原文的作者是Facebook的產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)Julie Zhao荚孵，這個(gè)系列一共有三篇文章，分別是如何與設(shè)計(jì)師纬朝，產(chǎn)品經(jīng)理和工程師合作收叶，早在去年年中就發(fā)布在Medium上，最近再讀的時(shí)候就想翻譯一下共苛，網(wǎng)上的譯版看了以后更加堅(jiān)定了譯一個(gè)自己的版本的決心判没。老文新譯，希望對還沒有看過的小伙伴們有幫助隅茎。

閱讀原文請戳這里：How to work with Designers

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如何與設(shè)計(jì)師一起工作

——給工程師和產(chǎn)品經(jīng)理的秘籍

在很久以前，我曾經(jīng)做過產(chǎn)品經(jīng)理踪蹬，之后也做過開發(fā)工程師胞此，在過去的7年里，我從事設(shè)計(jì)的工作跃捣。每一天我都和擔(dān)任這些角色的人一起工作漱牵，而每一天，在產(chǎn)品開發(fā)中疚漆，我對這三種角色相互合作背后的責(zé)任酣胀，挑戰(zhàn)以及藝術(shù)都有新的體會(huì)。對于那些想搞清楚設(shè)計(jì)這個(gè)奇幻世界的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理娶聘，這篇文章就是為你量身定制的闻镶。

用設(shè)計(jì)師的語言，停止談?wù)撥浖笜?biāo)丸升，一起來說說用戶铆农，

通常，這兩者差得并不太多狡耻。比如墩剖，你也許要說的是設(shè)定一個(gè)目標(biāo)猴凹，將注冊轉(zhuǎn)換率提高X%，用另一種方式來說則是岭皂，你想做的就是要掃清那些讓用戶注冊變得復(fù)雜的障礙郊霎。但是你看，怎么說在這就很重要爷绘，“讓用戶注冊變得更簡單”與“優(yōu)化注冊流程的轉(zhuǎn)化率”书劝。一個(gè)說的是對于用戶的價(jià)值，而另一個(gè)則是傾向公司需要怎么做才能獲得成功土至。設(shè)計(jì)師通常都是站在用戶的角度來思考和行動(dòng)的庄撮。

其他的基于設(shè)計(jì)師語言的翻譯：

我們能增加按鈕的點(diǎn)擊率么？ => 如何讓用戶知道這個(gè)貼心的新功能并且知道它很易用毙籽？

我們不能讓這個(gè)改變影響了軟件評定的指標(biāo) => 我們需要確保這個(gè)改變不會(huì)讓用戶的使用變得更加困難洞斯。

讓我們提高產(chǎn)品傳播率=> 讓我們鼓勵(lì)那些喜歡這個(gè)功能的用戶分享給他們的朋友

譯者注：產(chǎn)品傳播率，原文用詞是“viral coefficient”坑赡，直譯是病毒性系數(shù)烙如，為此我還專門找到一篇文章，這個(gè)傳播率= 參與邀請的活躍用戶的平均邀請數(shù)x活躍用戶中有邀請他人的用戶比例x受邀用戶中實(shí)際加入的用戶比例毅否，比如產(chǎn)品有100個(gè)活躍用戶亚铁，其中50個(gè)人有邀請別人，平均是邀請3個(gè)人螟加，而其中只有2人加入徘溢，那個(gè)這個(gè)數(shù)值為3 x1/2 x 2/3=1, 這個(gè)參數(shù)大于1則說明你的產(chǎn)品用戶數(shù)量會(huì)以指數(shù)增加，小于1則說明你需要通過一些市場手段來提高用戶數(shù)

設(shè)計(jì)師都有各自的強(qiáng)項(xiàng)捆探， 好鋼要用在刀刃上

每個(gè)設(shè)計(jì)師都不一樣然爆，即便是“全明星”設(shè)計(jì)師，他們思考問題的方式也不盡相同黍图。因?yàn)樵O(shè)計(jì)包羅萬象：

1.視覺設(shè)計(jì)：排版曾雕，對比度，層次感助被，以及那句老話“這看上去怎么樣剖张？”都屬于這個(gè)范疇。正確的吸引用戶的注意力了么揩环？細(xì)節(jié)是經(jīng)過精雕細(xì)琢的還是草率完事的搔弄？還有更重要的，這套視覺設(shè)計(jì)是否系統(tǒng)化丰滑？

