?????? 這個世界是無比復雜的积担,又是無比簡單的,只要你找對了規(guī)律猬仁。今天要介紹一個規(guī)律是“引爆點規(guī)律”帝璧,為什么傳染病會忽然爆發(fā)流行先誉,為什么有些觀念、產(chǎn)品會引領時代潮流的烁?這背后的有什么樣的原因褐耳,是偶然為之還是行之有“道”?西方作家馬爾科姆·格拉德威爾在《引爆點》探討了事件渴庆、產(chǎn)品或觀念引發(fā)流行的根本原因铃芦。
?????? 馬爾科姆·格拉德威爾是21世紀非常有影響力的人,他被《快公司》譽為“21世紀的彼得·德魯克”襟雷,2005年曾被《時代周刊》評為全球最有影響力的100位人物之一刃滓。這本《引爆點》改變了我對所有事物的思考方式,它是一個社會小白進入復雜世界真真切切的通道耸弄,讀完它咧虎,你會理解它的靈魂“看看周圍的世界吧,它看上去似乎雷打不動计呈,無法改變砰诵,但只要你找準位置,輕輕一觸捌显,它就可能傾斜”茁彭。它是不是很像“給我一個支點 我就能撬動地球”的杠桿原理?這個支點就是引爆點扶歪。
?????? 本書從梅毒疫情大規(guī)模爆發(fā)的角度出發(fā)尉间,引入了“引爆點”和“流行三法則”。1995年击罪,一場梅毒疫情襲擊了美國馬里蘭州最大城市巴爾的摩。先是大量攜帶梅毒病毒的人贪薪,突然從一個地方遷移到另一個地方媳禁,這些人極度貧困,吸毒和性行為頻繁画切;其次因為預算問題竣稽,該市傳染病診所規(guī)模減小,梅毒原本引發(fā)的是急性傳染病霍弹,但由于診所規(guī)暮帘穑縮小給了梅毒一線生機,導致現(xiàn)在變成了慢性傳染病典格,這里要解釋一點:病原體的致病力常常發(fā)生變化岛宦,比如流感病毒的致病力因為病毒類型繁多和季節(jié)性爆發(fā)而發(fā)生改變,50年前的艾滋病病毒致病力遠遠不如21世紀艾滋病病毒的致命性耍缴,這在時間和空間上給疾病爆發(fā)提供了巨大的可能砾肺;最后挽霉,巴爾的摩拆遷工程(環(huán)境威力因素)加快人群的流散,導致梅毒大爆發(fā)变汪。
?????? 有趣的是侠坎,這三個事件都不是忽然發(fā)生的,以前或多或少都出現(xiàn)過裙盾,為什么疫情在以前就沒有爆發(fā)实胸?先來分析一下,引發(fā)流行病的爆發(fā)需要三個條件番官,能傳播梅毒病毒體的人庐完,病原體本身和當時的大環(huán)境,三者構成一種均衡狀態(tài)鲤拿。不知哪一天發(fā)生了某種事情假褪,讓其中一個甚至兩三個條件發(fā)生了變化,這種均衡就被打破了近顷,于是疫情被引爆生音。顯而易見,這個忽然發(fā)生的“某種事情”就是引爆點窒升。而三個變化條件就是流行三法則:個別人物法則缀遍,附著力因素和環(huán)境威力因素。
個別人物法則
?????? 許多人都希望自己的產(chǎn)品或者觀念得以傳播饱须,但常常事與愿違域醇,只有在個別情況下這種交流才能引發(fā)口頭傳播浪潮,為什么蓉媳?這是因為傳播信息的人必須有某些特征譬挚,作者在文中總結為三種人:聯(lián)系員、內(nèi)行和推銷員酪呻。
1聯(lián)系員:聯(lián)絡員其實就是認識很多人的人减宣。他們有一種強大的社交天賦:更喜歡和更多的人保持長久聯(lián)絡,而普通人通常只是和身邊的幾個朋友保持聯(lián)系玩荠。格拉德威爾在這本書中寫了一個社交狂人漆腌,叫做羅杰·霍肖。這段話是這樣寫的:
