昨晚跟大家分享一個小技巧,現(xiàn)在呢脯爪?還想學(xué)嗎则北?好繼續(xù)分享。
面對客戶的抗性——解決問題的解決方法
1.沒興趣:王森我非常理解您痕慢,您不可能對您不了解的事情在剛上任其實聽到就非常感興趣尚揣!
2.沒時間:我相信王生,因我平時很忙掖举,不過王生我只占用您兩分鐘時間快骗!
3.沒空:王生俗話說得好,辛苦工作30天塔次,不如拿出一天時間來好好理財方篮,你說呢?在追問他什么時候有空励负?簡說一下項目約好時間再深入藕溅!
4.再考慮考慮:考慮是肯定要的,但是王森熄守,小偉子口頭上很簡單的把咱們的項目說了一下蜈垮,然后短信的也只有幾句話耗跛,買房子還是要自己實實在在的看,您房子還沒看呢攒发,會不會考慮的太片面了一點
5.沒錢:先爭取先導(dǎo)權(quán)调塌,如果沒爭取過來再了解他的信息,沒有投資過的人惠猿,肯定出于好奇羔砾,男生話題好處,帶來效益
6.太遠(yuǎn):如果有的項目:壓6付12偶妖,送你6萬塊錢姜凄,這個項目您是否值得考慮,升華它的升值空間趾访,投資只要還給您利益态秧,就不分遠(yuǎn)近。
7.暫時不考慮:問其原因再深化項目
8.一直沒時間:我相信在這個國際化的大都市扼鞋,每個人都公布好了自己的時間申鱼,都安排得非常緊湊,但時間像海綿里的水?dāng)D擠就出來了云头,你工作效益那么好捐友,等你忙完了,早把我拋在腦后了溃槐,那您一般什么時間方便呢匣砖,做詳細(xì)了解
9.具體地址:詳細(xì)地址更能得到客戶信息
10.放鴿子客戶:要給客戶臺階下,問明白沒來的原因
今天工作不努力昏滴,明天努力找工作
努力不為別的猴鲫,只為以后不讓別人用錢砸到你妥協(xié)!
想要做到才是得到
投資未來的人谣殊,是忠于現(xiàn)實的人
理財是為明天的生活儲備今天的財富
夢想加失敗加執(zhí)著等于成功之道
英國二戰(zhàn)首相——丘吉爾
絕不放棄变隔,絕不絕不放棄,絕不絕不放棄蟹倾!
錘煉話術(shù)的思路:細(xì)心的琢磨
第一:針對項目本身匣缘,以項目賣點出發(fā)來提煉話術(shù),激發(fā)自身優(yōu)勢到極致(復(fù)制同行高手鲜棠,再創(chuàng)新)
第二:站在客戶角度來提煉話術(shù)肌厨,這個產(chǎn)品,憑什么讓客戶愿意來購買豁陆。這里就需要了解到客戶的需求了柑爸,不同的客戶,有不同的需求盒音。所以根據(jù)不同的客戶來提煉話術(shù)表鳍。麥凱66在跟客戶溝通中是起到至關(guān)重要的因素馅而。要想做好銷售,麥凱66必須得倒背如流譬圣,越用越多瓮恭,才能越用越好,才會懂得在最恰當(dāng)?shù)臅r候厘熟,問最恰當(dāng)?shù)膯栴}屯蹦。那么數(shù)量級才能形成條件反射。
第三:把自己當(dāng)做是客戶绳姨,怎么樣說自己能聽的懂且愿意聽登澜。用什么樣的語言能夠打動自己購買。能夠把話術(shù)錘煉到連自己都心動飘庄,那么脑蠕。你就很了不起了。
8總結(jié):
想要做好電話銷售跪削,一定要懂得反思和總結(jié)空郊,每一通電話完了之后(我建議大家寫寫畫畫),都要總結(jié)切揭,哪里說得不好,解決問題不到位锁摔,下次我該如何回答會更好廓旬。這種方式不好,下次是否可以換種方式跟客戶溝通谐腰,你只有在不斷的嘗試中孕豹,才能知道是否適合。不要怕說錯十气,只怕不敢說励背!
要學(xué)會在每一次客戶的拒絕中積累,沉淀砸西,反思叶眉,改變,歸納總結(jié)..這樣才能不斷進(jìn)步锭碳,你不會反思和總結(jié)面哥。永遠(yuǎn)只會停留在最初的原點
不求讓每一個客戶都成為我們的成交客戶亚斋,但一定要讓每一個客戶都能讓我們成長!