總結(jié)：
一、構(gòu)建“第3選擇”的思維模式
- 思維模式之一：我看到自己
- 永遠擁有選擇的權(quán)力
- 要擁有一個獨立完整的自尊體系
- 思維模式之二：我看到你
- 把人視為人
- 不要敵視對方菜枷，才能找到解決問題的方法
- 思維模式之三：我找到你
- 讓對方情緒緩和，變成一個正常的人
- 邀請別人與你溝通
- 思維模式之四：我和你協(xié)同
- 邀請對方參與其中构订，找到一個有效的解決方案
- 不批評丛塌、不評論，頭腦風暴能孕育出好點子
二嚎花、創(chuàng)造協(xié)同的步驟
- 詢問：讓對方減少防御寸痢，與你一同探索和實驗
- 界定：雙方討論什么叫更好
- 創(chuàng)造：雙方共同努力去探索和創(chuàng)造一個可以達成界定條件的第3選擇
- 達成：描述達成的第3選擇，制定將其付諸實踐的方案
三紊选、無處不在的第3選擇 - 職場中的第3選擇：員工加薪
- 案例：員工努力沖沖的找到老板要求加薪啼止。老板的前兩個選擇是：拒絕和同意道逗，第三選擇是：談一談。怎么談献烦？
- 理解對方的情緒滓窍，讓員工感覺到受尊重
- 談如何推動工作更上一個臺階
- 承諾員工業(yè)績上升時給與她/他適當?shù)墓べY漲幅
- 員工：得到尊重，看到希望仿荆，提高收入
- 上司：解決問題
- 公司：避免損失贰您，得到更多客戶
- 案例：員工努力沖沖的找到老板要求加薪啼止。老板的前兩個選擇是：拒絕和同意道逗，第三選擇是：談一談。怎么談献烦？
- 校園中的第3選擇：治理一所混亂的需要
- 案例：華盛頓貧民窟的高中校長，面對經(jīng)費不足和學(xué)生拢操、老師素質(zhì)都很差的現(xiàn)實情況锦亦，采取積極措施改變了學(xué)校的現(xiàn)狀。
- 校長的首選選擇是抱怨和保持現(xiàn)狀令境，積極是他的第三選擇杠园。
- 避免破窗效應(yīng)
- 需求家長的支持
- 案例：華盛頓貧民窟的高中校長，面對經(jīng)費不足和學(xué)生拢操、老師素質(zhì)都很差的現(xiàn)實情況锦亦，采取積極措施改變了學(xué)校的現(xiàn)狀。
- 社會中的第3選擇：重建時代廣場
- 明確各方底線
- 揀選合適方案
四、我的想法
- 乍看起來第3選擇是一種更適合銷售類工作的工作方式舔庶，實際上它更是一種實用的思維方式抛蚁，所謂實用，是相對于其目的來說的：
- 銷售的目的不是顯示自己銷售技巧惕橙，而是做成當前這一單瞧甩、并且跟客戶保持良好的關(guān)系
- 老板遇到怒氣沖沖的員工時，也要知道目的不是開除員工來泄私憤弥鹦，更重要的目的是讓員工更好的為公司服務(wù)肚逸、實現(xiàn)雙贏
- 高中校長面對現(xiàn)狀實際上是無奈的，誰也不愿意來治理這樣一所爛學(xué)校彬坏，面對這種狀況朦促，校長要更清楚自己的目的管好學(xué)校，讓自己得到更好的升遷機會或者是精神上的升華栓始。
- 在以上三個例子中务冕，我感覺到這三位主角所做的事情都是反直覺的，所以阻礙一個人做出最好選擇（第三選擇）的障礙很可能就是第一直覺幻赚。
- 基于以上兩點禀忆，我的結(jié)論是：如何才能做出第三選擇？
- 反直覺思考
- 時刻關(guān)照自己的目的