?????? “霍肖喜歡一遍又一遍地把他生平所遇到的人物聯(lián)系在一起阶冈,在他70歲生日時闷尿,他竟設法找到60年未曾謀面的小學同學博比·亨辛格,他給自己所能查到的每一位名叫博比·亨辛格的人寄去一封信女坑,詢問他們是否是那位曾經(jīng)住在辛辛那提市1號巷4501號的亨辛格填具。霍肖積攢人脈的方式與別人積攢郵票的方式相同匆骗。他能記住60年前與他一起玩耍的那群孩子灌旧、成長過程中最要好朋友的地址绑咱,甚至大學時的女朋友在海外旅游邂逅并迷戀了一段時間的那位男士的姓名。他在電腦上記錄了1600個人名和地址枢泰,在每個人名旁邊都詳細記錄了當時他遇見此人的情況描融。”
??????? 這種社交天賦的強大遠遠超過了我的想象能力衡蚂。這種天賦集好奇心窿克、自信心、社交能力和活力于一身毛甲。大家都會結識這種類型的人年叮,他們真的就認識我們身邊的所有人。在很大程度上玻募,成功發(fā)起任何一種社會流行潮只损,要取決于信息傳播者所有持有的社交天賦。
2絕對內(nèi)行:這種人善于發(fā)現(xiàn)并研究很多別人不感興趣的內(nèi)部信息七咧。聯(lián)系員是一種人際流通專家跃惫,但如果認為只有聯(lián)系員才能在社會流行浪潮中發(fā)揮關鍵作用,那片面的艾栋。羅杰·霍肖同時告訴幾十個人某個餐館的飯很好吃爆存,然而前提是誰將這個“好飯館”的消息告訴他的呢。這就用到內(nèi)行了蝗砾。原因顯而易見先较,因為市場運作依賴信息,掌握最多信息的人必定是很重要的人物悼粮。
?????? 內(nèi)行傳播信息的威力龐大闲勺,作者在文中這樣說道:“當一個聯(lián)系員向10個朋友推薦洛杉磯的一家旅館,其中可能有5個人采納他的建議扣猫,而一個內(nèi)行可能只向5個朋友推薦這家洛杉磯旅館霉翔,但只要他介紹的引人入勝,這5個人很可能都會接受他的建議”苞笨。
3推銷員:就是具有“催眠能力”般的說服能力的人。在社會流行潮中子眶,內(nèi)行們就是數(shù)據(jù)庫瀑凝,他們?yōu)榇蠹姨峁┬畔ⅲ?lián)系員是社會黏合劑臭杰,他們四處傳播信息粤咪。推銷員就是善于表達各種情緒和感情,他們具有巨大的情緒感染力渴杆,讓被說服者不自覺地進入他們的談話范圍寥枝,進而接受他們的談話內(nèi)容宪塔。小米CEO雷軍就是這類人。
??????? 引發(fā)一股流行潮囊拜,通常為數(shù)不多的幾個特殊人物即可某筐,他們同時具有聯(lián)系員和內(nèi)行,或者內(nèi)行和推銷員冠跷,或者聯(lián)系員和推銷員的能力南誊。
附著力因素
?????? 附著力因素就是某個事件至少在某段特定時間內(nèi)能強烈吸引人注意力的一種因素。附著力因素發(fā)則認為要想發(fā)起流行潮蜜托,傳播的信息必須令人能以忘懷抄囚。
?????? 20世紀60年代后期,電視制片商瓊·庫尼決定引起一場流行潮——將讀書識字像“病毒”一樣傳播開來橄务。他們招募了一批在當時看來富有創(chuàng)造力和絕頂聰明的人來進行節(jié)目(《芝麻街》)的策劃幔托,請來文藝界的名人在喜劇中唱歌、主演一些喜劇小品蜂挪。它最終被證明提高了觀眾的閱讀能力和學習能力重挑。其實電視作為一種教學工具是非常局限的,但是《芝麻街》憑借其優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容抓住了觀眾的內(nèi)心需求锅劝,充分說明這個節(jié)目有強烈的附著力攒驰。
?????? 一部暢銷小說能夠流行,除了個別人物原則能夠引起流行潮外故爵,還必須有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容玻粪,這是顯而易見的。iphone一夜之間爆發(fā)诬垂,最開始因為其最驚艷的技術“多點觸控”劲室,以及后來的玻璃大屏,現(xiàn)在的激光點投射技術结窘,都是利用了附著力因素的巨大威力很洋。吸煙流行潮中也有附著力因素發(fā)則,很多年輕人嘗試香煙直到吸煙成癮為止隧枫,當然這也是戒煙比較困難的主要原因喉磁。
