昨晚又聽一遍《高績效教練》，加上之前聽的應(yīng)該有超過十遍吧。里面樊登講的幾個故事我都能倒背如流了碰酝。很慶幸，成為樊登讀書會會員戴差，進來聽的第一本書就是這一本《高績效教練》送爸，之前因為常常聽建其黃揚兩位老師談到教練技術(shù)，始終不知所云暖释，后來聽了這一本書方明白袭厂，原來教練技術(shù)竟是這樣有意思的對話，一種全新的對話模式球匕，一種全新的思維模式纹磺。在去年第一次聽時，就想到可以用這樣的思維模式谐丢，方法跟美樂家伙伴們溝通爽航，那將是很有建設(shè)性的，但是一直沒有系統(tǒng)性學(xué)習(xí)乾忱，始終運用不得法。之前历极，只知道把自己的想法一邊倒的硬往別人腦里倒窄瘟，塞，填趟卸，總自以為是蹄葱，放在美樂家就是對待新伙伴，我說的就是對的锄列，現(xiàn)在想想图云，多么可笑。現(xiàn)在知道了邻邮，完全尊重對方竣况，尊重對方是一個獨立的個體，允許對方有各種想法筒严，哪怕就是不想成功丹泉，我就愿意這樣情萤，會尊重，會輕輕放下摹恨，只是帶上有目標(biāo)有夢想的伙伴前行筋岛，可是在溝通上，確實需要一個完整的思維模式對話模式晒哄，那就非教練技術(shù)的GROW模型不可睁宰。

為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？

那是因為滑雪教練的詢問幫助網(wǎng)球選手找到了自我的狀態(tài)寝凌，并且自己去承擔(dān)成長的責(zé)任勋陪。

我發(fā)現(xiàn)，在生活中硫兰，當(dāng)有人問我該怎么辦的時候诅愚，我只要給他建議，對方的第一反應(yīng)一定是找不能實現(xiàn)的理由和借口劫映。然后說我不了解情況违孝，對他不能感同身受。甚至認(rèn)為我站著說話不腰疼泳赋，只會指手畫腳雌桑。

我們對經(jīng)營伙伴一遍遍地教導(dǎo)和指點，收效總是不大祖今。因為他根本沒覺得這是他自己應(yīng)該要解決的問題校坑。

通過收聽這本書，我發(fā)現(xiàn)：

80%的人在問你怎么辦的時候其實都已經(jīng)有了答案千诬。

70%的情況下你給與的建議都是錯的耍目。

因此，放棄指導(dǎo)比學(xué)習(xí)教會對方更難

教練存在的前提：相信人的潛能

我們應(yīng)該看到人們的潛力徐绑，而不是他過去的表現(xiàn)邪驮。很多員工在工作之余都有著獨特的特長，比如打麻將傲茄，或者玩航模什么的毅访。這說明他有著極強的創(chuàng)造力沒有在工作中得到釋放。只要你能調(diào)動他們的潛能盘榨，他們都將成功喻粹。

教練的目的是幫助人們建立覺察感，目標(biāo)和自信草巡。而不是替對方解決問題守呜、羞辱他、給他壓力。

教練互動的深層目標(biāo)是幫助對方建立自信弛饭。歸根到底冕末，能否給對方足夠的自信，將決定著輔導(dǎo)的成功與否侣颂。

作為教練的管理者

用心支持档桃，而不是威脅。很多管理者對下屬的支持方式就是威脅憔晒，或者隱藏得很好的威脅藻肄。“你如果干不好的話拒担，會影響你的未來哦嘹屯！”用心支持的含義是，你首先絕對相信對方能夠做好从撼。你的責(zé)任是調(diào)動他的積極性和自信心州弟，幫助他梳理清楚目前的狀況，并自己找到行動計劃低零。而不是告知行動計劃婆翔。

管理者喜歡給與指令的最重要原因是怕麻煩。直接告知掏婶，讓他們聽話最簡單啃奴。但要知道，只有通過輔導(dǎo)雄妥，讓對方學(xué)會了怎么做最蕾，并且愿意去做，這個人才算真正培養(yǎng)出來了老厌。只會接受指令的員工并不是一個獨立的人瘟则，而是你的延伸而已。你并沒有學(xué)會通過別人來完成工作梅桩。

