前段時間跟幾個在外企工作的朋友小聚，談到了職場規(guī)則和企業(yè)文化的問題。原本以為中國文化講究“含蓄之美”，而西方文化講究“直截了當”钝域，但在這幾個在外企工作的朋友看來，事實并非如此锭魔。在越來越官僚化大型企業(yè)中例证，“清晰表達”其實是一件很奢侈的事情。
對于性格直爽的我來說赂毯，從來沒覺得“清晰表達”是個問題战虏，不過經(jīng)朋友這么一說拣宰，我也開始認同他們的觀點：對于大部分人來說党涕，職場溝通還真不是一件容易的事烦感。
對于大部分職場小白們來說，說話是一定是小心翼翼的膛堤，一則擔心得罪前輩手趣，二則害怕自己的發(fā)言不被認可，逐漸形成了多聽少說肥荔、模糊自己的立場的習慣绿渣，在一些企業(yè)文化不好的公司內(nèi)，還容易形成見風使舵的風氣燕耿。而對于掌握話語權(quán)的主管和boss而言中符，有話直話當然不是問題，可是也很容易形成“一言堂”誉帅，整個會場就一個人在喋喋不休淀散，公司存在的問題也暴露不出來，更談不上解決問題了蚜锨。
《清晰表達的藝術(shù)》指出档插，很多人都認可直截了當?shù)膽B(tài)度，但只有少數(shù)人會這么做亚再，這是因為直截了當讓人不舒服郭膛，有話直說會威脅到眼下的安樂窩。
原本以為德國人是最直率的民族氛悬，可整本書看下來则剃，發(fā)現(xiàn)事實并非如此。本書作者曾是德國最年輕的企業(yè)營銷官如捅，為很多大型企業(yè)做過培訓和指導棍现，他在書中指出了歐洲企業(yè)一些常見的弊病——用詞含糊、避重就輕伪朽、見風使舵等轴咱，并列舉了大量實例，說明這些弊端會給企業(yè)帶來怎樣的消極影響烈涮。
書中提出了很多使用的建議朴肺，指導我們?nèi)绾巫叱鰷贤ǖ氖孢m區(qū)域，如何將清晰表達變成一種日常行為坚洽，如何通過明確度減少多余的溝通戈稿。總結(jié)起來讶舰，可以表述為“清晰表達的五項原則”：
（1）明確：明確來自深思熟慮的觀點鞍盗，只有經(jīng)過事先思考的人才能做到有話直說需了。
（2）誠實：沒有誠實就沒有清晰表達，因為誠實是所有人際關(guān)系的基礎(chǔ)般甲。
（3）勇氣：只有克服了內(nèi)心恐懼和不確定性的人肋乍，才能更好地應(yīng)對生活中的問題。
（4）責任：清晰表達以責任感為前提敷存，如果一個人對一件事持無所謂的態(tài)度墓造，他就做不到有話直說。
（5）同理心：清晰明確的核心本質(zhì)是同理心锚烦，對于每個人所面對的心理極限都要有足夠的了解觅闽。
記得前陣子熱播的電視劇《小別離》中有個橋段，作為化妝品公司的銷售總監(jiān)童文潔（海清飾演）涮俄，和另一個銷售總監(jiān)戴安娜處于競爭關(guān)系蛉拙。可童文潔忙著照顧孩子彻亲，不僅錯過了這個職位孕锄，后來還因為請病假被降為后勤雜工了。職場和家庭的雙重受搓睹栖，讓童文潔大受打擊硫惕，但又不得不選擇忍受，直到后來出現(xiàn)了一個轉(zhuǎn)機——鄭州部門需要一個主管野来。童文潔覺得自己在公司也很難出頭恼除，去鄭州也許是個機會。經(jīng)過一番思索之后曼氛，童文潔找到戴安娜豁辉，清晰表達出了自己的觀點：我現(xiàn)在是你的手下，對你并不構(gòu)成威脅舀患，我做好了業(yè)績徽级，你也有功勞，所以我去鄭州對你并沒有任何損失聊浅。最后她得到去鄭州的機會餐抢，并且憑借良好的成績再次回到總監(jiān)的位置。
童文潔的表現(xiàn)完全符合“清晰表達的原則”低匙。她清楚自己想要什么旷痕，能給對方帶去什么，并克服內(nèi)心的恥辱感顽冶，跟之前的對手現(xiàn)在的上司開誠布公欺抗、據(jù)理力爭，最后實現(xiàn)了自己的目標强重。說在點绞呈，聽在心贸人，溝通是個雙向的問題，清晰表達自己的想法佃声，讓對方理解自己艺智，是減少誤會的最直接途徑。
看到這兒秉溉，我在想力惯，如果童文潔能夠?qū)ⅰ扒逦磉_的原則”用于親子關(guān)系碗誉、夫妻關(guān)系中召嘶，這部電視劇就不會有那么多矛盾和沖突，家庭生活就可以跟她的職場經(jīng)歷一樣順暢哮缺。當然了弄跌，這樣的劇本肯定會被投資方斃掉的！