環(huán)境威力因素
1 一個老師被送往一個偏遠山區(qū)任教,后果可能是這個老師每天應付差事官脓,但是一批優(yōu)秀教師同時被招募到偏遠山區(qū)协怒,這些老師就都會精誠團結,積極工作卑笨。這個團體效應就是環(huán)境威力因素在起作用孕暇。這樣的例子數(shù)不勝數(shù),一個人在被罪犯追殺,整個過程有30個人看到卻沒有一個人報警妖滔,但如果換成一個人看到隧哮,他可能就會去報警,這個人會得救座舍。此外宗教團體活動也是環(huán)境威力因素的在起作用的典型沮翔。
2.20世紀80年的紐約整個城市都充斥著各種犯罪事件。新上任的交通局局長通過改善地鐵環(huán)境簸州,減少地鐵上的涂鴉鉴竭,整頓逃票問題,極大地減少了犯罪率岸浑。我將辦公室打掃了極端干凈搏存,然后發(fā)現(xiàn)工作效率和積極性遠遠超過了過往。
3 環(huán)境的重要性遠遠超過了我們想象的威力矢洲,通過改善環(huán)境璧眠,來測驗人的性格。
?????? 有這樣一個實驗读虏,心理學家對部分神學院學生做了實驗责静,讓他們到附近的一座大樓做有關圣經(jīng)主題方面的演講,在去演講的路上每個人都會碰到一個人盖桥,這個人忽然跌倒在路上灾螃,頭朝下,閉著眼揩徊,咳嗽并且呻吟腰鬼,實驗目的就是看看誰會停下來幫助他。根據(jù)不同演講題目這些學生分為兩組塑荒,一組人演講樂善好施的“撒瑪利亞人”的故事熄赡,這是《新約》里的一個故事,講的是一個猶太人被強盜打劫齿税,受到重傷彼硫,躺在路邊,有祭祀和和利未人路過凌箕,都不管不問拧篮,只有一個撒瑪利亞人把它送回了救治,要知道牵舱,撒瑪利亞人和猶太人一直是不和的串绩。另一部學生演講的內(nèi)容就很世俗了,是關于職業(yè)和宗教方面的關系仆葡。心理學家又給學生下達了時間的指令,一部分人馬上就要遲到了,另一部分人還有空余時間沿盅。實驗結果完全出乎意料把篓,演講題目這個因素對兩組人沒什么差別,問題的關鍵在于那個學生是否要匆忙趕路腰涧,匆忙趕路的那一組韧掩,有10%的人停了下來,而有空余時間的那一組窖铡,63%的人都停了下來疗锐。人們總是愛犯一種錯誤,高估性格因素和信仰因素费彼,而低估具體情形和環(huán)境因素滑臊。
總結
?????? 引爆規(guī)律對于我們思考問題特別有幫助。假如你想要發(fā)起某個信息的流行潮箍铲,你首先就要把有限的資源集中到關鍵方面雇卷,你必須找到幾個推銷員、內(nèi)行和聯(lián)絡員颠猴。還要在信息的附著力上下功夫关划。另外,我們總覺得自己是自主的翘瓮,深受內(nèi)心支配的人贮折,事實上,我們深受自己周圍的大環(huán)境资盅,小環(huán)境和周圍人品格的影響调榄。
?????? 來看看身邊的流行物,無不符合這一規(guī)律律姨。比如羅胖的得到APP振峻,羅胖本人既符合內(nèi)行、聯(lián)系員和推銷員的特點择份,得到內(nèi)容強大符合附著力原則扣孟,客戶團體素質(zhì)也很高,這個會加強環(huán)境威力因素荣赶,所以得到很快就流行起來凤价,起碎片化知識的流行潮。比如小米手機一夜之間就流行起來拔创,也和其掌門人雷軍的“催眠能力”有重要關系利诺。中國人到外國隨地吐痰的現(xiàn)象比較少,主要因為環(huán)境有了那么一點的改變剩燥。等等慢逾。
?????? 《引爆點》告訴我們一個道理:只要找到那個點立倍,一個微小的改變就能改變世界。