??????? AARRR模型是產(chǎn)品經(jīng)理非常了解的一個產(chǎn)品分析周期的數(shù)據(jù)模型侈净,在著名的《增長黑客》里面的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ),也是以這個模型為基礎(chǔ)的,那么到底什么是AARRR模型呢唐含,AARRR模型又有什么樣的功能、適用于什么樣的場景沫浆?
????????AARRR模型將數(shù)據(jù)分析分為了5個部分捷枯,而AARRR模型也在用戶生命周期的管理中,運(yùn)用的極為顯著
獲取用戶(Acquisition) 通過不同的渠道讓用戶下載APP专执,獲取用戶
激活用戶(Activation)???通過提醒通知等功能淮捆,激活用戶
提高留存(Retention)? ??培養(yǎng)用戶習(xí)慣與粘性,提高用戶的留存率
獲取收入(Revenue)??????為優(yōu)質(zhì)用戶提供針對性的服務(wù)本股,獲取收入
自傳播(Refer)????????????? ?達(dá)到用戶忠誠攀痊,實現(xiàn)用戶傳播,達(dá)到用戶裂變效果
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1拄显、Acquisition(獲取用戶)
????????運(yùn)營一件產(chǎn)品首先就需要獲取用戶苟径,也就是推廣。運(yùn)營人員要分析自己產(chǎn)品的特性以及想要推廣的目標(biāo)人群躬审,在對目標(biāo)人群進(jìn)行定位和匹配棘街。在這一階段需要關(guān)注推廣各渠道的流量蟆盐、質(zhì)量、獲客成本等因素蹬碧。
核心指標(biāo):
曝光量舱禽、點擊量、下載量恩沽、安裝量誊稚、激活量、CTR罗心、激活率里伯、安裝率、總用戶數(shù)
分析方法:
趨勢洞察渤闷、渠道歸因疾瓮、鏈接標(biāo)記、漏斗分析飒箭、熱圖分析狼电、分群分析、A/B測試弦蹂、留存分析
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2肩碟、Activate(激活用戶)
????????我們已經(jīng)獲取到新用戶,接下來就應(yīng)該考慮怎樣留住這些新增用戶凸椿,怎樣讓用戶停留時間增加削祈,這就需要我們把內(nèi)容做多,商品最多脑漫,價格更加優(yōu)惠髓抑,更加的吸引用戶,在產(chǎn)品策略上优幸,除了提供運(yùn)營模塊和內(nèi)容深化吨拍,進(jìn)行產(chǎn)品會員激勵機(jī)制成長體制使用戶更加活躍。
核心指標(biāo):PV(頁面瀏覽量)网杆、UV(獨立訪客數(shù))密末、DAU/MAU/MAU(日活躍數(shù))
分析方法:針對某個細(xì)節(jié)點,進(jìn)行多維度組合分析跛璧,留存分析、轉(zhuǎn)化分析新啼、活躍分析? ? ????
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3追城、提高留存(Retention)
????????通常維護(hù)一個老用戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獲取一個新用戶的成本,所以說對于用戶的留存是非常的重要燥撞,想要避免用戶的流逝座柱,就必須了解用戶的習(xí)慣迷帜、喜好,并以此對產(chǎn)品做出更改色洞。
核心指標(biāo):次日留存率戏锹、第3、7火诸、30日留存率锦针、每日流失、每日回流置蜀、使用間隔奈搜、頁面訪問量、回訪率等盯荤,具體選定那個維度進(jìn)行統(tǒng)計要依據(jù)自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)重新定制
分析方法:用戶場景分析
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4馋吗、獲取收入(Revenue)
? ? ? ? 一般來說,獲取收入其實是運(yùn)營最核心的一塊秋秤,目標(biāo)其實也是為了增加收入宏粤,多賺錢,即使是免費(fèi)應(yīng)用灼卢,也應(yīng)該有其盈利的模式绍哎,通常來說,收入來源主要有三種芥玉,付費(fèi)應(yīng)用蛇摸,應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)以及廣告,付費(fèi)應(yīng)用在國內(nèi)的接受層度較低灿巧,在國內(nèi)赶袄,廣告是大部分開發(fā)者的收入來源,而應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)目前在游戲行業(yè)應(yīng)用比較多
核心指標(biāo):ARPU抠藕、ARPPU饿肺、付費(fèi)率、付費(fèi)頻率盾似、回購率敬辣、高額、中額零院、低額用戶分布
分析方法:用戶體驗分析溉跃、產(chǎn)品問題分析、銷量增長分析
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5告抄、自傳播(Refer)
????????自傳播也叫口碑傳播或者病毒式傳播撰茎,其中有一個重要的指標(biāo)K因子(每個用戶傳播給他的朋友數(shù)量)*(接受邀請的人轉(zhuǎn)化為新用戶的概率)。若大于1打洼,說明用戶在增長龄糊,這個方式的成本低逆粹,效果好,唯一的前提是產(chǎn)品自身要足夠好炫惩,有很好的口碑僻弹,從自傳播到再次獲取新用戶,應(yīng)用運(yùn)營形成一個螺旋式的上升的軌道他嚷。
核心指標(biāo):口碑指數(shù)蹋绽、百度指數(shù)、網(wǎng)站PR值
分析方法:流失預(yù)警分析爸舒、用戶激活分析蟋字、付費(fèi)決策分析
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?總結(jié)
????????通過AARRR模型,我們可以看到產(chǎn)品運(yùn)營到每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要扭勉,獲取用戶關(guān)系到我們的產(chǎn)品多大程度進(jìn)入市場鹊奖,活躍與留存關(guān)系到產(chǎn)品生命周期,收入的重要自是必不可少涂炎,自傳播則是我們盡可能爭取的資源忠聚,降低成本擴(kuò)大影響的環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都需要大量的數(shù)據(jù)分析和迭代唱捣,從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品两蟀。
補(bǔ)充
1、以用戶行為為中心的分析:用戶行為事件震缭、渠道赂毯、產(chǎn)品功能點擊、事件分析拣宰、用戶場景分析党涕、用戶軌跡分析、用戶行為軌跡巡社、頁面流膛堤、路徑分析、活躍用戶分析晌该、用戶分群肥荔、用戶分層、用戶細(xì)查朝群、用戶決策模型
2燕耿、以流量訪問為中心的分析:PV、UV姜胖、跳出率缸棵、訪問深度、停留時長、熱點圖堵第、頁面升降榜、頁面頻道流轉(zhuǎn)隧出、用戶訪問地域踏志、訪問終端、訪問來源胀瞪、新老訪客针余、活躍度
3、以用戶生命周期為中心的分析:新用戶凄诞、激活用戶圆雁、活躍用戶、衰退用戶帆谍、流失用戶伪朽、分析各個人群的數(shù)量、分析對應(yīng)的關(guān)于產(chǎn)品汛蝙、用戶行為烈涮、轉(zhuǎn)換、留存窖剑、注冊相關(guān)
4坚洽、以用戶分群分層為中心的分析:按照新用戶、使用用戶西土、活躍用戶讶舰、付費(fèi)用戶、高價值貢獻(xiàn)付費(fèi)用戶分層需了、按照年齡跳昼、地域、消費(fèi)能力援所、習(xí)慣庐舟、進(jìn)行分群,分析各人群的數(shù)量住拭,分析對應(yīng)的關(guān)于產(chǎn)品挪略,用戶行為,轉(zhuǎn)換滔岳、留存杠娱、注冊相關(guān)