2.交互設(shè)計(jì)：用戶完成某個(gè)任務(wù)是否簡單清晰顾犹？導(dǎo)航系統(tǒng)足夠強(qiáng)大么？動(dòng)畫對于用戶來說是否自然？

3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)：這個(gè)設(shè)計(jì)很好的解決問題了么蹦渣？這個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)有用么？是否有清晰的愿景貌亭？帶來價(jià)值與否柬唯？

有些設(shè)計(jì)師在視覺方面是個(gè)大牛卻在交互方面經(jīng)驗(yàn)缺乏，有些有著很好的產(chǎn)品策略卻在設(shè)計(jì)建模上偏弱圃庭。每個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域都有獨(dú)特的難題锄奢，選擇擁有正確職業(yè)技能的設(shè)計(jì)師來解決就顯得尤為重要。你不能指望隨便換一個(gè)設(shè)計(jì)師就能得到同樣的設(shè)計(jì)輸出剧腻，通常一個(gè)好的設(shè)計(jì)拘央，以上三方面都是需要考慮到的。如果團(tuán)隊(duì)里只有一個(gè)設(shè)計(jì)師书在，那么這個(gè)人最好是個(gè)多面手灰伟，而非在某方面特別優(yōu)秀但是其他的卻很弱。如果有一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的話儒旬，聚集各領(lǐng)域的能手也行的通栏账。

設(shè)計(jì)師越資深，就應(yīng)該解決越抽象的問題

為了進(jìn)一步說明栈源，讓我們來看看一些設(shè)計(jì)師等級以及對應(yīng)職責(zé)的例子：

設(shè)計(jì)師等級1： 設(shè)計(jì)一個(gè)表格挡爵，用戶可以通過它來編輯個(gè)人資料。非常具體——假定用戶需要編輯個(gè)人資料甚垦，設(shè)計(jì)出表格的形式作為解決方案茶鹃。

設(shè)計(jì)師等級2： 設(shè)計(jì)一個(gè)界面，用戶可以通過它來編輯個(gè)人資料艰亮。這個(gè)界面可以是一個(gè)表格闭翩，可以是所見即所得的實(shí)時(shí)編輯控件，也可以是一個(gè)模態(tài)窗口迄埃。

設(shè)計(jì)師等級3（廣度）：設(shè)計(jì)一個(gè)可以更改個(gè)人資料男杈，文章以及設(shè)置的編輯系統(tǒng)。這個(gè)要求就不只局限在個(gè)人資料上调俘，而是一個(gè)靈活多變伶棒，橫跨應(yīng)用的編輯系統(tǒng)。

設(shè)計(jì)師等級3 （深度）：設(shè)計(jì)讓用戶更新個(gè)人資料的方式彩库。這樣設(shè)計(jì)師需要思考肤无，為什么用戶需要更新個(gè)人資料？在何種情況下骇钦？以及如果更好的引導(dǎo)宛渐？

設(shè)計(jì)師等級4：設(shè)計(jì)一個(gè)解決方案，從而提高應(yīng)用中用戶的真實(shí)性。編輯個(gè)人資料也許甚至都不會(huì)成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)了窥翩，也許用戶間的相互評價(jià)系統(tǒng)更靠譜业岁。

設(shè)計(jì)師等級5： 找到應(yīng)用/公司/網(wǎng)站存在的產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題，并提供解決方案寇蚊。在最高階笔时，頂尖的設(shè)計(jì)師往往是能夠推動(dòng)產(chǎn)品愿景的。

換句話來說仗岸，當(dāng)一個(gè)資深設(shè)計(jì)師感覺自己對產(chǎn)品愿景和策略有很強(qiáng)的主導(dǎo)權(quán)時(shí)允耿，他會(huì)在提案中表現(xiàn)出高度生產(chǎn)力。相反扒怖，如果一個(gè)資深設(shè)計(jì)師拿到是一個(gè)初級的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)较锡，比如“設(shè)計(jì)一個(gè)表格”但是認(rèn)為表格根本不是正確的解決方案，他們也許會(huì)對工作安排產(chǎn)生不滿情緒盗痒，甚至很可能無法很好的完成這個(gè)設(shè)計(jì)蚂蕴。這種情緒正是影響團(tuán)隊(duì)士氣的根源：越是資深的設(shè)計(jì)師，當(dāng)他們根本不認(rèn)同產(chǎn)品愿景和策略時(shí)俯邓，會(huì)越沮喪掂墓。

