仰望星空的雛鳥
2017-04-16 20:48:5836
在入職教育培訓行業(yè)之前，“學習”在我看來是一件很單純的事兒秘蛇，即老師的“教”和學生的“學”原在。
入職教育培訓行業(yè)以后友扰，“學習”這件事兒原來不僅僅是我所認知的那般“非A即B”的原則，還有很多的“EGF”的影響因素庶柿。
在一個教育培訓機構(gòu)里村怪，主要涉及到的角色無非就是家長、學生浮庐、老師還有教育機構(gòu)本身甚负。
毋庸置疑，每一個家長把她的孩子送到某一個培訓機構(gòu)時审残，她的初衷和根本目的就是想通過某一行業(yè)培訓機構(gòu)的幫助梭域，最終讓孩子在所培訓的領(lǐng)域里能夠達到一個質(zhì)變的結(jié)果，最終實現(xiàn)他的某一個目標搅轿，或為升學深造病涨，或只是想提升某一方面的能力，或為未來的發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性璧坟。而大部分家長對孩子所欠缺的能力能給到的幫助和指導可以說是微乎其微既穆，能做的更多只是耳提面命或者給予一些精神上的鼓勵。所以雀鹃，他們愿意花費大筆的金錢幻工，去找到一個在業(yè)內(nèi)有影響力的值得信任的品牌公司，然后把對孩子的殷切希望幾乎全部寄托于所選擇的培訓機構(gòu)黎茎。在這過程中囊颅，很少家長會注重培訓的整個詳細過程，對于他們來說傅瞻，最終結(jié)果的優(yōu)劣才是判斷教育成敗的衡量標準踢代。
學生可以說是最復雜也是最關(guān)鍵的角色之一。身處教育培訓行業(yè)一年嗅骄，我想說說以下四種學生奸鬓。
第一種:自己有明確的目標，強大的動力和執(zhí)行力掸读，高效的學習能力，他缺的只是一個大的指導方向宏多，一種科學的方法儿惫。這種學生在培訓機構(gòu)里，你幾乎可以不用怎么管他伸但，只要有優(yōu)秀的老師肾请、優(yōu)質(zhì)的教學內(nèi)容、恰到好處的方法建議更胖，給他一段時間后(有短有長)自己就可以生根發(fā)芽铛铁、開花結(jié)果隔显。
第二種學生和第一種學生很相似，唯一的區(qū)別就是前者一點就通饵逐，后者需要針對他所存在的問題再次個性化分析并給予指導括眠，一定時間后同樣可以達到和第一種學生同樣的狀態(tài)。
第三種學生:他有自己明確的最終目標倍权，比如雅思成績一定要達到6分掷豺；他也想學好，但是不知道學什么薄声，怎么學当船，即使知道，他們自身也沒有足夠強的韌性按照老師分配的目標任務和提供的學習方法堅持下去默辨。這種學生不僅需要老師的諄諄教誨德频，更需要外多方面的推力，如果“推得動”缩幸，一定時間內(nèi)可以達到差強人意的結(jié)果壹置。
第四種學生:目標或明確或模糊，資質(zhì)相對聰明或相對遲鈍桌粉，他們的共性就是不擅長蒸绩、沒興趣、想學好但學不進去铃肯、想努力卻努力不起來患亿，知道很重要但做的時候又沒有刻意練習的意識，而這種學生又是所有教育機構(gòu)接觸最多的一類學生押逼，也是讓人最頭痛的一類學生步藕，尤其是中小學生居多。對于這種學生挑格，教育機構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)就不僅僅只是研發(fā)滿足學員需求的課程產(chǎn)品和提高老師整體的教學質(zhì)量咙冗，如何讓學生從“不想學”到“愿意學”，從“不會學”到“會學”漂彤，從“討厭學”到“喜歡學”顯的更為重要雾消，即培訓機構(gòu)對此類學生還需要幫助學生找到學習動力和目標、激發(fā)學習熱情挫望、培養(yǎng)學習能力立润，建立良好的學習習慣。
