好吧纳像,我承認(rèn)UBER不值得同情,縱然我覺得它比滴滴好用拯勉。但是竟趾,市場不相信眼淚,當(dāng)你被封殺的時(shí)候宫峦,打嘴炮沒有任何意義岔帽。而你,該怎么做导绷?
1犀勒、既來之,則安之
騰訊是微信公眾平臺的規(guī)則制定者妥曲,你選擇入駐就意味著你認(rèn)可并遵守它的游戲規(guī)則账蓉,當(dāng)初企業(yè)免費(fèi)享受著微信內(nèi)容生態(tài)帶來的傳播和營銷紅利,如今自然也需要承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)逾一。微信公眾平臺的本質(zhì)不是共有產(chǎn)權(quán)铸本,也不是公共物品,從法理上看遵堵,騰訊履行處置權(quán)是沒有任何爭議的箱玷。
所謂偏袒怨规,需要確定判斷的尺——我們可以回想學(xué)生時(shí)代的場景,你的班主任的孩子和你是同班同學(xué)锡足,他獲得更多的關(guān)注主要是因?yàn)樗邆淠闼痪邆涞纳鐣P(guān)系波丰,只要你的老師對你和其他同學(xué)是同等對待的,那么這即是公平舶得。任何企業(yè)都沒有義務(wù)無條件地為自己的競爭對手提供服務(wù)掰烟。
市場經(jīng)濟(jì)其實(shí)特別簡單,市場行為無關(guān)任何道德評判標(biāo)準(zhǔn)沐批。如果你覺得騰訊的規(guī)則欠公平纫骑,你可以選擇棄用。就如同不喜歡你的人向你表白九孩,你可以大膽的拒絕而不是以考慮對方的感受保持所謂曖昧的狀態(tài)先馆,這種方式實(shí)質(zhì)上是對對方更巨大的傷害。
所以躺彬,你選擇利用第三方的開放平臺煤墙,你就必須無條件的遵守相應(yīng)的規(guī)則,縱然規(guī)則有失公平宪拥,可是選擇權(quán)完全基于你的自由意志仿野。更簡單地說,覺得不爽你就別用她君!
2设预、關(guān)注用戶,而非對手
UBER的危機(jī)營銷即使沒有微信公眾平臺依然能獲得行業(yè)內(nèi)的廣泛傳播犁河,這和失戀被甩你還能遇到更好的人是一樣的道理。淘寶也被微信屏蔽過魄梯,可是“淘口令”和“鏈接轉(zhuǎn)換”兩個優(yōu)秀的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)還是巧妙地保護(hù)用戶的購物體驗(yàn)桨螺。而且,淘寶的用戶思維和流量思維不同酿秸,即使搜索引擎和社交工具封殺流量入口灭翔,依然無法讓淘寶產(chǎn)生流量丟失。
競爭只是追求商業(yè)本質(zhì)的一種表現(xiàn)形式辣苏,企業(yè)的根本目的還是利益交換肝箱,實(shí)質(zhì)和競爭對手無關(guān)。UBER的商業(yè)模式如果真的能夠比滴滴有更大的優(yōu)勢稀蟋,完全不需要過多的擔(dān)心所謂的封殺和偏袒煌张。
所以,市場不相信眼淚退客,博取關(guān)注和同情或者是譴責(zé)競爭對手骏融,亦或是炫耀危機(jī)公關(guān)的成績链嘀,都不如發(fā)幾張打車券來的有價(jià)值和意義。
3档玻、店大不敢欺客
微信公眾平臺標(biāo)榜的是開放的內(nèi)容平臺怀泊,那么他對涉及競爭對手的商業(yè)行為必然是謹(jǐn)小慎微。首先不敢逾越法律的框架误趴,其次是要充分考慮輿論的反彈霹琼,最后是要評估行為可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。打壓競爭對手的決定不是馬化騰可以隨心所欲地作出的凉当,店小才敢欺客枣申,店大欺客需要付出巨大的品牌折損的成本。
所以纤怒,只要你在規(guī)則的框架內(nèi)糯而,即是是第三方平臺,也仍然不敢輕易的對你打壓或者封殺泊窘。
最后熄驼,留下個問題:
阿里資本猛砸“淘點(diǎn)點(diǎn)”和“來往”也沒有對美團(tuán)和微信造成太大的傷害。UBER和滴滴都不差錢烘豹,而且UBER的模式設(shè)計(jì)似乎更加人性瓜贾,也是滴滴“山寨”的對象,但是為什么市場份額有這樣的差距携悯?