№22 決策的五個要素(下)
4.決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施谷饿，讓人能夠化決策為行動琅催。
化決策為行動是決策五要素中最耗時間的一步。如果決策沒有列舉一條一條的行動步驟抖仅，并指派某人的工作和責(zé)任交煞，那便不能算是一項決策浩峡，這只是人的一種意愿而已。想要化決策為行動必須回答下面幾個問題：
- 誰應(yīng)該了解這項決策错敢？
- 應(yīng)該采取什么行動翰灾？
- 誰采取行動？
- 這些行動如何進(jìn)行稚茅，才能使執(zhí)行的人有所遵循纸淮？
其中第一個和最后一個問題很容易被人忽略，以至于最后雖然有了結(jié)果亚享，卻是災(zāi)難性的咽块。例如當(dāng)一家公司決定停止生產(chǎn)某個設(shè)備時，該公司并不了解應(yīng)該將該決策讓誰知道欺税，最后導(dǎo)致采購部門采購了大量生產(chǎn)該設(shè)備的零部件侈沪，對于公司而言揭璃，無疑會造成很大的損失。
決策的行動還必須與執(zhí)行人員的能力相適應(yīng)亭罪。不但責(zé)任必須明確指定瘦馍，執(zhí)行人員必須確有能力，而且績效的衡量及標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)激勵的制度应役，也需要配合決策做適當(dāng)?shù)淖儎印?/p>
5.在執(zhí)行的過程中重視反饋情组，以對決策所預(yù)期的成果做實際的印證。
為什么需要反饋制度呢箩祥？決策是人做的院崇，人難免會犯錯誤，因此他們做的決策不可能永遠(yuǎn)正確袍祖。同時底瓣，即使決策當(dāng)下是有效的，它也會有被淘汰的一天（如前面列舉的兩家公司蕉陋，他們所做的決策在當(dāng)時是有效的濒持，但是現(xiàn)在大多都已經(jīng)過時了，唯一仍然可用的是“貝爾公司以服務(wù)為目的”的這個決策）寺滚。管理者需要組織化的信息作為反饋——如數(shù)字柑营、報告等。除此之外村视，當(dāng)管理者遇到反饋不能真實反映實際情況時官套，他們必須親自察看。
思考與實踐：
回憶自己曾經(jīng)做過的重要決策蚁孔，按照決策五要素進(jìn)行分析奶赔，列出自己做得好的環(huán)節(jié)和做得不夠好的環(huán)節(jié)，并且記下來杠氢，與同學(xué)討論站刑。下一次做重要決策的時候再看看自己的筆記，然后進(jìn)行決策鼻百，看是否有所改進(jìn)绞旅。
