一、產(chǎn)品概述

1. 體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)版本：4.3.0

體驗(yàn)設(shè)備：華為mate10（128G版）

安卓版本：8.0.0

體驗(yàn)時(shí)間：2018年7月

2. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介與定位

從荔枝微課的應(yīng)用介紹：“荔枝微課是連接人與知識(shí)的內(nèi)容分享平臺(tái)增炭，支持隨時(shí)隨地授課聽(tīng)課端礼。與大咖袍镀、草根医咨，一同共赴知識(shí)盛宴⊙魄郏”可以發(fā)現(xiàn)布近，荔枝微課主要著力于打造一個(gè)全民學(xué)習(xí)知識(shí)&全民分享知識(shí)的大眾知識(shí)分享平臺(tái)垫释，其核心內(nèi)容則是平臺(tái)沉淀下來(lái)的知識(shí)內(nèi)容，其運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是源源不斷的能吸引用戶購(gòu)買(mǎi)的知識(shí)輸出吊输。

其核心價(jià)值主要有2點(diǎn)：

對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)饶号，荔枝微課可以為用戶提供一個(gè)內(nèi)容豐富的，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)的知識(shí)平臺(tái)季蚂，滿足用戶能夠方便快捷獲取知識(shí)的需求茫船。

對(duì)于知識(shí)分享者來(lái)說(shuō)琅束，荔枝微課可以為用戶提供一個(gè)知識(shí)變現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，以及平臺(tái)為知識(shí)分享著提供的推廣及流量支持算谈。滿足用戶通過(guò)分享知識(shí)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值并獲得現(xiàn)實(shí)收益的需求涩禀。

3. 用戶需求分析

3.1用戶畫(huà)像

在進(jìn)行需求分析之前，我們先來(lái)了解一下荔枝微課的用戶群體然眼，進(jìn)行簡(jiǎn)單的用戶畫(huà)像艾船，以便我們更加準(zhǔn)確地進(jìn)行需求分析。（PS：用戶畫(huà)像主要基于二手?jǐn)?shù)據(jù)資料高每、競(jìng)品分析和個(gè)人體驗(yàn)產(chǎn)品后的逆向推理得出屿岂，由于個(gè)人水平以及時(shí)間問(wèn)題，如有偏差望見(jiàn)諒鲸匿。）

3.1.1平臺(tái)角色

經(jīng)分析可發(fā)現(xiàn)爷怀，平臺(tái)中主要存在兩大角色：知識(shí)分享者（知識(shí)分享者又可以細(xì)分為機(jī)構(gòu)和個(gè)人，在本文中不做區(qū)分）和知識(shí)學(xué)習(xí)者（也可以稱(chēng)作知識(shí)消費(fèi)者）带欢。從產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看运授，很多用戶既是知識(shí)消費(fèi)者，又是知識(shí)分享者乔煞，用戶在平臺(tái)上學(xué)習(xí)自己欠缺的知識(shí)吁朦，分享自己的一技之長(zhǎng)，形成了一個(gè)良性循環(huán)渡贾。

在體驗(yàn)中我發(fā)現(xiàn)逗宜，知識(shí)分享者的知識(shí)分享流程主要是通過(guò)PC端的“講師管理后臺(tái)”完成的，因此在針對(duì)app的體驗(yàn)中我主要針對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)者用戶進(jìn)行分析剥啤。

3.1.2核心用戶的基本信息

通過(guò)荔枝微課本身以及對(duì)比幾款競(jìng)品的相關(guān)數(shù)據(jù)锦溪，我們可以大致推斷其核心用戶的基本信息：

年齡：通過(guò)百度指數(shù)以及對(duì)核心用戶的核心行為-學(xué)習(xí)各種實(shí)用技能知識(shí)，進(jìn)行分析府怯，我們可以看到，主要集中在30-39歲（占比60%左右）防楷，同時(shí)20-29歲牺丙，40-49歲兩個(gè)階段也有不少分布（占比約為20%左右）。

性別：我們可以看到百度指數(shù)中顯示复局，其用戶性別比例男：女約為6：4冲簿。但是我們知道百度指數(shù)對(duì)于性別判定算法，有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生誤差亿昏。在荔枝微課這里就發(fā)生了這樣的情況峦剔。

