很多人認為恬叹,在產品還沒有出現候生、正在研發(fā)的初期,做社會化媒體或者布局社會化媒體矩陣是浪費精力绽昼,抑或覺得有點本末倒置唯鸭。其實,在這個時候完成布局的這一步绪励,對用戶的增長和產品的測試肿孵、發(fā)布都具有及其重要的作用。
那么疏魏,該如何用最小的成本完成這一步呢停做?
在創(chuàng)業(yè)初期,往往沒有多少資源可以用的時候大莫,有沒有必要投入精力去建立和維護社會化媒體矩陣蛉腌?在大多數初創(chuàng)企業(yè)只是象征性地開通新浪微博,在微信訂閱號上抄幾篇文章了事只厘,隨大流弄弄SEO的時候烙丛,有產品野心的初創(chuàng)企業(yè)該如何提前布局呢?
我在這里用三步詳析一下我的做法和心得羔味,權當拋磚引玉:第一步河咽,明確自家產品的目標群體,包括習性赋元、感興趣的話題忘蟹、所使用的交流語言等飒房,最好做到代入甚至融化其中;第二步媚值,篩選社會化媒體渠道狠毯,切忌全渠道操作,要按需分配褥芒;第三步嚼松,聚焦產品-聚焦人群-聚焦場景,精益求精锰扶,出奇制勝献酗。
第一步,明坷牛。做產品運營的凌摄,對目標用戶應該有一個足夠清晰的畫像,比如”愛旅行“漓帅、”愛美食“這種是算不得數的,這是一個不夠具體痴怨、不能夠清晰在腦海里展現的畫像忙干,誰不愛旅行?誰不愛美食浪藻?這只能說是一個大致的用戶圈層捐迫。沒有和用戶聊到深更半夜,沒有以三五個用戶為點成面深入了解挖掘爱葵,沒有細致分析用戶的心理活動施戴、生活腔調,沒有融入其中使用用戶的語言萌丈,僅憑臆想或者自身好友所產生的”目標用戶“恐怕只會誤解了需求赞哗。一個足夠清晰的用戶畫像,比如”對可愛風有追求辆雾、對淡妝和美瞳美甲感興趣肪笋、但是更加看重性價比與清新風格包裝的萌系小女生,年齡在16歲到25歲之間”度迂,這樣的具體畫像會對下一步的渠道篩選起到至關重要的作用藤乙。
第二步,準惭墓。社會化媒體矩陣并不意味著什么樣的渠道都去運營坛梁,要準確切入所在目標群體的圈子。做創(chuàng)業(yè)社交的腊凶,去運營貼吧划咐、貓撲這些是得不償失的拴念。做旅行社交的,僅僅做一個發(fā)布旅行唯美照片的微博也是不夠的尖殃。但是丈莺,如果陷入追求矩陣怪圈,單純地為做媒體而坐媒體送丰、為做宣傳而宣傳缔俄,而不是“更加便利地服務用戶”,那么所付出的精力成本將可能會陷入惡性循環(huán)器躏。另外俐载,做社會化媒體矩陣,無一例外都講究轉化率登失。做一場活動給自家?guī)砹硕嗌儆脩裟囟粲叮吭撛谑裁礃拥臅r間開啟什么樣的社會化媒體呢?這個節(jié)奏還是要掌握好的揽浙。不能只講究轉化率状婶,也不能不講究轉化率。
第三步馅巷,精膛虫。第三步要在前兩步的基礎上方可發(fā)揮最大功效,這個時候對測試钓猬、完善產品的作用最大稍刀。比如如果你的目標用戶是高中生,那么與其做訂閱號還不如在QQ空間投放敞曹;當大多數人都在新浪微博廝殺的時候账月,可以想想在騰訊微博可不可以做一場活動。當大多數產品都是轉發(fā)抽獎送IPHONE的時候澳迫,可不可以考慮抽中的用戶才可以送獎品給企業(yè)并裝裱起來局齿?為什么大多數產品開通了微信個人號卻沒有產生明顯的效果?用戶在什么情況下(場景)通過什么渠道獲得和使用你的產品纲刀?怎樣借助聚焦場景擴大產品的影響力项炼?如何通過朋友推薦(口碑)勾起好奇心和使用欲望?在聚焦之后該如何互動示绊?
道理都懂锭部,只是落實不易,堅持太難面褐。以上只是個人的一點淺顯思考拌禾,歡迎交流。