如何與設(shè)計師一起工作

轉(zhuǎn)載刁岸,發(fā)布者是公眾微信號“開卷有譯”,個人認(rèn)為是幾個不同翻譯版本里最準(zhǔn)確最細(xì)致的她我,我在原文基礎(chǔ)上稍作修改虹曙,讓語義更通順

以下是譯者全文:

原文的作者是Facebook的產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)Julie Zhao,這個系列一共有三篇文章番舆,分別是如何與設(shè)計師酝碳,產(chǎn)品經(jīng)理和工程師合作,早在去年年中就發(fā)布在Medium上恨狈,最近再讀的時候就想翻譯一下疏哗,網(wǎng)上的譯版看了以后更加堅定了譯一個自己的版本的決心。老文新譯拴事,希望對還沒有看過的小伙伴們有幫助沃斤。

閱讀原文請戳這里:How to work with Designers

如何與設(shè)計師一起工作——給工程師和產(chǎn)品經(jīng)理的秘籍

很久以前,我曾做過產(chǎn)品經(jīng)理刃宵,之后也做過開發(fā)工程師衡瓶,不過,在過去的7年里牲证,我從事的是設(shè)計工作哮针。每一天,我都和這些擔(dān)任不同角色的人一起工作,每一天十厢,在產(chǎn)品開發(fā)的過程中等太,我對這三種角色背后的責(zé)任,挑戰(zhàn)以及藝術(shù)都有了全新的體會蛮放。對于那些想搞清楚設(shè)計這個奇幻世界的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理缩抡,這篇文章就是為你量身定制的。

用設(shè)計師的語言包颁,停止談?wù)撥浖笜?biāo)瞻想,一起來說說用戶,

通常娩嚼,這兩者差得并不太多蘑险。比如,你想說的是岳悟,設(shè)定一個目標(biāo)佃迄,將注冊轉(zhuǎn)換率提高X%,用另一種方式來表述贵少,你想做的就是要掃清那些讓用戶注冊變得復(fù)雜的障礙呵俏。但是,你看春瞬,怎么說在這就顯的很重要柴信,“讓用戶注冊變得更簡單”與“優(yōu)化注冊流程的轉(zhuǎn)化率”。一個說的是對于用戶的價值宽气,而另一個則是傾向公司需要怎么做才能獲得成功。設(shè)計師通常都是站在用戶的角度來思考和行動的潜沦。

其他的基于設(shè)計師語言的翻譯:

我們能增加按鈕的點擊率么萄涯??=>?如何讓用戶知道這個貼心的新功能并且知道它很易用?

這個改變不能影響轉(zhuǎn)化率?=>?我們需要確保這個改變不會讓用戶的使用變得更加困難唆鸡。

讓我們提高產(chǎn)品傳播率=>?讓我們鼓勵那些喜歡這個功能的用戶分享給他們的朋友

譯者注:產(chǎn)品傳播率涝影,原文用詞是“viral coefficient”,直譯是病毒性系數(shù)争占,為此我還專門找到一篇文章燃逻,這個傳播率=?參與邀請的活躍用戶的平均邀請數(shù)x活躍用戶中有邀請他人的用戶比例x受邀用戶中實際加入的用戶比例,比如產(chǎn)品有100個活躍用戶臂痕,其中50個人有邀請別人伯襟,平均是邀請3個人,而其中只有2人加入握童,那個這個數(shù)值為3 x1/2 x 2/3=1,?這個參數(shù)大于1則說明你的產(chǎn)品用戶數(shù)量會以指數(shù)增加姆怪,小于1則說明你需要通過一些市場手段來提高用戶數(shù)

設(shè)計師都有各自的強(qiáng)項,?好鋼要用在刀刃上

每個設(shè)計師都不一樣,即便是“全明星”設(shè)計師稽揭,他們思考問題的方式也不盡相同俺附。因為設(shè)計包羅萬象:

1.視覺設(shè)計:排版,對比度溪掀,層次感事镣,以及那句老話“這看上去怎么樣?”都屬于這個范疇揪胃。正確的吸引用戶的注意力了么蛮浑?細(xì)節(jié)是經(jīng)過精雕細(xì)琢的還是草率完事的?還有更重要的只嚣,這套視覺設(shè)計是否系統(tǒng)化沮稚?