對(duì)于荔枝微課的性別比例，我們通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析角钩，可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)性別比例并不準(zhǔn)確吝沫。有一下2點(diǎn)理由：第一呻澜、在荔枝微課的“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)中存在很多的課程分類(lèi)，我們可以看到其中大部分內(nèi)容是針對(duì)女性用戶的：比如母嬰惨险、形象羹幸、美妝個(gè)護(hù)、時(shí)尚辫愉、婚姻等等分類(lèi)栅受。而且作為優(yōu)先級(jí)最高的第一屏的分類(lèi)項(xiàng)目是推薦、婚姻恭朗、家庭關(guān)系屏镊、戀愛(ài)、母嬰痰腮、育兒而芥，這幾個(gè)比較偏女性用戶的分類(lèi)。第二：在產(chǎn)品所有的課程內(nèi)容中我們可以看到大量的課程都是針對(duì)女性用戶的诽嘉，比如瑜伽課蔚出、提升女生的氣質(zhì)等等相關(guān)課程。

因此我們大致可以進(jìn)行推理虫腋，荔枝微課的用戶應(yīng)當(dāng)女性偏多骄酗，女：男約為6：4到7：3之間。

區(qū)域：可以看到荔枝微課的用戶主要集中在一線以及新一線城市悦冀。

收入：對(duì)于用戶的收入水平我們可以從2個(gè)方面進(jìn)行推測(cè)趋翻，一是我們上文得出荔枝微課的核心用戶主要分布在一線及新一線城市；二是盒蟆，我們可以看到在荔枝微課中絕大部分課程的價(jià)格都在100元以下踏烙。我們可以進(jìn)行推測(cè)，荔枝微課的核心用戶應(yīng)該處于中等收入水平历等。

用戶性格：綜合以上所有的分析讨惩，大致可以推斷出用戶的性格有以下幾個(gè)特征：自我提升欲望強(qiáng)烈、存在一定的焦慮感寒屯、對(duì)自己某方面現(xiàn)狀不是很滿意荐捻。

4.市場(chǎng)分析（略）

二、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

荔枝微課有發(fā)現(xiàn)寡夹、精選处面、我的微課、個(gè)人中心4個(gè)以及導(dǎo)航模塊菩掏。其中“發(fā)現(xiàn)”是分類(lèi)別展現(xiàn)課程信息魂角，主要是滿足用戶分門(mén)別類(lèi)查找自己感興趣的知識(shí)的需求；“精選”則是平臺(tái)為用戶精心挑選的課程列表智绸；“我的課程”是用戶學(xué)習(xí)課程的記錄野揪，方便用戶方便快捷的進(jìn)行學(xué)習(xí)访忿；“個(gè)人中心”則是用戶進(jìn)行個(gè)人設(shè)置以及記錄個(gè)人信息與操作的模塊。其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖如下：

2. 用戶使用流程圖

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)囱挑，產(chǎn)品中存在2個(gè)核心流程醉顽，一是用戶購(gòu)買(mǎi)課程流程（購(gòu)買(mǎi)直播課程流程和購(gòu)買(mǎi)非直播流程略有不同）；二是用戶學(xué)習(xí)課程流程（學(xué)習(xí)直播課程流程和學(xué)習(xí)非直播流程有不同）平挑，其流程圖如下：

2.1購(gòu)買(mǎi)課程流程

購(gòu)買(mǎi)直播課程流程和購(gòu)買(mǎi)非直播流程略有不同游添，購(gòu)買(mǎi)直播課程流程不需要判斷課程是否收費(fèi)，免費(fèi)課程仍然進(jìn)入支付流程通熄，并支付0元唆涝。

從分析體驗(yàn)來(lái)看，從開(kāi)始到結(jié)束唇辨，整個(gè)購(gòu)買(mǎi)課程流程非常清晰且順暢廊酣，中間不存在多余流程，也沒(méi)有其他任務(wù)導(dǎo)致流程中斷赏枚，用戶體驗(yàn)很好亡驰。

2.1學(xué)習(xí)課程流程

相對(duì)購(gòu)買(mǎi)流程來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)課程流程就沒(méi)有那么清晰順暢了饿幅，我們可以看到直播課程學(xué)習(xí)流程比較清晰凡辱。但是非直播課程學(xué)習(xí)課程卻看起來(lái)比較復(fù)雜，個(gè)人覺(jué)得該流程中存在一些多余流程栗恩。

