想寫這個話題是因為最近一年做的事情是與增長有關(guān)的揍愁，但確實不管說專業(yè)，所以就簡單聊聊我認(rèn)知到的用戶增長吧~
今天主要寫硅谷系的增長黑客之道吧垛吗。在《硅谷增長黑客實戰(zhàn)筆記》中烁登，找到北極星目標(biāo)是最為關(guān)鍵的一環(huán)蔚舀，為什么北極星目標(biāo)這么重要呢锨络？因為他代表了管理層對用戶價值和公司成功關(guān)系的理解，以數(shù)量的形式展現(xiàn)讓大家對事情的理解更簡單礼患，行為目標(biāo)也更一致掠归。一個公司只有找到了正確的北極星目標(biāo)才會有可能走得下去。舉一個例子可能大家更易理解虏冻，大家都知道facebook很牛，但是社交網(wǎng)絡(luò)的天下并不是一開始就是facebook领曼，在facebook成立前myspace才是真正的霸主蛮穿，而myspace從第一把交椅跌落，輸給facebook簡單的說原因就是他把北極星目標(biāo)設(shè)定成了總注冊用戶數(shù)单刁，而facebook設(shè)定成為月活躍用戶數(shù)府适，從而確保了facebook內(nèi)部所做的任何決策都是指向真實持續(xù)的活躍用戶增長。而且你也會發(fā)現(xiàn)制定正確的北極星目標(biāo)還會有更多的利好：明確任務(wù)優(yōu)先級细溅、提同行動力、指導(dǎo)實驗恍风，監(jiān)測進(jìn)度等誓篱。
那么如何制定一個正常的北極星目標(biāo)呢：
1.要了解產(chǎn)品的核心價值，這個指標(biāo)是你知道你的用戶體驗到了這個價值
2.這個指標(biāo)可以反映用戶的活躍程度
3.指標(biāo)增長是否說明公司在向好的方向發(fā)展
4.這個指標(biāo)是否為可操作的指標(biāo)
5.該指標(biāo)是不是容易被團(tuán)隊理解和交流
6.了解指標(biāo)屬性是先導(dǎo)還是后滯指標(biāo)（如果將月費(fèi)收入作為北極星指標(biāo)锦募，而該公司的用戶又都是每月自動續(xù)費(fèi)邻遏，可能用戶已經(jīng)不活躍了但數(shù)據(jù)需要到期約滿時才能發(fā)現(xiàn)變動虐骑，那么這就不是一個利于監(jiān)控的指標(biāo)）
北極星目標(biāo)說起來容易赎线，然后卻不是每個公司做增長的人都了解的。這是為什么呢颠黎？一般情況下滞项，因為公司規(guī)模大了以后狭归，組織顆粒度就會比較小唉铜，每個小組織負(fù)責(zé)增長模型的一個因子律杠，下面講到增長模型如果你看完后竞惋，你應(yīng)該可以找到你所做的屬于哪個部分。
增長其實是一個做起來極難拆宛，但說起來還蠻簡單的一件事情」傻ⅲ《硅谷》這本書中關(guān)于增長模型是這樣講的：
第一钳幅、定義北極星指標(biāo)
第二、繪制用戶旅途
第三诬乞、組裝增長模型
定義北極星指標(biāo)上面已經(jīng)做了詳釋钠导，那什么是繪制用戶旅途呢？舉一個電商的例子牡属，如果北極星指標(biāo)是成交交易額票堵，那么用戶的旅途應(yīng)該是：1.訪問電商平臺，2.注冊賬戶逮栅，3.第一次買東西悴势，4.重復(fù)性買東西窗宇。再舉一個互聯(lián)網(wǎng)的例子，如果北極星指標(biāo)是總活躍用戶數(shù)瞳浦，那么用戶旅途應(yīng)該是：1.下載APP担映，2.注冊賬號，3.使用產(chǎn)品叫潦，4.重復(fù)使用產(chǎn)品
第三部組裝增長模型是給用戶旅程的每一步找到一個相應(yīng)的指標(biāo)蝇完，這個指標(biāo)就是增長模型的輸入變量，如：總活躍用戶=新增活躍用戶+已有活躍用戶矗蕊，新增活躍用戶的變量是訪客流量x新用戶轉(zhuǎn)化率短蜕，已有活躍用戶的變量是已有用戶數(shù)x老用戶留存率傻咖。當(dāng)你能明確出一個計算公式得出北極星目標(biāo)的計算方法朋魔，你即有了增長模型。
