劉彥彬趣竣，QQ音樂PM嗦嗡。
之前面試ux部門的時候曾經(jīng)也在這個報告該寫什么糾結(jié)了很久蓖租，后來進入ux部門實習(xí)的時候做了一些體驗報告的訓(xùn)練粱侣，才漸漸有了一個相對完整的思路，可能每家公司不同菜秦，但是我想基本的思路和框架是一致的甜害。
所以建議去看下《用戶體驗要素》第二版，主要講的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗的框架：戰(zhàn)略層（用戶需求和公司需求）球昨，范圍層（功能規(guī)格）尔店，結(jié)構(gòu)層（交互設(shè)計和信息架構(gòu)設(shè)計），框架層（導(dǎo)航設(shè)計主慰，信息設(shè)計嚣州，界面設(shè)計），表現(xiàn)層（視覺設(shè)計）共螺，這是用戶體驗一個比較完整的框架该肴，可以幫助你理清思緒。
其次藐不，當(dāng)你理解了這個框架每一層的含義匀哄，就可以去自底而上的去分析你要分析的產(chǎn)品：滿足了什么用戶的需求（戰(zhàn)略層），有哪些功能滿足用戶需求雏蛮，是否可用（范圍層）涎嚼，交互設(shè)計做得怎樣，是否易用（結(jié)構(gòu)層）挑秉，還有一些細節(jié)上面的考究法梯，如導(dǎo)航做的怎樣，用戶會不會迷失方向（框架層），視覺會不會雜亂立哑，混淆了主要功能（表現(xiàn)層）夜惭，當(dāng)你對這些層面進行走查分析之后，就可以大概有一個寫作框架了（建議用xmind整理以上思維分析）
在寫的時候可以挑一些比較突出的點進行寫铛绰，ux的用戶體驗一般是注重交互設(shè)計和界面設(shè)計诈茧，所以在寫的時候也可以偏這個方面。對比同類產(chǎn)品結(jié)合自己的觀點是否有更好體驗也一并寫上捂掰，這樣應(yīng)該可以算一個比較完整的用戶體驗報告若皱。在這里拋磚引玉，歡迎補充尘颓。
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一般作為公司的筆試，主要考察應(yīng)試者在用戶體驗方面的知識和專業(yè)度晦譬。所以可以用認知走查和啟發(fā)式評估的方法疤苹，來發(fā)現(xiàn)目標(biāo)公司產(chǎn)品存在的一些可用性問題并提出改進建議。