教育培訓機構(gòu)媳板，一直被行業(yè)內(nèi)人士稱之為“道德行業(yè)”桑腮、“責任心行業(yè)”、“愛心行業(yè)”蛉幸。的確破讨，教育行業(yè)的確和其他的盈利公司不太一樣丛晦，尤其是該公司的培訓對象涉及到中小學生的時候，因為很多時候它背負了一個孩子未來的責任提陶，容不起一丁點兒的失誤烫沙。一個家長跟我說：“教育是一個有情懷的行業(yè)”。我很同意這個觀點搁骑，因為這不是市場一般的“物物交換”斧吐，一旦完成金錢與服務的雙邊交換，這種交換更多的就轉(zhuǎn)化成了企業(yè)一方責任的擔當仲器。一個培訓公司如果能竭盡全力將教育的本質(zhì)和商業(yè)的本質(zhì)完美結(jié)合煤率，那么我想這不管是對學生、對家長乏冀、對公司蝶糯、甚至是整個社會都將會有百利而無一害。
現(xiàn)如今辆沦，教育行業(yè)涉及到的領(lǐng)域星羅棋布昼捍。每個教育培訓領(lǐng)域都有自己特定的服務人群和管理形式。對于第一種和第二種學生來說肢扯，如果想找一家培訓機構(gòu)提升某一專業(yè)技能妒茬，對他們最重要的是機構(gòu)老師教學內(nèi)容的專業(yè)度和教學的其他服務；而對于第三和第四種學生而言蔚晨，他們最需要的不是老師海量的專業(yè)知識乍钻，因為不管是給予他們專業(yè)的學習的方法還是知識本身，他們沒有相對等的態(tài)度和行動去實踐铭腕，去檢驗银择。這就像一個人看遍了武功秘籍的人不去真刀實戰(zhàn)，這樣是不可能成為武林高手的累舷。對于他們來說浩考，前期學習興趣的激發(fā)和良好學習習慣的建立、學習目標感和學習能力的強化更為舉足輕重被盈。然而要想在這幾方面達到一個相對理想的狀態(tài)析孽，這不僅對老師提出了更高的要求，而且對培訓機構(gòu)內(nèi)在的服務和管理也提出了更高的要求只怎。
“術(shù)業(yè)有專攻”袜瞬，我想這不只是適用于個人，也適用于各個行業(yè)領(lǐng)域尝盼，培訓機構(gòu)更是如此。就考試培訓領(lǐng)域而言佑菩，我一直認為該領(lǐng)域最重要的就是教學內(nèi)容和教學質(zhì)量盾沫，因為這是一個以考試為目的培訓裁赠，還是屬于語言類的培訓。學生一旦參加考試沒有達到理想成績赴精，只要不是老師的問題佩捞，那就是學生本身實力的不足或當天考試狀態(tài)的不佳。然而存在一個現(xiàn)實蕾哟，參加雅思培訓的人群有一大部分是第三第四種學生一忱。對于這類學生而言，有時選擇一個適合自己的培訓機構(gòu)顯的尤為重要谭确。因為一般來說考試類機構(gòu)的培訓方向更多的就是交你如何備考的一些出題趨勢帘营、方向、方法逐哈、規(guī)律等等芬迄，更多的是自己課堂的消化吸收和課下的努力程度，它并不會向一些興趣班一樣還在課堂慢慢引導你昂秃，激發(fā)你學習的興趣禀梳。
所以，當被家長問到“為什么孩子學了這么久的課程肠骆，花了這么多錢算途，成績卻還是不盡如意時”我開始重新思考“教”與“學”這件事，思考學生沒有考到理想成績的原因蚀腿。
A類學生:高二嘴瓤，英語(雅思)基礎(chǔ)4分，目標分6分唯咬，對英語不感興趣纱注。總體上課表現(xiàn)為上課遲到胆胰，課堂不認真聽講狞贱，走神，玩手機蜀涨，打游戲瞎嬉，睡覺，布置的作業(yè)完成部分或者不做厚柳，課后單詞沒背(背的很少)氧枣，真題沒練(練的很少)，學完三個月后雅思成績4.5分别垮。