2.交互設(shè)計:用戶完成某個任務(wù)是否簡單清晰?導(dǎo)航系統(tǒng)足夠強(qiáng)大么册舞?動畫對于用戶來說是否自然蕴掏?

3.產(chǎn)品設(shè)計:這個設(shè)計很好的解決問題了么?這個設(shè)計點有用么调鲸?是否有清晰的目標(biāo)盛杰?帶來價值與否?

有些設(shè)計師在視覺方面是個大牛卻在交互方面經(jīng)驗缺乏藐石,有些有著很好的產(chǎn)品策略卻在設(shè)計建模上偏弱即供。每個設(shè)計領(lǐng)域都有獨(dú)特的難題,選擇擁有正確職業(yè)技能的設(shè)計師來解決就顯得尤為重要于微。你不能指望隨便換一個設(shè)計師就能得到同樣的設(shè)計輸出吊输,通常一個好的設(shè)計,以上三方面都是需要考慮到的统屈。如果團(tuán)隊里只有一個設(shè)計師躏仇,那么這個人最好是個多面手,而非在某方面特別優(yōu)秀但是其他的卻很弱恋腕。如果有一個設(shè)計團(tuán)隊的話抹锄,聚集各領(lǐng)域的能手也行的通。

設(shè)計師越資深荠藤,就應(yīng)該解決越抽象的問題

為了進(jìn)一步說明伙单,讓我們來看看一些設(shè)計師等級以及對應(yīng)職責(zé)的例子:

設(shè)計師等級1:?設(shè)計一個表格,用戶可以通過它來編輯個人資料哈肖。非常具體——假定用戶需要編輯個人資料吻育,設(shè)計出表格的形式作為解決方案。

設(shè)計師等級2:?設(shè)計一個界面牡彻,用戶可以通過它來編輯個人資料扫沼。這個界面可以是一個表格出爹,可以是所見即所得的實時編輯控件,也可以是一個模態(tài)窗口缎除。

設(shè)計師等級3(廣度):設(shè)計一個可以更改個人資料严就,文章以及設(shè)置的編輯系統(tǒng)。這個要求就不只局限在個人資料上器罐,而是一個靈活多變梢为,橫跨應(yīng)用的編輯系統(tǒng)。

設(shè)計師等級3 (深度):設(shè)計讓用戶更新個人資料的方式轰坊。這樣設(shè)計師需要思考铸董,為什么用戶需要更新個人資料?在何種情況下肴沫?以及如果更好的引導(dǎo)粟害?

設(shè)計師等級4:設(shè)計一個解決方案,從而提高應(yīng)用中用戶的真實性颤芬。編輯個人資料甚至都不是我們關(guān)注的焦點了悲幅,也許用戶間的評價系統(tǒng)更靠譜。

設(shè)計師等級5:?找到應(yīng)用/公司/網(wǎng)站中最大的產(chǎn)品設(shè)計問題站蝠,并提供解決方案汰具。在最高階,頂尖的設(shè)計師往往是能夠推動產(chǎn)品愿景的菱魔。

換句話來說留荔,當(dāng)一個資深設(shè)計師感覺自己對產(chǎn)品愿景和策略有很強(qiáng)的主導(dǎo)權(quán)時,他會在提案中表現(xiàn)出高度生產(chǎn)力澜倦。相反聚蝶,如果一個資深設(shè)計師拿到是一個初級的設(shè)計任務(wù)時,比如“設(shè)計一個表格”但是認(rèn)為表格根本不是正確的解決方案肥隆,他們也許會對工作安排產(chǎn)生不滿情緒既荚,甚至很可能無法很好的完成這個設(shè)計。這種情緒正是影響團(tuán)隊士氣的根源:越是資深的設(shè)計師栋艳,當(dāng)他們根本不認(rèn)同產(chǎn)品愿景和策略時,會越沮喪句各。

設(shè)計師之間的交流越多吸占,工作開展得越順利(設(shè)計師也會變得更好)

