今天劲件,某部門(mén)員工小A群發(fā)了一個(gè)郵件掸哑,抄送了N個(gè)領(lǐng)導(dǎo)投訴財(cái)務(wù)部員工小B輸出的財(cái)務(wù)分析報(bào)告有誤(我作為被抄送之列旁觀這個(gè)故事的發(fā)展)。郵件中列出了幾個(gè)錯(cuò)誤的地方寇仓。
被投訴之后举户,小B立即對(duì)小A的郵件進(jìn)行了反饋,指出數(shù)據(jù)分析中雖有錯(cuò)誤遍烦,但是小A提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也有缺失俭嘁,才導(dǎo)致她輸出的數(shù)據(jù)不周全。收到小B的郵件服猪,小A群回了一個(gè)郵件內(nèi)容是“收到供填,謝謝“罩恚”明顯是認(rèn)慫的表現(xiàn)近她。
過(guò)了大概一個(gè)小時(shí),小A又回了一個(gè)郵件膳帕,郵件中列舉了財(cái)務(wù)多處數(shù)據(jù)映射錯(cuò)誤點(diǎn)......
結(jié)合我平時(shí)了解的情況粘捎,財(cái)務(wù)小B確實(shí)工作不細(xì)心,經(jīng)常容易算錯(cuò)數(shù)據(jù)危彩,其實(shí)和她合作的業(yè)務(wù)部門(mén)都有一些抱怨攒磨。小A今天一定是看到小B數(shù)據(jù)有誤就沖動(dòng)的群發(fā)郵件投訴了。但是屬于打的是無(wú)準(zhǔn)備之仗汤徽,并沒(méi)有用一個(gè)己方?jīng)]有任何過(guò)錯(cuò)的案例進(jìn)行出擊娩缰,而是被對(duì)方抓到了她也有問(wèn)題,所以這個(gè)投訴就成了狗咬狗一嘴毛的狀態(tài)谒府,基本是各打50大板拼坎,不會(huì)有什么結(jié)果浮毯。
當(dāng)然,職場(chǎng)中最后有問(wèn)題能客觀溝通解決泰鸡,如果到忍無(wú)可忍的狀態(tài)债蓝,一定不要帶著情緒去投訴,而應(yīng)沉著冷靜收集證據(jù)盛龄,做到一招制敵惦蚊,讓對(duì)方無(wú)可反駁,才能起到警示作用讯嫂。否則準(zhǔn)備不充分也會(huì)給很多領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰蹦锋,比較容易情緒化,喜歡無(wú)理取鬧的印象欧芽,畢竟有幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作細(xì)節(jié)了解的一清二楚呢莉掂?
所以,在職場(chǎng)中也不要打無(wú)準(zhǔn)備之仗千扔,打算投訴別人的時(shí)候一定是己方已經(jīng)準(zhǔn)備充分T髅睢!曲楚!