2.1.1首次進(jìn)入課程存在多余流程

我們從流程圖中可以看到首次進(jìn)入時(shí)透乾，產(chǎn)品會(huì)讓用戶選擇是從第一條開(kāi)始聽(tīng)還是直接進(jìn)入課程。選擇從第一條開(kāi)始聽(tīng)磕秤，用戶將會(huì)進(jìn)入課程學(xué)習(xí)頁(yè)面乳乌，并從第一條語(yǔ)音開(kāi)始播放。而選擇直接進(jìn)入課程市咆，則進(jìn)入課程學(xué)習(xí)頁(yè)面汉操，但課程不會(huì)進(jìn)行播放。我們可以看到2個(gè)不同選擇只是有課程是否自動(dòng)播放的區(qū)別蒙兰，這個(gè)區(qū)別對(duì)用戶來(lái)說(shuō)不是必要客情，但是卻多了一個(gè)頁(yè)面，讓用戶多進(jìn)行了一步操作癞己。這并不利于用戶完成整個(gè)課程學(xué)習(xí)流程。

而且梭伐，在體驗(yàn)過(guò)程中痹雅，我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)選擇頁(yè)面中用戶是無(wú)法后退的，也無(wú)法關(guān)閉選擇彈框糊识，只能在“從第一題哦啊開(kāi)始聽(tīng)”和“直接進(jìn)入課堂”中進(jìn)行二選一绩社，這可能是為了提升課程播放頁(yè)面的打開(kāi)率摔蓝，但是這樣的設(shè)置對(duì)用戶體驗(yàn)不是十分友好。

2.1.2非首次進(jìn)入流程存在多余流程

對(duì)于非首次進(jìn)入流程愉耙，我們來(lái)想象一個(gè)用戶場(chǎng)景：在上班的路上贮尉，有一個(gè)用戶對(duì)荔枝微課上的一門(mén)化妝課程非常感興趣，她打開(kāi)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)朴沿，半個(gè)小時(shí)后她到公司了猜谚，她關(guān)閉課程開(kāi)始上班。等到下午下班之后赌渣，她想起來(lái)自己早上還有一門(mén)課程沒(méi)有學(xué)完魏铅，想要接著學(xué)習(xí)，這之后她很希望荔枝微課幫她記住了自己上午學(xué)習(xí)到哪里了坚芜。

我們可以看到览芳，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，被打斷的課程直接進(jìn)行續(xù)播鸿竖，才是符合用戶預(yù)期的沧竟。所以個(gè)人覺(jué)得在用戶再次打開(kāi)自己學(xué)習(xí)過(guò)的課程時(shí)，給用戶“繼續(xù)未聽(tīng)完的課”和“直接進(jìn)入課堂”的選擇是比較多余的缚忧，用戶其實(shí)不需要這樣的選擇悟泵。這種不記住自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度的選擇，反而是用戶想要避免的搔谴。

3.導(dǎo)航結(jié)構(gòu)分析

荔枝微課有發(fā)現(xiàn)魁袜、精選、我的微課敦第、個(gè)人中心4個(gè)一級(jí)導(dǎo)航模塊峰弹。其中“發(fā)現(xiàn)”主要是分類(lèi)別展現(xiàn)課程信息，主要是滿足用戶分門(mén)別類(lèi)查找自己甘心去的知識(shí)的需求芜果；“精選”則是平臺(tái)為用戶精心挑選的課程列表鞠呈；“我的課程”則是用戶學(xué)習(xí)課程的記錄，方便用戶方便快捷的進(jìn)行學(xué)習(xí)右钾；“個(gè)人中心”則是用戶進(jìn)行個(gè)人設(shè)置以及記錄個(gè)人信息與操作的模塊蚁吝。接下里我們來(lái)分析一下荔枝微課的這個(gè)導(dǎo)航結(jié)構(gòu)：

首先是“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)，發(fā)現(xiàn)頁(yè)匯總了各種課程信息舀射，并通過(guò)頭部導(dǎo)航分類(lèi)別進(jìn)行展示窘茁，形成了典型的首頁(yè)風(fēng)格。從結(jié)構(gòu)設(shè)置上來(lái)看并沒(méi)有什么問(wèn)題脆烟，但是個(gè)人在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)其在內(nèi)容展示上還是存在一定的優(yōu)化空間山林。

3.1三個(gè)功能按鈕內(nèi)容不隨頂部導(dǎo)航切換

如截圖所示，在每個(gè)分類(lèi)導(dǎo)航的輪播圖下方邢羔，都有“我的課程”驼抹、“精選專(zhuān)題”桑孩、“免費(fèi)專(zhuān)區(qū)”三個(gè)按鈕。點(diǎn)擊按鈕我們可以發(fā)現(xiàn)都是相關(guān)的課程列表框冀，顯然流椒，這是產(chǎn)品為了吸引用戶點(diǎn)擊而專(zhuān)門(mén)設(shè)置的。