設(shè)計師之間互相反饋意見是改進(jìn)設(shè)計最重要也最為有效的方式。如果設(shè)計師是獨(dú)自工作并且從未給其他設(shè)計師看過自己的作品的話凿宾,幾乎可以確定矾屯,這樣的成果會比定期討論的效果差。這就是我們?yōu)槭裁聪MO(shè)計師們在項目研發(fā)階段(設(shè)計隨時都會迭代更新)坐在一起工作初厚,而僅在項目執(zhí)行階段(設(shè)計基本已經(jīng)定稿件蚕,執(zhí)行開發(fā)變得更重要的時候)與工程師坐在一起工作孙技。

設(shè)計師的價值和他在產(chǎn)品團(tuán)隊中付出的努力是很難衡量的

因為設(shè)計師的目標(biāo)是高品質(zhì)的體驗——不僅是應(yīng)用的某一個方面,而且是橫跨整個應(yīng)用排作;不僅是短期牵啦,更是經(jīng)得起時間考驗的。以“雜亂”為例妄痪,大家通常都認(rèn)為雜亂是不好的哈雏,但是如何評定在添加到什么程度后變得“太雜亂”呢?這根本沒有辦法量化衫生,同樣你也沒法通過添加某個設(shè)計點而讓用戶馬上感覺到提升裳瘪。但是慢慢地,就是像海浪沖刷巖壁罪针,這些點積累到一定程度彭羹,用戶就會覺得你的網(wǎng)站雜亂不堪,這時有其他更清新簡約的應(yīng)用能取代你的話泪酱,就太遲了派殷。

同樣的,設(shè)計師經(jīng)常要求應(yīng)用或是系統(tǒng)中不同部分做到一致西篓,這看起來似乎有點過于挑剔愈腾,因為從功能層面來講,例如上傳照片的流程是一致的岂津,這樣不就夠了么虱黄?

但問題是,用戶不僅只上傳照片吮成。他們可能同樣會上傳視頻橱乱。如果上傳照片和視頻的流程是明顯不一樣并且是完全獨(dú)立的,這將十分令人困惑粱甫。用戶在上傳照片和視頻的時候會很痛苦泳叠。想想一下如果“文件”菜單項在每一個產(chǎn)品里的位置都不一樣,有時在左上角茶宵,有時在右上角危纫,或者是底部又或者是其他任何地方,這對用戶來說都將是一個噩夢乌庶。

的確有些設(shè)計師在對重要性的平衡上不足种蝶。比如傾向于過高估計自己的個人經(jīng)驗而低估大家乃至整個互聯(lián)網(wǎng)形成的經(jīng)驗,又或是基于自己的體驗來設(shè)計產(chǎn)品瞒大,而事實上他們并不是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶螃征。(當(dāng)然,這里只是寬泛的說明問題透敌,顯然并不是每個設(shè)計師都是這樣的盯滚。)但事實上踢械,短期內(nèi)的量化指標(biāo)會受設(shè)計的變化而上下浮動,從而很難評估魄藕。像用戶對產(chǎn)品的信任内列、理解、長期的情感和喜悅——都會因為設(shè)計師對產(chǎn)品的改進(jìn)而受到積極的影響泼疑,而這些卻是很難量化的德绿。

關(guān)注細(xì)節(jié),直擊設(shè)計師的內(nèi)心

說真的退渗,你想要讓設(shè)計師心花怒放移稳,喜悅?cè)f分么?那就精確地將每一個像素都實現(xiàn)出來会油。設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)決不允許粗糙的頁面存在个粱。為了實現(xiàn)一個設(shè)計細(xì)節(jié)而不惜大量工作,或是徹夜加班去做那些明確要取悅用戶的功能翻翩。據(jù)我所知都许,每一個設(shè)計師都喜歡與重視設(shè)計的產(chǎn)品經(jīng)理和工程師一起工作——心甘情愿放棄夜晚和周末的個人時間,就是為了與團(tuán)隊一起奮斗將產(chǎn)品實現(xiàn)嫂冻,因為這是大家的共同信仰胶征,整個團(tuán)隊都希望能創(chuàng)造出真正有用、閃耀和更上一層樓的好產(chǎn)品桨仿。

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