教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化

如果我們不改變方向壹粟，就必須對未來的結(jié)果負(fù)責(zé)。不學(xué)習(xí)教練宿百，繼續(xù)你對員工的指導(dǎo)，你的工作不會發(fā)生本質(zhì)的變化洪添。你依然會覺得員工沒有執(zhí)行力垦页，員工依然不會感受到自己工作的樂趣和成就感。

指導(dǎo)會很容易讓員工感覺到是指責(zé)干奢，而指責(zé)會引起防衛(wèi)痊焊，防衛(wèi)會降低自我覺察力。這就是為什么一個人明明有很大問題可他自己就是沒感覺的原因。因為他的自我防衛(wèi)不允許自己感覺到自己的錯誤薄啥。只有通過教練辕羽，才能令他思考自己的現(xiàn)狀和問題。

什么是有效的問題垄惧？

比如：“為什么不試試新的銷售方法刁愿？”和“是什么原因讓我們沒有嘗試新的銷售方法？”這兩個問題意思一樣到逊，但第一問題有責(zé)難的意味铣口，容易引起對方的自我保護。第二個問題會比較容易令對方把注意力集中在問題的分析上觉壶。

GROW模型

GROW輔導(dǎo)的關(guān)鍵原則

Goal:目標(biāo)設(shè)定的常用問題

你的目標(biāo)是什么脑题？

如果你知道答案的話，那是什么铜靶？

具體的目標(biāo)是什么叔遂？

什么時候?qū)崿F(xiàn)？

實現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)志是什么争剿？

如果需要量化的話已艰，拿什么量化你的目標(biāo)？

Reality:關(guān)于現(xiàn)狀的常用問題

目前的狀況怎樣秒梅？

你如何知道這是準(zhǔn)確的信息旗芬？

這是什么時候發(fā)生的？

這種情況發(fā)生的頻率如何捆蜀？

你都做了些什么去實現(xiàn)目標(biāo)疮丛？

都有誰和此相關(guān)？他們分別是什么態(tài)度辆它？

是什么原因阻止你不能實現(xiàn)目標(biāo)誊薄？

和你有關(guān)的原因有哪些？

在目標(biāo)不能實現(xiàn)的時候你有什么感覺锰茉？

是什么令你……

其他相關(guān)的因素有哪些呢蔫？

你都試著采取過哪些行動？

Options:你有哪些選擇飒筑？

為改變目前的情況片吊，你能做什么？

可供選擇的方法有哪些协屡？

你曾經(jīng)見過或聽說過別人有哪些做法俏脊？

如果……會發(fā)生什么？

哪一種選擇你認(rèn)為是最有可能成功的肤晓？

這些選擇的優(yōu)缺點是什么爷贫？

請陳述你覺得采取行動的可能性认然，打分。

如果調(diào)整哪個指標(biāo)漫萄，可以提高行動的可能性卷员？

Will：你要做什么？

下一步是什么腾务？

何時是你采取下一步的最好時機毕骡？

可能遇到的障礙是什么？

你需要什么支持窑睁？

誰可能對此有幫助挺峡？

你何時需要支持，以及如何獲得支持担钮？

教練的實踐

一開始你可能會不適應(yīng)橱赠，總是容易介入到對方的問題當(dāng)中。但當(dāng)你開始思考對方的問題該如何解決時箫津，教練就開始走向失敗了狭姨。因為你的介入，會讓對方停止對自我現(xiàn)狀的思考苏遥，也更不會去考慮自己應(yīng)該怎么做饼拍。所以教練的良好狀態(tài)是問的人很輕松，只管按照框架提問田炭。被問的人很嚴(yán)肅师抄，絞盡腦汁在考慮問題。

最簡單的開始方法教硫，就是當(dāng)有人問你該怎么辦的時候叨吮，從Goal的問題開始一個一個問起來。

GROW瞬矩，四組問題問完茶鉴，基本對方就應(yīng)該清楚了

什么是教練的機會？

當(dāng)有人找你詢問該怎么辦的時候景用。

當(dāng)對方聽不進任何建議的時候涵叮。

當(dāng)你認(rèn)為對方缺乏自我責(zé)任的時候。

只要你把隨口給對方建議變成隨口就提問伞插，你就是個合格的教練了割粮。

教練技術(shù)，說白了是輔導(dǎo)的技術(shù)媚污，最忌諱的是引導(dǎo)穆刻。