但是比較令人不解的是，這幾個(gè)按鈕的內(nèi)容并不隨著用戶選擇分類(lèi)的切換而切換。無(wú)論是用戶選擇婚姻分類(lèi)還是理財(cái)分類(lèi)隙笆，精選專(zhuān)題為用戶展現(xiàn)的列表都有可能是一些中醫(yī)課程或者是英語(yǔ)學(xué)習(xí)，不會(huì)隨著用戶選擇的不同而量身推薦內(nèi)容安岂。

另外，這種設(shè)置不但沒(méi)有根據(jù)用戶的興趣進(jìn)行針對(duì)性的推薦帆吻，而且域那，會(huì)對(duì)用戶造成一定程度的誤導(dǎo)，從用戶的角度來(lái)說(shuō)猜煮，導(dǎo)航切換了該導(dǎo)航下的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的切換是一個(gè)順理成章的邏輯次员，但這三個(gè)模塊內(nèi)容卻不進(jìn)行切換，這并不符合用戶的操作認(rèn)知王带。

3.2如果能更智能的進(jìn)行個(gè)性化課程推薦可能會(huì)更好

我們從結(jié)構(gòu)圖中可以看到淑蔚，發(fā)現(xiàn)頁(yè)中共有26個(gè)分類(lèi)導(dǎo)航，涵蓋各種年齡階段愕撰，不同性別不同層次的用戶群體可能感興趣的所有課程刹衫，可以說(shuō)是課程內(nèi)容非常豐富了。但是搞挣，如果用戶對(duì)排名比較靠后的某一個(gè)類(lèi)別感興趣的話带迟，那么他想要找到這個(gè)類(lèi)別就會(huì)相對(duì)比較困難，而且在進(jìn)行左滑的時(shí)候很容易錯(cuò)過(guò)中間某個(gè)分類(lèi)囱桨。

同時(shí)仓犬，在體驗(yàn)的過(guò)程中，我用了男女兩個(gè)性別不同的帳號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)舍肠，發(fā)現(xiàn)所展示的內(nèi)容完全一致搀继，連導(dǎo)航的排序也一致，這說(shuō)明產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)細(xì)分用戶做一些相對(duì)個(gè)性化的區(qū)分翠语。

我們知道叽躯，對(duì)于非基礎(chǔ)知識(shí)的獲取需求，不同的用戶群體的需求可能差異很大肌括，所以如果產(chǎn)品能夠應(yīng)用人工智能或者是大數(shù)據(jù)等技術(shù)對(duì)用戶進(jìn)行相對(duì)個(gè)性化的信息展示险毁，那么在轉(zhuǎn)換率以及用戶體驗(yàn)方面都應(yīng)該都會(huì)有所提升。

然后是“精選”頁(yè)，個(gè)人覺(jué)得精選頁(yè)存在2個(gè)問(wèn)題：第一畔况，是與首頁(yè)一樣沒(méi)有針對(duì)細(xì)分用戶進(jìn)行個(gè)性化的區(qū)分，我用了男女兩個(gè)性別不同的帳號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)慧库，所展示的內(nèi)容完全一致跷跪。當(dāng)然，精選課程列表可能選取的是一些相對(duì)比較熱門(mén)的課程（熱門(mén)也是一種吸引力的保障）齐板，或者是一些產(chǎn)品出于商業(yè)盈利或者其他考慮而特意選出的部分課程吵瞻，所以倒是不一定非要有用戶針對(duì)性。

第二甘磨，個(gè)人覺(jué)得其實(shí)精選課程并不需要作為一個(gè)一級(jí)導(dǎo)航頁(yè)存在橡羞，其實(shí)精選課程的內(nèi)容，完全可以由發(fā)現(xiàn)頁(yè)中的“推薦”分類(lèi)進(jìn)行承載济舆，只要在推薦類(lèi)的課程列表中進(jìn)行一些模塊劃分便能實(shí)現(xiàn)卿泽，并不需要顯示一個(gè)專(zhuān)門(mén)的一級(jí)導(dǎo)航頁(yè)。

