中國過去10多年依靠龐大的人口基數(shù)运杭,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,誕生了一批批抓住紅利而壯大起來的公司函卒,如滴滴辆憔、快手(抖音)、拼多多……报嵌。
但是流量紅利隨人口增速下降和互聯(lián)網(wǎng)滲透率提高逐漸見頂虱咧,過去花錢就能買來流量的做法,如今越來越艱難锚国,主要體現(xiàn)在了以下幾個方面腕巡。
1、流量增長越來越難
中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展至今近30年血筑,從 PC 互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)绘沉,幾乎覆蓋了我們生活的方方面面,從每天的資訊獲取豺总,到娛樂车伞、游戲消遣,再到支付喻喳、出行……另玖。依靠野蠻發(fā)展的時代已經(jīng)結(jié)束,流量增長困境將是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得不面對的難題。
2日矫、流量獲取的成本越來越高
據(jù)艾瑞咨詢公布的數(shù)據(jù)顯示赂弓,獲客成本從2014年的67.6元/人绑榴,到2020年飆升至474.8元/人哪轿,足足漲了7倍多。
3翔怎、流量向各大巨頭們集中
據(jù)艾瑞咨詢公布的數(shù)據(jù)顯示窃诉,BAT三家公司加上字節(jié)跳動,僅四家互聯(lián)網(wǎng)公司旗下的產(chǎn)品就占據(jù)了移動互聯(lián)網(wǎng)月度總有效使用時間中的 57.3%赤套。
巨頭們依靠自身的拳頭產(chǎn)品聚攏流量飘痛,再加上自研、投資容握、收購等形式宣脉,又形成了許多潛力產(chǎn)品,而且這些潛力產(chǎn)品有機(jī)會成長為巨無霸公司剔氏,例如抖音塑猖,最終形成了,流量不歸這個大公司谈跛,就歸那個大公司羊苟,仿佛籠罩在中小企業(yè)的頭上的一張巨網(wǎng)。
如今感憾,依靠流量生存的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思路蜡励,將更多關(guān)注到增量機(jī)會與存量的精細(xì)化運營,以“增量+存量”的方式實現(xiàn)流量競爭的破局阻桅。
接下來將打算圍繞這兩方面做一個系列主題的文章凉倚,希望幫助企業(yè)找到一些增長機(jī)會。
具體目錄如下:
1嫂沉、在沒有驗證PMF(產(chǎn)品與市場匹配)前占遥,不要做增長
2、獲客:如何低成本地拉新更多用戶输瓜?
3瓦胎、激活:新用戶激活需要注意哪些方面?
4尤揣、如何提高用戶的留存搔啊?
5、如何在產(chǎn)品中巧妙地利用閉環(huán)設(shè)計北戏,提升用戶體驗负芋?
6、如何做好用戶防流失?
7旧蛾、用戶激勵機(jī)制怎么做莽龟?
8、如何從簡單的數(shù)據(jù)中锨天,洞察增長機(jī)會毯盈?
9、試驗:像科學(xué)家一樣發(fā)現(xiàn)增長線索
10病袄、構(gòu)建增長模型搂赋,驅(qū)動增長
11、產(chǎn)品需要這樣實現(xiàn)“變現(xiàn)”
為什么要按上面排布的順序來寫益缠?以下做個簡短的說明脑奠。
驗證PMF:首先不管產(chǎn)品的用戶來自哪里,在增長之前幅慌,一定要確保辛辛苦苦做出來的產(chǎn)品是用戶需要的宋欺。
獲客:在驗證了產(chǎn)品有市場需求后,這時就可以去獲客的工作了胰伍。
激活:將用戶吸引來了后齿诞,就需要一系列的引導(dǎo),讓用戶發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的價值喇辽,這是我們在做激活時需要思考的事情掌挚。
留存:我們希望用戶體驗了產(chǎn)品之后,還可以更長時間菩咨、更多頻次地使用產(chǎn)品吠式,并且在產(chǎn)品中留存下來。
機(jī)制:任何產(chǎn)品都有它的生命周期抽米,怎樣讓這些留存下來用戶更慢地離開產(chǎn)品特占。不管是防流失,還是激勵機(jī)制的設(shè)計云茸,都是在做這件事是目。
增長:當(dāng)把上面的流程梳理清楚后,就可以將精力投入到各個環(huán)節(jié)的增長中去了标捺。
變現(xiàn):最后企業(yè)要活著懊纳,最重要的是要盈利。
接下來單獨說一下數(shù)據(jù)分析和試驗亡容。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比于傳統(tǒng)企業(yè)最大的優(yōu)勢在于嗤疯,可以獲取到相對完善的數(shù)據(jù)信息,將數(shù)據(jù)利用起來闺兢,從中發(fā)現(xiàn)增長機(jī)會茂缚,這可能是作為一名互聯(lián)網(wǎng)運營從業(yè)者需要必備的技能。后面我們將會介紹一些基本的數(shù)據(jù)分析方法,即便是面對沒有數(shù)據(jù)系統(tǒng)的公司脚囊,也能快速上手龟糕,從中挖出一些可行的機(jī)會。
科研成果需要經(jīng)過嚴(yán)格的驗證悔耘,那么一個產(chǎn)品被生產(chǎn)讲岁、制造出來為什么不需要經(jīng)過市場的檢驗?zāi)兀科鋵嵅还馐钱a(chǎn)品本身淮逊,包括產(chǎn)品每一次功能取舍催首、更新迭代都需要經(jīng)過檢驗扶踊,這樣產(chǎn)品才能越用越好用泄鹏。
關(guān)于產(chǎn)品中的試驗如何做,從實驗的開展秧耗,到怎樣產(chǎn)生試驗想法备籽,到最后落地執(zhí)行……,我們后面會有詳細(xì)的介紹說明分井。