索引(導火線)
兒子這幾天有點上火,所以我就給他泡了點金銀花茶崔赌。但是小孩子貌似天生對這類東西不感興趣意蛀,因為才喝了一口之后,無論我再怎么哄他健芭,勸他浸间,就是不肯喝。哎吟榴,這也不能怨他,畢竟才3歲多一點囊扳,你跟他講多了也是不明白吩翻。
等到下午給兒子洗澡的時候,媳婦跟我說锥咸,剛才她讓兒子喝了整整一杯金銀花茶狭瞎。我很驚訝,忙問她用的什么妙招降服的這小子搏予。
媳婦說熊锭,其實很簡單,我就跟兒子說雪侥,喝了這茶水碗殷,拉大便的時候就不疼了。然后兒子就眨巴眨巴眼睛速缨,自覺的把這茶水喝了锌妻。
原來這2天兒子拉大便不順暢,而且很干旬牲,拉的時候就容易感覺疼仿粹。
我恍然大悟,因為媳婦陪伴兒子的時間比較長原茅,對他的情況非常了解吭历,所以她抓住了兒子便秘的痛點,只一句話就說服了兒子擂橘。
我為什么講這件事呢晌区?因為這讓我想到了營銷上很多人都一直在強調的,要抓住用戶的痛點。
但前提是你得先找到用戶的痛點契讲,對吧仿吞?
那怎么尋找呢?
我想最基本的就是你首先要了解你的目標用戶捡偏,對吧唤冈?就像我媳婦比我更熟悉兒子的生活起居,所以對他也更了解银伟,自然就更容易找出他的痛點你虹。
這也是為什么很多人在做某種營銷策略前,都喜歡做用戶調查彤避,因為你不去做用戶調查傅物,你就無法理解他們的痛點。
同樣的琉预,不管是公司還是個人董饰,我們也總會講,要精準定位圆米,要聚焦卒暂,這樣才容易畫出精準的用戶畫像,然后才能針對這類人群找出他們共同的痛點娄帖,并以此開發(fā)出解決他們痛點的產品或者制定精準的營銷策略也祠。
不過,大部分情況下近速,我們之所以要耗費大把的時間與精力去尋找痛點诈嘿,可能并不是因為我們手頭與之相關的信息太少,而很可能是因為我們不知道利用我們已知的一些信息削葱。
舉個栗子奖亚,在微信上賣美容護膚產品。這在微商初期火的一塌糊涂析砸,如果你微信上有10個人在做微商遂蛀,只要打開朋友圈,就會發(fā)現(xiàn)至少有5個人在美容護膚產品干厚。
但是現(xiàn)在完全沒有當初那種繁榮景象了李滴,經過很多新聞、媒體曝光之后蛮瞄,微信圈的這些幾乎就成了三無產品的代名詞所坯,很多人都有所忌憚了。
所以挂捅,如果你現(xiàn)在還想在這塊市場有所突破芹助,就必須重新對你的產品進行定位,找出目標用戶的痛點。
怎么找呢状土?
你可以按這樣的步驟進行:
1无蜂、你的產品整個使用過程包含哪些階段?比如購買蒙谓、使用斥季、清洗;
2累驮、影響每個階段的因素包含哪些酣倾?比如價格、風險谤专、功效躁锡、形象、容易置侍;
3映之、分析之前的同類產品聚焦的點是哪些?
4蜡坊、分析現(xiàn)在影響用戶做出行動的阻礙主要是哪些惕医?
5、總結現(xiàn)在阻礙用戶采取行動的最大痛點是什么算色。
經過這樣分析之后,你會發(fā)現(xiàn)螟够,之前大部分商家把重點放在追求功效上灾梦,因為當時大部分消費者都希望快速看到產品用在臉上的效果。
但是隨著大量負面新聞的報道妓笙,越來越多的消費者更擔心的是若河,自己用的護膚品是否含熒光劑,是否鉛汞超標寞宫,是否是三無產品萧福。
這就導致功效已經可能不是用戶的痛點了,因為更多人開始關心的是自己的臉是否會被這些產品損壞辈赋。
同時鲫忍,由于微商到目前為止還沒有得到大眾的普遍認可,不少用戶會認為如果自己使用微商產品钥屈,會有損形象悟民。
所以,這時風險問題和形象問題可能成為用戶的新痛點篷就,這也是為什么越來越多的微商品牌開始頻繁展示自己的工廠實力射亏,以及為什么請很多大牌明星代言。
總之,對于很多行業(yè)智润,可能運用我們手頭已有的信息也可以尋找出用戶的痛點及舍。
同時,我們也應該明白這樣一件事實窟绷,就是锯玛,以往的用戶痛點并不等于現(xiàn)在用戶的痛點,用戶的痛點會隨著社會以及行業(yè)的改變而改變钾麸。
另外更振,如果我們能具體分析出用戶使用產品的整個階段(比如前面提到的美容護膚品),以及影響每個階段的所有因素饭尝,也就更容易找出用戶的痛點肯腕。