得到五分鐘商學(xué)院的潤總，在其公眾號文章中，提到了一個觀點"邊際交付時間"巡莹。透過邊際交付時間，重新定義產(chǎn)品與服務(wù)，讓我有了截然不同的視角腰根。
一個重要的概念“邊際交付時間”：每多提供一個服務(wù)或一個產(chǎn)品所增加的交付時間额嘿。相當(dāng)于經(jīng)濟學(xué)中的邊際成本(每多生產(chǎn)一個產(chǎn)品或多賣一件產(chǎn)品,所帶來總成本的增加)。
舉個例子來說明，潤總在文章里提到了朋友面臨的兩個選擇球拦，在繪畫上與鋼琴演奏上都很有天分坎炼，那么要如何選擇發(fā)展方向?
我們可以從"邊際交付時間"的視角來檢視這兩個選擇：
首先來看看繪畫的邊際交付時間檩淋。一位再有天分的畫家抢肛，每創(chuàng)作一幅作品，都是必須要付出很長時間來創(chuàng)作。作品的市場價格再高福稳，賣掉一幅也就少了一幅的圆，必須再花相當(dāng)?shù)臅r間來進行創(chuàng)作，由此看來季俩，產(chǎn)量總是有限酌住，每多提供一個產(chǎn)品所增加的交付時間是差不多的酪我，邊際交付時間很高都哭。再來看看鋼琴演奏的邊際交付時間欺矫。鋼琴演奏家的收入一部分可以透過音樂會來實現(xiàn)。但是大部分的收入都來自于錄制音樂發(fā)行CD怒炸、MP3等版權(quán)收入阅羹。只要花一次時間把樂曲演奏一次捏鱼，錄成CD。無論賣多少張所花的演奏時間還是一次迂烁，邊際交付時間為零盟步。
透過以上的例子却盘，以"邊際交付時間"重新定義產(chǎn)品與服務(wù)黄橘，對照課程講述過的"互聯(lián)網(wǎng)五大基礎(chǔ)邏輯"中的"邊際成本"概念塞关。思考邊際成本的結(jié)構(gòu)性改變是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟最重要的一個沖擊帆赢，那么邊際交付時間對于服務(wù)行業(yè)的發(fā)展將是至關(guān)重要的關(guān)鍵。比如一個餐廳的經(jīng)營廉羔，在單店的餐廳里憋他，交付一個產(chǎn)品之后，每多提供一個產(chǎn)品所增加的交付時間是差不多的，邊際交付時間很高揪罕。餐廳的發(fā)展就被"邊際交付時間"所制約,增長也就會有局限好啰。
把餐廳發(fā)展成連鎖品牌鳄抒，比如麥當(dāng)勞许溅、肯德基贤重。如果只是從傳統(tǒng)行業(yè)的視角來看，連鎖品牌的經(jīng)營耐朴，只是把單個餐廳連鎖化筛峭、規(guī)挠跋化檩禾，并沒有辦法把邊際交付時間將為零盼产。但是戏售，我們轉(zhuǎn)換視角，以互聯(lián)網(wǎng)的視角來重新定義產(chǎn)品與服務(wù)悲柱。將整個公司的產(chǎn)品與服務(wù)分成兩大部分:
1.邊際交付時間可以降為"零"豌鸡，定義成產(chǎn)品直颅。
產(chǎn)品的配方功偿，服務(wù)的流程做法共耍，以及品牌吨瞎。
2.邊際交付時間不為"零"颤诀，定義為服務(wù)崖叫。
必須花時間提供的服務(wù)屈暗，花時間才能產(chǎn)出的產(chǎn)品。
那么就可以看清楚麥當(dāng)勞以及百勝集團，為什么能成為全世界餐飲經(jīng)營的巨頭爽室。他們將自己發(fā)展的焦點肮之，放在邊際交付時間為零的產(chǎn)品（配方眶明、流程搜囱、品牌）上蜀肘。將邊際交付時間不為零的服務(wù)（店面經(jīng)營、餐品生產(chǎn)交付）透過與代理商合作的模式，從體系中分拆出來获雕。如此一來收捣，公司的發(fā)展將十分的輕靈罢艾，完全有可能達到指數(shù)型的增長咐蚯。
所以當(dāng)我們理解了"邊際交付時間"與"邊際成本"的概念之后睁冬，我們可以認真的梳理公司每一件產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù)的邊際成本與邊際交付時間直奋，看看有沒有辦法將邊際成本與邊際交付時間降至為零施禾，來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)經(jīng)營模式，獲得巨大的收益。