接下來(lái)是“我的微課”頁(yè)滋觉，分為全部課程签夭、最近學(xué)習(xí)、即將開(kāi)始三個(gè)模塊椎侠。這里記錄了用戶購(gòu)買(mǎi)和學(xué)習(xí)過(guò)的課程記錄第租，滿足用戶方便快捷進(jìn)行回溯或繼續(xù)學(xué)習(xí)的需求，是一個(gè)非常好的頁(yè)面我纪。

但是慎宾，也存在一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題，那就是被添加進(jìn)來(lái)的課程不能進(jìn)行管理浅悉，如果用戶無(wú)意間點(diǎn)開(kāi)一個(gè)自己不感興趣的課程趟据，后面想要?jiǎng)h除，無(wú)法實(shí)現(xiàn)仇冯。在用戶打開(kāi)過(guò)的課程越來(lái)越多時(shí)之宿，可能會(huì)造成不好的用戶體驗(yàn)。

“個(gè)人中心”頁(yè)苛坚，個(gè)人中心頁(yè)是一個(gè)典型的個(gè)人中心頁(yè)面比被，這里就不進(jìn)行進(jìn)一步分析了。

4.核心頁(yè)面分析

接下來(lái)我們對(duì)產(chǎn)品的幾個(gè)核心頁(yè)面進(jìn)行一下分析泼舱。

4.1課程詳情頁(yè)

首先是“課程詳情”頁(yè)等缀，我們先想象一個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)用戶在推薦頁(yè)看到了一個(gè)瑜伽課程感覺(jué)挺有興趣，于是她點(diǎn)開(kāi)了這個(gè)課程娇昙，想進(jìn)一步看看課程更詳細(xì)的信息尺迂，好決定自己是不是要購(gòu)買(mǎi)這個(gè)課程。課程詳情頁(yè)信息影響著用戶是否購(gòu)買(mǎi)的決策，是一個(gè)非常重要的頁(yè)面噪裕。

我們來(lái)看看課程詳情頁(yè)的構(gòu)成蹲盘。

功能：購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)欄按鈕、課程試聽(tīng)膳音、分享課程召衔、關(guān)注課程分享者帳號(hào)

信息：封面圖、專(zhuān)欄標(biāo)題祭陷、價(jià)格苍凛、課程更新進(jìn)度、在學(xué)人數(shù)兵志、課程詳情醇蝴、課程目錄、人氣榜想罕、課程分享者帳號(hào)信息悠栓。

需求：用戶想進(jìn)一步獲取更詳細(xì)的課程信息，好決定自己是不是要購(gòu)買(mǎi)課程弧呐。

思考：從信息內(nèi)容來(lái)看闸迷，荔枝微課的課程詳情頁(yè)做得非常好，尤其是頁(yè)面主體“詳情”內(nèi)容總能把課程非常具有吸引力的內(nèi)容提煉出來(lái)俘枫，可以說(shuō)從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面來(lái)說(shuō)領(lǐng)先于市面上很多產(chǎn)品腥沽。

不過(guò)從功能的角度來(lái)看，荔枝微課還是可以進(jìn)行小小的優(yōu)化鸠蚪，首先便是缺少直接的咨詢按鈕今阳，我們知道用戶在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，如果能為用戶提供一個(gè)咨詢客服的入口茅信，會(huì)一定程度提高轉(zhuǎn)換率盾舌。當(dāng)然，因?yàn)槠脚_(tái)上存在大量的個(gè)人講師蘸鲸，因此妖谴，如果增加咨詢按鈕的話，這大量的客服工作可能需要平臺(tái)來(lái)承擔(dān)酌摇，這樣會(huì)大量增加平臺(tái)的成本膝舅。所以，目前荔枝微課的課程沒(méi)有直接的咨詢?nèi)肟谝ざ啵灿锌赡苁浅鲇趯?duì)成本的考慮仍稀。

然后，就是已消費(fèi)用戶的評(píng)論也是影響用戶購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素埂息，如果能在課程詳情頁(yè)中增加用戶的評(píng)論技潘，可能會(huì)錦上添花遥巴，對(duì)用戶的決策產(chǎn)生正向影響。而且享幽，這種評(píng)價(jià)體系也將為優(yōu)質(zhì)的課程做更好的背書(shū)铲掐，再輔以一些相應(yīng)的算法對(duì)課程進(jìn)行排序，這可以促進(jìn)講師們提升自己的課程質(zhì)量琉闪，長(zhǎng)久下來(lái)將有助于平臺(tái)整個(gè)課程質(zhì)量的提升迹炼。

4.2課程播放頁(yè)

