在我還是學生的時候馒稍,對銷售這個行業(yè)一無所知。每當提起這個詞浅侨,總能聯(lián)想到一個穿著廉價西服的人點頭哈腰的樣子纽谒。
沒有好感,甚至有些不屑如输,覺得是“沒上過大學的人”才會找的工作鼓黔。
直到兩年前,我認識了桃子不见。
桃子每天的工作就是“對話”澳化,她會跟不同的客戶聊天,短則幾十分鐘稳吮,長則一兩個小時缎谷,直到簽單成功。
有一次灶似,桃子帶我參觀她的工作室列林,干凈的桌子上擺放著一盆綠蘿瑞你,新鮮茂盛,地板一塵不染希痴,房間里有略微清香者甲。桃子笑嘻嘻的跟我說,她非常喜歡自己這份工作砌创,我問她每天說這么多話不累嗎虏缸?她說不,她喜歡交談時的駕馭感嫩实。
銷售還有駕馭感刽辙?
很多人認為銷售是見風使舵唯利是圖的小人,其實這是一種狹隘的偏見舶赔。好的銷售都是引導(dǎo)著對方朝著自己想要的結(jié)果中前進扫倡。
銷售之所以見到不同的人能說出不同的話,其實是為了達到“共振”的效果竟纳∧炖#看到對方的反應(yīng)自己及時調(diào)整,讓客戶內(nèi)心覺得并不是對方想要套路他锥累,而是本身彼此就是一類人缘挑。
通過“共振”,對方的防備心降低桶略,這就是你掌控全場的第一步语淘。然后在與客戶聊天時,可以用自己過往的經(jīng)歷來顯示出自己的經(jīng)驗际歼,這時候往往會給你加更多分惶翻。
桃子還告訴我,其實每個人都對未來有期待鹅心,或者對不確定的明天充滿恐懼吕粗,銷售,其實就是賣對方一個愿景或者一個安心旭愧。當你給他提供真正適合他的產(chǎn)品颅筋,又給他描繪了一個他希望的未來時,他就會對你產(chǎn)生百分百的信任输枯。
通過認識桃子议泵,我才知道世界上大多數(shù)CEO都是銷售出身,雖然銷售有五花八門的技巧桃熄,但是他們的初心都是相信自己的產(chǎn)品真的能給客戶帶來美好先口。
是桃子讓我改變了對銷售的認知,同時也學會了社交方法,學會與他人“共振”池充,讓對方放下防備桩引;學會展示經(jīng)歷展示出你的經(jīng)歷;最后學會銷售愿景收夸,讓客戶為將來買單。