中國企業(yè)對外投資面臨的重大風險之一;
政治風險是影響企業(yè)境外投資和國家經(jīng)濟安全的一項至關(guān)重要的因素尊残,對東道國的政治風險應(yīng)對能力尚需提高淤堵。