我?guī)缀鯖]有做過銷售,即使自己創(chuàng)業(yè)做培訓(xùn)的時候纠亚,也沒有重視過銷售塘慕,總覺得用心教,把學(xué)生教好就是最好的銷售蒂胞。
最近在行書會的學(xué)習(xí)图呢,讓我打開了新的認(rèn)知:現(xiàn)在,任何人都需要銷售骗随,需要有銷售力蛤织,因為即使不銷售產(chǎn)品,也是一定要銷售自己鸿染,只要銷售好了自己指蚜,不管做什么都能成功。
《多賣三倍》是一本非常干貨的提升銷售能力的書涨椒,作者通過自媒體摊鸡,有了巨大的收獲绽媒,于是他把自己多年的銷售經(jīng)驗,總結(jié)成了一本書免猾,助力于所有在銷售上做出業(yè)績的人是辕。
作者簡介
作者弗蘭克,本名李紹雄猎提,四川人获三,F(xiàn)rank是他的英文名。作者35歲辭職轉(zhuǎn)行忧侧,36歲出版人生第一本書石窑,37歲一篇方案賣了300萬元牌芋,39歲單月業(yè)績破100萬元蚓炬。10個小時裂變1萬付費用戶,策劃多個100萬+爆款課程躺屁。
今天讀書會講書肯夏,邀約了作者弗蘭克,有幸見到了真人犀暑,聽了他的分享驯击,真的是感悟頗多。感謝作者干貨的分享耐亏。感謝行書會讓我們有機(jī)會與作者做心靈溝通徊都,收獲喜悅和成長。
任何成功的背后都是艱辛和努力
作者是從一個外企從事項目管理的門外漢逐步學(xué)習(xí)广辰,從一個談錢臉紅傷感情的人暇矫,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)努力,一步步成為銷售業(yè)的精英择吊。為了學(xué)好英語李根,一個月背誦500個托福單詞,他定下目標(biāo):如果完成就留在公司几睛,完不成就拍屁股走人房轿。正是在這樣的決心下,他完成一個又一個挑戰(zhàn)所森,最終成了了不起的人囱持。
放下“我不行,我不會焕济、我做不到的念頭”改成:“我一定行纷妆,我可以學(xué),我可以試”吼蚁。
放下完美主義凭需,不給自己設(shè)假想敵问欠,少想多干,試錯優(yōu)化粒蜈,逐步改變顺献。
放下雜念,關(guān)注行動枯怖,試著去做之后注整,會發(fā)現(xiàn)很多事情都沒有想的那么難。
做好四步度硝,成為銷冠
第一步:放下臉肿轨,破除成交瓶頸。
要成為一個銷售高手蕊程,首先要放下臉椒袍,放棄“不好意思談錢”。產(chǎn)品非常好藻茂,對客戶來說驹暑,明明可以解決他的一些問題,可是讓對方掏錢就是不好意思說出口辨赐,潛意識覺得优俘,朋友之間應(yīng)該送他錢而不是賺他錢。不好意思說出口掀序,最大的障礙在于認(rèn)為自己給對方帶去的價值小于價格帆焕。這是你的認(rèn)為,其實不恭,只要能解決對方的痛點叶雹,讓對方受益,客戶還是非常樂意出點錢的县袱,因為這錢出的值浑娜。
不敢談錢的另一個原因是怕被拒絕,其實被拒絕不是對方拒絕你這個人式散,而是這個產(chǎn)品或服務(wù)對方不需要筋遭,或是當(dāng)下,他暫時用不到暴拄,再或者是他不確信產(chǎn)品的優(yōu)勢漓滔,不確信產(chǎn)品能幫他解決痛點。
不好意思談錢乖篷,書中介紹了三個方法:
1响驴、改變思考方式。你是在幫客戶撕蔼,給客戶提供價值豁鲤,順便賺點小錢秽誊。
2、先給對方發(fā)紅包琳骡,送禮物锅论,再介紹你的產(chǎn)品和服務(wù)。
3楣号、先購買對方銷售的產(chǎn)品和服務(wù)最易,于銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。
我一點是我的一大瓶頸炫狱,每每跟家長提到續(xù)費藻懒,提到交錢時,我就覺得不好意思视译,總感覺不知道對方反感不嬉荆,不知道家長是否會續(xù)費,是否繼續(xù)支持憎亚。盡管自己服務(wù)做的很好员寇,但還是不夠自信弄慰。其實第美,大多時候問家長,他們都還是十分認(rèn)可的陆爽,只是我內(nèi)心有這個障礙什往。突破這個障礙,我在為你提供價值慌闭。
第二步别威,找對人,做好二八法則驴剔。
我們都知道二八法則省古,銷售不是對所有的用戶都給予貼心的超值服務(wù),因為有些人你付出了很多丧失,但是對方根本不買賬豺妓。最后真正買單的客戶,卻沒有投入更多的時間和精力布讹。
銷售要客戶畫像琳拭,進(jìn)行分類,可以分為:鐵桿客戶描验、穩(wěn)定客戶白嘁、游離客戶、試用客戶膘流。存儲客戶信息也區(qū)分開絮缅。在節(jié)假日或是客戶生日時鲁沥,給鐵桿客戶、穩(wěn)定客戶送禮物耕魄,提供更多增值服務(wù)黍析。
第三步,說對話屎开,提升自己的人格魅力阐枣。
作為銷售員,找到潛在用戶奄抽,要弄清楚三個為什么蔼两。
1、客戶為什么要購買產(chǎn)品逞度?
2额划、客戶為什么要向你購買?
3档泽、客戶為什么現(xiàn)在就要花錢買俊戳?
三流的銷售講特點,二流的銷售講優(yōu)點馆匿,一流的銷售講利益點抑胎。銷售時讓客戶感到200%賺到,比如:提供超值贈品渐北,有些人因為有贈品阿逃,覺得自己占了便宜,于是就促成了下單赃蛛。還可以給用戶承諾無理由退款恃锉。做促銷,限時限量限定身份購買呕臂。比如:我們經(jīng)常見到的節(jié)日促銷破托。
第四步:做對事,成為批量成交高手歧蒋。
1土砂、借助團(tuán)隊。成為銷冠疏尿,單打獨斗是不行的瘟芝,要建立自己的團(tuán)隊,篩選出有能力的人褥琐、能主動學(xué)習(xí)的人锌俱,能接觸精準(zhǔn)人群的人,做為自己的團(tuán)隊伙伴敌呈,發(fā)揮團(tuán)隊里每個人的優(yōu)勢贸宏,產(chǎn)生一加一大于2的結(jié)果造寝。一個人走得很快,一群人可以走得更遠(yuǎn)吭练。
2诫龙、借助朋友圈。現(xiàn)在是流量時代鲫咽,好的銷售員要善于利用朋友圈提升自己的影響力签赃。打造自己的朋友圈,持續(xù)在朋友圈輸出專業(yè)知識分尸、發(fā)布觀點社交話題锦聊、發(fā)布好評的客戶案例、發(fā)布成交付款截圖箩绍。
3孔庭、組建社群。社群營銷也是現(xiàn)在的一個主流趨勢材蛛,同時圆到,也是我們獲取高粘度粉絲的一個有效途徑。
《多賣三倍》讓我對銷售的觀念有了轉(zhuǎn)變卑吭,由覺得自己不適合想要突破芽淡,成為高手,就做離錢最近的事陨簇。