A類學生是前面講到的第四種學生的具體化便监。再專業(yè)的老師之于這類學生而言只是夜空中劃過的一道流星，很美卻遙不可及，因為他們根本不在學習的狀態(tài)烧董。對于這類學生毁靶，老師就要充分發(fā)揮他們的課堂管理能力了，而不能置之不理逊移，諸如玩手機预吆、睡覺(打瞌睡)這類問題是可以做到避免發(fā)生的。但是現(xiàn)實也有一個矛盾的存在胳泉，老師出于責任心的三番四次的提醒與勸導拐叉，最終會換來的教學的消極評價和評分，于是顏面有損扇商、工資被減凤瘦，最后老師再次面對學生時就可能視若無睹，無心教誨了钳吟。
對于負責學生學習跟進的工作人員廷粒，諸如學習管理師、學習顧問红且、學習教練這些角色來說坝茎，他們的任務主要是對學生的監(jiān)督與檢查，比如每天的出勤準時與否暇番、單詞及其他學習方面的考核與指導嗤放、作業(yè)提醒及完成情況。而這也有一個現(xiàn)實矛盾壁酬，處在這類工作崗位的人員往往心有余而力不足次酌，他們是“萬能”的一線人員，公司的大小事務和其他與學生相關(guān)的服務性工作幾乎都是他們的職責范圍舆乔，他們分身乏術(shù)岳服，很多時候不能顧及到學生學習的監(jiān)督和考核；另外希俩，授課老師與他們溝通的不及時或者缺乏溝通也造成對學生真實學習情況不夠了解吊宋。而且，即使是有溝通颜武，了解到的很多時候都是大體情況璃搜，沒有具象支撐。這樣很多時候她們所做的事起的作用其實微乎其微鳞上。不過这吻，話說回來:學習，更多的真的還是靠自己篙议。
對于學生課堂專注度不高的現(xiàn)象唾糯，很多家長希望授課老師可以有方法提升孩子的學習興趣，從而提高孩子的專注度。普遍來說移怯，使課堂內(nèi)容有趣拒名，激發(fā)學生學習熱情的確也屬于一個老師需要培養(yǎng)的一種能力，老師在日常的教學中也需要有意識的去強化這方面的能力芋酌。但是，就考試本身而言雁佳，其實不存在“興趣”一說脐帝。第一，絕大多數(shù)中國學生從內(nèi)心深處就對考試有恐懼和厭倦感糖权，其中還包括很大一部分學習成績好的人堵腹。第二，去到培訓機構(gòu)的大部分學生星澳，他們在被培訓的那一領(lǐng)域原本就是其軟肋疚顷。人一旦跳出舒適區(qū)本身就會不安甚至是排斥，畢竟沒有人喜歡被證明在哪一方面不行禁偎，也沒有人喜歡受打擊腿堤。第三，除了老師的努力激發(fā)如暖，興趣的培養(yǎng)很多時候其實是成就感的自我創(chuàng)造笆檀。人一旦在堅持做某件不擅長的事情有所進步或成果時，或大或小盒至，都會提高他繼續(xù)努力學習的動力和增加學習樂趣酗洒。如果只是依賴老師的激發(fā)，這種興趣也會稍縱即逝枷遂。
最后樱衷，我想談談學習態(tài)度和學習習慣。之所以把這兩個放在一起是因為這兩方面都不是一朝一夕形成的酒唉，更不是一朝一夕可以從“不好”到“好”可以發(fā)生轉(zhuǎn)變的矩桂。因為這這兩方面都和學生從小到大所成長的環(huán)境、性格黔州、學習經(jīng)歷息息相關(guān)耍鬓。
剛步入教育培訓行業(yè)時，我對身處在所在的培訓領(lǐng)域的學生不能理解流妻，甚至有的時候會有些嗤之以鼻牲蜀。一個小時高達400-700的課程可以說曠課就曠課，遲到半個小時甚至一個小時也是一副不以為然的態(tài)度绅这，而不來的理由大部分在我眼里都構(gòu)不成不能來上課的借口：或是因為一場雨不方便出行涣达，或因為感冒身體的稍加不適，或因為前一天晚上熬夜追劇打游戲或者其他夜生活沒休息好，或者因為上課時間9點太早和自己的生物鐘有差異不能克服······而想想自己以前在晚自習十點后自習到十一點度苔，回到寢室拿著臺燈匆篓、手電筒學到凌晨，第二天早上六七點到教室寇窑；在醫(yī)院掛著吊瓶也是將書攤在腿上鸦概，用未插針的手拿著筆寫字；那個時候排隊看書甩骏、吃飯看書窗市、上洗手間仍然是看書；一個月可以不出校門留在教室學習······說這些沒有想標榜自己什么饮笛，也沒有什么好標榜的咨察，也不是要教育誰要這樣做。只是認識到一個人的成長環(huán)境會對一個人性格各方面的塑造有很大的影響福青，對待自己不喜歡的事情也不會有足夠的壓力催促他必須得去做摄狱，做好。所以我慢慢理解了无午，也慢慢用平常心看待他們媒役。畢竟每個人的成長環(huán)境都不一樣，或是不僅僅是不一樣宪迟，而是存在巨大差異刊愚。我不能也沒資格以自己的經(jīng)歷和自己的立場去評判他們什么。