設(shè)計(jì)師之間的交流越多，工作開展得越順利（設(shè)計(jì)師也會(huì)變得更好）

設(shè)計(jì)師之間互相反饋意見是改進(jìn)設(shè)計(jì)最重要也最為有效的方式看成。如果設(shè)計(jì)師是獨(dú)自工作并且從未給其他設(shè)計(jì)師看過自己的作品的話君编，那么幾乎可以保證這樣的成果會(huì)比定期討論的效果差。這就是我們?yōu)槭裁聪ＭO(shè)計(jì)師們在項(xiàng)目研發(fā)階段（設(shè)計(jì)隨時(shí)都會(huì)迭代更新）坐在一起工作川慌，而僅在項(xiàng)目執(zhí)行階段（設(shè)計(jì)基本已經(jīng)定稿吃嘿，執(zhí)行開發(fā)變得更重要的時(shí)候）與工程師坐在一起工作。

設(shè)計(jì)師的價(jià)值和他在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中付出的努力是很難衡量的

因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的目標(biāo)是高品質(zhì)的體驗(yàn)——不僅是應(yīng)用的某一個(gè)方面梦重，而且是橫跨整個(gè)應(yīng)用兑燥；不僅是短期，更是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的琴拧。舉“雜亂”為例降瞳，大家通常都認(rèn)為雜亂是不好的，但是如何評定在添加到什么程度后變得“太雜亂”呢蚓胸？這根本沒有辦法量化挣饥，同樣你也沒法通過添加某個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)而讓用戶馬上感覺到提升。但是慢慢地沛膳，就是像海浪沖刷巖壁扔枫，這些點(diǎn)積累到一定程度，用戶就會(huì)覺得你的網(wǎng)站雜亂不堪锹安，這時(shí)有其他更清新簡約的應(yīng)用能取代你的話短荐，就太遲了倚舀。

同樣的，設(shè)計(jì)師經(jīng)常要求應(yīng)用或是系統(tǒng)中不同部分做到一致忍宋，這看起來似乎有點(diǎn)過于挑剔痕貌，因?yàn)閺墓δ軐用鎭碇v，例如上傳照片的流程是一致的糠排，這樣不就夠了么舵稠？

但問題是，用戶不僅只上傳照片乳讥。他們可能同樣會(huì)上傳視頻。如果上傳照片和視頻的流程是明顯不一樣并且是完全獨(dú)立的廓俭，這將十分令人困惑云石。用戶在上傳照片和視頻的時(shí)候會(huì)很痛苦。想想一下如果“文件”菜單項(xiàng)在每一個(gè)產(chǎn)品里的位置都不一樣研乒，有時(shí)在左上角汹忠，有時(shí)在右上角，或者是底部又或者是其他任何地方雹熬，這對用戶來說都將是一個(gè)噩夢宽菜。

的確有些設(shè)計(jì)師在對重要性的平衡上不足。比如傾向于過高估計(jì)自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而低估大家乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)形成的經(jīng)驗(yàn)竿报，又或是基于自己的體驗(yàn)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品铅乡，而事實(shí)上他們并不是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。（當(dāng)然烈菌，這里只是寬泛的說明問題阵幸，顯然并不是每個(gè)設(shè)計(jì)師都是這樣的。）但事實(shí)上芽世，短期內(nèi)的量化指標(biāo)會(huì)受設(shè)計(jì)的變化而上下浮動(dòng)挚赊，從而很難評估。像用戶對產(chǎn)品的信任济瓢、理解荠割、長期的情感和喜悅——都會(huì)因?yàn)樵O(shè)計(jì)師對產(chǎn)品的改進(jìn)而受到積極的影響，而這些卻是很難量化的旺矾。

關(guān)注細(xì)節(jié)蔑鹦，直擊設(shè)計(jì)師的內(nèi)心

說真的，你想要讓設(shè)計(jì)師心花怒放箕宙，喜悅?cè)f分么举反？那就精確地將每一個(gè)像素都實(shí)現(xiàn)出來。設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)決不允許粗糙的頁面存在扒吁。為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)而不惜大量工作火鼻，或是徹夜加班去做那些明確要取悅用戶的功能室囊。據(jù)我所知，每一個(gè)設(shè)計(jì)師都喜歡與重視設(shè)計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)理和工程師一起工作——心甘情愿放棄夜晚和周末的個(gè)人時(shí)間魁索，就是為了與團(tuán)隊(duì)一起奮斗將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)融撞，因?yàn)檫@是大家的共同信仰，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都希望能創(chuàng)造出真正有用粗蔚、閃耀和更上一層樓的好產(chǎn)品尝偎。