R
I
what:積極的傾聽能夠了解對方的心理铆铆,并鼓勵(lì)對方說出內(nèi)心的想法,幫助對方走出困區(qū)扩借。
why:聽懂對方傳遞的信息并給予積極的回應(yīng),能夠建立良好的交流缤至,值得信懶潮罪。不積極的傾聽會(huì)讓人感覺敷衍了事,不是真正的關(guān)心领斥,距離疏遠(yuǎn)嫉到。
where:適用于工作生活中,尤其適用于對方需要開解的時(shí)候月洛。
how:
1屯碴、聽懂對方想要表達(dá)的,鼓勵(lì)對方往下說膊存,更深入的了解情況
2导而、引導(dǎo)對方做出積極解決方案
A1
yoyo每天早上都會(huì)跟我說:“媽媽上班慢點(diǎn)開車,開車別看手機(jī)隔崎,早點(diǎn)回來敖褚铡!聽多了我也習(xí)以為常了爵卒,經(jīng)承槎校回復(fù)她,媽媽知道了钓株,再見寶貝实牡!
A2
你是想告訴媽媽開車不要分心嗎?怕媽媽撞車對嗎轴合?讓媽媽早點(diǎn)回來是想讓媽媽陪你玩嗎创坞?如果是,那我和孩子在一起的時(shí)候就多陪她玩她喜歡的東西受葛。如果不是题涨,再問她是不是想讓媽媽多一些時(shí)間陪伴你呢偎谁?