晚間清庫，大約進行兩個小時之后姨蟋，大部分人已經(jīng)清點完畢屉凯，僅剩幾個人仍在奮戰(zhàn)。一刻鐘左右眼溶，四位老員工過來試探性問我悠砚，是否可以先行離去，明早再來進行下一次的工作堂飞。
我當時表情嚴肅灌旧，教育道：“一個月僅這么一天要求大家晚上晚點，何況再等大概一刻鐘就差不多可以結(jié)束了绰筛，不用這么著急吧枢泰？本月要交數(shù)據(jù)，本次清庫更是科里要求的嚴肅認真铝噩『饴欤”
現(xiàn)在，對這件事情反省骏庸。
首先毛甲，講話的藝術(shù)完全沒有。第一具被，要理解大家已經(jīng)做完了部分事情玻募，不想等待的焦躁心情；第二硬猫，在交流時表達出這種理解补箍；第三，輕松一點的語氣跟大家商量啸蜜，再等15分鐘好不好坑雅？十五分鐘之后一定打印清單；最后衬横，安撫一下裹粤，請大家再去聊一會兒天。
按照如此思路蜂林，我今晚應該如此回答：“嗯遥诉，寓情于理呢都應該答應你們，畢竟離得有點遠噪叙，早點回家也是應該的矮锈。只是，今晚的工作是轉(zhuǎn)隸前最重要的事情之一睁蕾，何況最多十幾分鐘呢就可以打印清單了苞笨，你們要不考慮再堅持一小會兒债朵？大家平時都是很配合的，這次我也決不拖延時間瀑凝，再過十五分鐘一定打印清單序芦，請稍等一會兒，大家覺得怎樣粤咪？”
在說話之外谚中，還有一些做事沒有考慮全面的地方。比如寥枝，在情緒產(chǎn)生之前宪塔，就要提前安撫，給大家一個預期時間脉顿；其次蝌麸，觀察到對方比較緊張時，自己先要放松艾疟±捶裕可以開個玩笑：“我挺想同意的，但是事情不同意氨卫场弟疆！”放松下來之后，就會很輕松就化解了矛盾盗冷。