回到標題“孩子成績沒提高踩验，究竟是誰的責任”鸥诽？家長？孩子箕憾？老師牡借？培訓機構(gòu)？我想這個問題更不是非A即B的答案袭异。
現(xiàn)實中钠龙，這些角色之間都存在矛盾。家長怪孩子進步小御铃、怪老師不夠用心碴里、怪培訓機構(gòu)服務不完善，家長的“怪”固然無可厚非上真。但是我想說孩子的學習態(tài)度咬腋、學習習慣、學習動力睡互、學習目標根竿、學習能力陵像、學習興趣真的是在培訓機構(gòu)幾個月的聽聽課就能被建立起來的嗎？難道這只關(guān)乎老師和培訓機構(gòu)本身寇壳？如果是這樣會不會是夸大了培訓機構(gòu)本身的作用醒颖？弱化了學生長久以來的學習經(jīng)歷的影響？
而孩子(學生)本人呢壳炎？他們怪老師上課不夠幽默風趣泞歉、怪課堂枯燥、怪知識本身太難匿辩？但是我想說疏日，學習本身就不像吃喝玩樂般輕松，學習沒有那么多的“好玩”撒汉，對于備考的學習更是沒有那么多“有趣”？你可以跨過舒適區(qū)就是榮耀王者涕滋，跨不過就是一坨微卑爛泥睬辐。你以為上課聽聽老師講解，下課把作業(yè)完成了就是學霸級人物了宾肺？我想說對于本身是死穴的地方溯饵，你做的只是九牛一毛。
而老師認為自己認真準備課件锨用、課堂講解足夠?qū)I(yè)丰刊、授課經(jīng)驗足夠豐富。不可否認處在這個行業(yè)的老師絕大多數(shù)都是有著令人艷羨的教育背景和豐富的教學經(jīng)驗增拥，但是對于這些在英語學習中本身有問題的學生而言啄巧，老師所講的是不是更傾向于傳統(tǒng)教學的“填鴨式”？是不是上完一堂課后就束之高閣掌栅？是否有真正傾聽學生的苦惱秩仆？然后根據(jù)學生的情況對癥下藥？而不是按照教學課件和教學大綱按部就班猾封，最后學生學完還是原地踏步澄耍，然后家長找上門來一頓痛斥。
培訓機構(gòu)本身呢晌缘？他們在顧客報班前各種“夸夸其談”齐莲。然而家長找上門來時各種“治標不治本”的解釋和措施一幕幕重復上演，一些所謂的“服務”和“個性化”只不過是一些“流程化”的杯水車薪磷箕。于此选酗，培訓機構(gòu)是否可以對自己的管理和教學有更高的要求？家長學生為了避免后期的不滿岳枷，自己是否選擇更適合自己的培訓機構(gòu)星掰？比如英語基礎(chǔ)幾乎為零或者很差的學生要在幾個月內(nèi)要拿到6分雅思成績多望，是不是首選就是雅思培訓機構(gòu)？事實令人懷疑氢烘。很多這類的學生幾乎就是帶著個空腦殼聽課——詞匯語法等基礎(chǔ)知識弱到渣怀偷、對考試內(nèi)容一無所知，加上對英語學習本身有排斥不感興趣播玖，課上就等著老師一口一口喂椎工，課下也不多琢磨，不主動思考適合自己的學習方法蜀踏。像這類學生维蒙，是不是可以考慮選擇一些針對性的課程，或為基礎(chǔ)果覆、或為興趣培養(yǎng)颅痊。
以上內(nèi)容沒有想要批判誰，只是在自己工作過程中遇到了一些事引發(fā)的一些思考局待。上述存在的一些問題非一人之力可以解決斑响，也非一日之功可以扭轉(zhuǎn)，需要多方的共同努力钳榨，只要一方的鏈條斷裂舰罚，最后的結(jié)果很多時候往往是收效甚微，不遂人愿薛耻。
