Tomas在2001年3月19日提出的二維模型用以作為沖突評(píng)估,如下圖所示先舷。
Tomas的模型是用作評(píng)估一個(gè)人在沖突情況下的行為艰管,也就是說,在這種情況下蒋川,兩個(gè)人的擔(dān)憂似乎是不相容的牲芋。在這種情況下,我們能將一個(gè)人的行為以以下兩種基礎(chǔ)維度來表述:
自信(Assertiveness) - 體現(xiàn)武斷性捺球,滿足他/她自己的困惑缸浦。圖中作為Y軸;
合作(Cooperativeness) - 體現(xiàn)合作性氮兵,用以滿足他人的困惑裂逐。圖中作為X軸;
基于以上兩個(gè)基礎(chǔ)維度行為可以用作定義沖突處理五種方式泣栈,這五種處理方式是:
黃色:競爭型是自信和不合作的卜高,一種權(quán)力導(dǎo)向的風(fēng)格。在競爭中南片,一個(gè)人以犧牲另一個(gè)人的利益為代價(jià)掺涛,利用任何看著似乎合適的權(quán)力來贏得自己的位置。
橙色:合作型既是自信的疼进,也是合作的薪缆。在協(xié)作時(shí),個(gè)人試圖與另一個(gè)人合作伞广,以找到完全滿足雙方關(guān)注的問題的解決方案拣帽。
紅色:妥協(xié)型是介于自信和合作的中間。在妥協(xié)時(shí)嚼锄,目標(biāo)是找到一個(gè)權(quán)宜之計(jì)减拭,雙方都能接受的解決方案,部分滿足雙方区丑。
紫色:回避型是既不積極也不合作的拧粪。在回避時(shí),個(gè)人不會(huì)立即追求自己或他人的利益刊苍。他或她沒有解決沖突既们。
藍(lán)色:遷就型;與競爭相反正什,遷就是不積極和合作的啥纸。在遷就時(shí),一個(gè)人為了滿足另一個(gè)人的關(guān)切而忽略了自己的關(guān)切婴氮;這種風(fēng)格中有自我犧牲的成分斯棒。
TKI目前主要應(yīng)用于沖突管理的評(píng)價(jià)方法盾致,用于企業(yè)內(nèi)的職業(yè)評(píng)測(cè)中。教練技術(shù)中也有涉及荣暮,以上為基礎(chǔ)知識(shí)整理及備份庭惜。