今天在上海鏈家的官微看到這么一篇文章,文章提到:
職業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康發(fā)展的核心支柱,今天比以往任何時(shí)候?qū)?jīng)紀(jì)人的職業(yè)化需求更加迫切。但目前,中國(guó)社會(huì)對(duì)房地產(chǎn)中介的固有印象是什么郭卫?
是38度高溫下發(fā)著宣傳單巡街的年輕人,是滿嘴跑火車油腔滑調(diào)只為促成成交的老手背稼,還是為利益欺騙購(gòu)房者的“騙子”贰军?
而同時(shí),歐美劇中高大上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人們西裝革履職業(yè)化的形象深入人心蟹肘,其規(guī)范專業(yè)的服務(wù)也使中國(guó)消費(fèi)者眼熱:
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化的真正內(nèi)涵是怎么樣的词疼?我們離職業(yè)化經(jīng)紀(jì)人還有多遠(yuǎn)?
什么是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化
職業(yè)化本質(zhì)上是一種能力和素質(zhì)帘腹。我們用專業(yè)資格贰盗、道德行為、形象氣質(zhì)阳欲、自我認(rèn)可舵盈、行業(yè)認(rèn)可、社會(huì)認(rèn)可六個(gè)維度來評(píng)價(jià)行業(yè)的職業(yè)化程度球化。
職業(yè)化是指運(yùn)用專業(yè)化將資源轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)的能力和素質(zhì)秽晚。從內(nèi)涵來講,職業(yè)化=專業(yè)化+價(jià)值認(rèn)可筒愚。
“專業(yè)化”包含3個(gè)維度:
1專業(yè)資格
如資質(zhì)審查赴蝇、資格考試、執(zhí)照巢掺、證書句伶、許可、后續(xù)教育等陆淀。
2道德行為
如執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則考余、誠(chéng)信道德規(guī)范等。
3形象氣質(zhì)
形象包括經(jīng)紀(jì)人外在的著裝倔约、發(fā)型秃殉、標(biāo)識(shí)等坝初,氣質(zhì)主要指經(jīng)紀(jì)人精神面貌和舉止修養(yǎng)等浸剩。
“價(jià)值認(rèn)可”也包含3個(gè)維度:
1自我認(rèn)可
指經(jīng)紀(jì)人對(duì)工作的認(rèn)可度钾军,可用工作成就感、榮譽(yù)感绢要、自我實(shí)現(xiàn)感等指標(biāo)衡量吏恭。
2行業(yè)認(rèn)可
指經(jīng)紀(jì)人對(duì)行業(yè)的認(rèn)可度,可用行業(yè)歸屬感指標(biāo)衡量重罪。
3社會(huì)認(rèn)可
指社會(huì)對(duì)行業(yè)和經(jīng)紀(jì)人的認(rèn)可度樱哼,可用社會(huì)對(duì)行業(yè)和經(jīng)紀(jì)人的印象、口碑剿配、尊重等指標(biāo)衡量搅幅。
憑什么國(guó)外經(jīng)紀(jì)人比中國(guó)中介受尊重?
在大多人心中呼胚,房地產(chǎn)中介是一個(gè)基本沒有太大技術(shù)含量茄唐,只要能說會(huì)道,對(duì)于學(xué)歷其實(shí)并沒有太多要求的角色蝇更。
同樣是房地產(chǎn)中介沪编,但是在很多發(fā)達(dá)國(guó)家,對(duì)于這群人卻有另一個(gè)更職業(yè)化的稱呼“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”年扩。在那里房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)較為體面的職位蚁廓。那么,為什么他們就比中國(guó)房地產(chǎn)中介受尊重呢厨幻?
(以上是文章部分內(nèi)容)
我個(gè)人這么認(rèn)為:不管我們國(guó)內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人也好還是歐美的經(jīng)紀(jì)人也罷相嵌,我們一定要先回答一個(gè)問題,我們通過什么方式給我們的客戶帶來價(jià)值况脆?如果我們無法提供給客戶價(jià)值平绩,我們的專業(yè)化就沒有什么意義,這就是世界上所有的成功的企業(yè)的“利他”的思想意識(shí)漠另,這也是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的起點(diǎn)捏雌。
只要沒有“利他”的初心我們就不知道該怎么做好房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,因?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)會(huì)決定了我們的結(jié)果笆搓,這就是很多的黑心的房產(chǎn)中介看到了其他的人通過炒樓性湿,通過賺取差價(jià)來掙錢,自己覺得也要這么干满败,來錢快肤频,就去干中介吧,這是很多人很容易陷入的誤區(qū)算墨,也就是說是為了做而做宵荒,根本就沒有想清楚我為什么要做這件事兒。
我們想成為一名職業(yè)化的經(jīng)紀(jì)人,就一定要基于“利他”的理念去做才报咳,否則你就根本不知道為什么做侠讯?如何做?想成為職業(yè)化的經(jīng)紀(jì)人我們一定回到原點(diǎn)暑刃。
未來的中介不管如何變化:我們一定要把關(guān)注點(diǎn)放在客戶價(jià)值上面厢漩,也就是說怎么做對(duì)客戶最有利,讓客戶能夠認(rèn)同岩臣,讓客戶能夠愉悅溜嗜,這才是最重要的。
不管未來房產(chǎn)中介是什么形式架谎,我們要關(guān)注的點(diǎn)是你能幫助客戶解決什么問題炸宵,怎么做對(duì)客戶有實(shí)質(zhì)性的幫助,我覺得這才是你思考問題的出發(fā)點(diǎn)谷扣。
我們必須要一心一意的為客戶著想焙压,尤其對(duì)現(xiàn)在的經(jīng)紀(jì)人來說這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)足夠擁擠了,如果我們不能給客戶提供價(jià)值抑钟,不去解決母目前其他經(jīng)紀(jì)人沒有解決的問題涯曲,不管我們用什么樣子的產(chǎn)品和服務(wù)我們都沒有出路。
做職業(yè)化的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在塔,初心幻件、出發(fā)點(diǎn)一定要對(duì),目的一定要很明確蛔溃,這樣你才不會(huì)陷入到為了做一件事而去做一件事绰沥,這才是未來房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的正在的出路。
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