視頻播放頁(yè)也是產(chǎn)品非常重要的頁(yè)面之一。我們可以看到左圖是荔枝微課的課程播放頁(yè)颠毙，右圖是進(jìn)入課程學(xué)習(xí)的上一步，選擇是“繼續(xù)未聽(tīng)完的課”還是“直接進(jìn)入課堂”砂碉，如果用戶是第一次進(jìn)入課程則是蛀蜜，選擇“從第一條開(kāi)始聽(tīng)”還是“直接進(jìn)入課堂”。

在上文中我們已經(jīng)提到過(guò)這個(gè)選擇頁(yè)面對(duì)于整個(gè)學(xué)習(xí)課程流程的完成有一定的多余增蹭，不過(guò)從其課程播放界面我們看到課程并不是一個(gè)完整的視頻或音頻而是一個(gè)模擬直播現(xiàn)場(chǎng)的分條課程頁(yè)面時(shí)滴某，我們大概能理解為什么會(huì)有這樣的選擇了。我們知道講師進(jìn)行課程直播滋迈，然后將這些直播的內(nèi)容進(jìn)行沉淀霎奢，供用戶反復(fù)學(xué)習(xí)，這是荔枝微課的一大核心特色饼灿。荔枝微課設(shè)置如上的課程學(xué)習(xí)頁(yè)面幕侠，可能是為了更好的還原直播課程現(xiàn)場(chǎng)，包括直播的氣氛碍彭、講師與學(xué)生之間的互動(dòng)交流碰撞出的火花等等晤硕。

不過(guò)，我們來(lái)想象一個(gè)場(chǎng)景庇忌，當(dāng)不在那個(gè)直播氛圍中舞箍，用戶對(duì)于一條一條的去刷整個(gè)課程討論的需求有多高呢？更何況很多講師在直播的時(shí)候可能還不允許用戶進(jìn)行討論皆疹，全程只是講師在進(jìn)行講課疏橄。那用戶更希望將這個(gè)內(nèi)容一條條拆開(kāi)還是將講課內(nèi)容整合起來(lái)聽(tīng)呢？我想答案應(yīng)該很明顯吧略就。

我們可以看到捎迫，其實(shí)在產(chǎn)品中還有一個(gè)不一樣的播放頁(yè)面，如下圖所示残制，我們可以看到這就是直接將課程進(jìn)行了整合立砸，而且用戶如果想要觀看上課模式，可以直接進(jìn)行切換初茶，個(gè)人覺(jué)得其實(shí)所有的播放頁(yè)面都可以直接采用這種模式颗祝。這樣不但能給用戶自主選擇的余地浊闪，而且我們?cè)谡n程播放被打斷之后，再次進(jìn)入課程播放頁(yè)的時(shí)候螺戳，也不用再選擇是“繼續(xù)未聽(tīng)完的課”還是“直接進(jìn)入課堂”搁宾，而是可以直接斷點(diǎn)續(xù)播。

當(dāng)然倔幼，荔枝微課這樣的頁(yè)面設(shè)置可能背后有由于我個(gè)人產(chǎn)品能力不足盖腿，或者是我對(duì)荔枝微課了解不夠深刻所導(dǎo)致的認(rèn)知誤差，如果是這樣损同，還請(qǐng)海涵翩腐。

三、總結(jié)

由于時(shí)間問(wèn)題膏燃，這篇體驗(yàn)報(bào)告寫(xiě)得并不是很深入茂卦，有的觀點(diǎn)也不一定準(zhǔn)確，如果有一些不當(dāng)之處组哩，再次致歉等龙。然后對(duì)于文中提到的一些問(wèn)題，主要是秉持著希望荔枝微課發(fā)展越來(lái)越好的初衷進(jìn)行體驗(yàn)的伶贰，還希望各位不要覺(jué)得這是一篇找茬文才好蛛砰，

總結(jié)來(lái)說(shuō)，荔枝微課是目前市面上知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域非常優(yōu)秀有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品黍衙，不過(guò)現(xiàn)在產(chǎn)品針對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化的定制變得越來(lái)越重要泥畅，尤其是這種知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，如何讓用戶迅速找到自己愿意付費(fèi)的課程成為了產(chǎn)品的重要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)之一们豌。個(gè)人覺(jué)得如果荔枝微課能夠在抓住在線教育風(fēng)口的同時(shí)涯捻，再輔助以一定的人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行提升望迎，應(yīng)該會(huì)帶來(lái)更大的發(fā)展空間障癌。