參加新加坡IAL組織的精益管理和職場(chǎng)學(xué)習(xí)工作坊，由資深導(dǎo)師KH Wong主持哎迄，有多年零售業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)丹锹，也一直從事服務(wù)業(yè)的咨詢(xún)，上次AE Mentorship Challenge認(rèn)識(shí)芬失，請(qǐng)教零售業(yè)人力資源組織方面問(wèn)題，這次更慶幸匾灶，有機(jī)會(huì)請(qǐng)教棱烂，如何深入把自己的本行精益管理和職場(chǎng)學(xué)習(xí)聯(lián)系起來(lái)，并且也可以朝自己一直想做的精益服務(wù)業(yè)發(fā)展阶女。
課程的Agenda如下：
Day 1:Classroom learning of concepts and sharing of a case study. Participants will be guided to scope out a project to work on.
Day 2:Participants will share their projects in class. This will allow participants to learn about 10 other cases to broaden participants’ knowledge. Further critique by Workshop Leader.
Consultation Sessions – participants will each meet the Workshop Leader one-on-one for about 60 minutes to report on and to discuss their projects. These two days will take place one week after Day 1.
學(xué)習(xí)目的：Learning Outcome
At the end of the session, participants will:
Understand and apply lean management
Understand selected workplace learning methods
Be able to apply relevant workplace learning methods in lean management
上完第一天颊糜，內(nèi)容無(wú)礙，5S和7種浪費(fèi)秃踩，在以往的培訓(xùn)中衬鱼，講了無(wú)數(shù)遍，倒是學(xué)到了以下幾點(diǎn)：
1) ?KH強(qiáng)調(diào)了四種職場(chǎng)學(xué)習(xí)Workplace Learning的方法:
Ask Questions問(wèn)問(wèn)題; Mnemonics記憶術(shù); Using diagrams/models用圖表憔杨；Teamwork團(tuán)隊(duì)合作鸟赫，并且重點(diǎn)介紹了IAL花了上百萬(wàn)新幣打造的Learningatwork，里面有更多職場(chǎng)學(xué)習(xí)的方法可以參考;
2) KH是個(gè)特別實(shí)際Groundfloor的咨詢(xún)師消别，特別提到所有這些培訓(xùn)也好抛蚤、職場(chǎng)學(xué)習(xí)也好，改善項(xiàng)目也好寻狂，都需要為一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)服務(wù)岁经，那就是工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)-不過(guò)也很好理解，如果不會(huì)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利處蛇券，有多少企業(yè)主缀壤、尤其是中小型企業(yè)主愿意買(mǎi)單呢？
3） 七種浪費(fèi)纠亚，用在服務(wù)業(yè)上塘慕，舉了一些例子。KH也通過(guò)問(wèn)問(wèn)題的形式蒂胞，讓大家每一個(gè)人選一種浪費(fèi)進(jìn)行表述苍糠，最后再總結(jié)。必須得豎一個(gè)大拇指啤誊，我還沒(méi)有試過(guò)用這種互相問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái)完成一天的培訓(xùn)課岳瞭，KH卻很輕松拥娄。 其中一個(gè)問(wèn)題可以思考的是：關(guān)于庫(kù)存浪費(fèi)，很多時(shí)候是因?yàn)樾枰笞诓少?gòu)來(lái)降低原材料成本瞳筏，如何可以做到庫(kù)存合理稚瘾？ 還是要模擬并且算一本總帳吧！
4) 如何把精益管理用在Workplace Learning中去姚炕？ KH介紹經(jīng)驗(yàn)摊欠，先從職場(chǎng)學(xué)習(xí)資源Workplace Learning resource入手。
5) KH也分享感悟柱宦，VSM價(jià)值流圖需要有豐富的想象力些椒，這點(diǎn)和Design Thinking一致.
6. 關(guān)于７種浪費(fèi)的一些記憶的方法，除了TIMWOOD掸刊，也有DOWNTIME免糕，也有今天一組提出的 TWOODMI: Tiger Woods makes inquiry? 也有用圖形來(lái)記憶的，倒也很生動(dòng)忧侧。
7. 有一組用腦圖的形式來(lái)表示七種浪費(fèi)石窑，并提出解決方法，比較新穎蚓炬。
一周后松逊，１對(duì)１輔導(dǎo)，我會(huì)用最近涉及的組織內(nèi)部人力資源問(wèn)題肯夏，結(jié)合職場(chǎng)學(xué)習(xí)來(lái)做匯報(bào)经宏。
小確幸：
1）名額太緊俏，就十個(gè)人驯击，壓根就訂不到烛恤。我抱著僥幸心理上午來(lái)試試waiting list，結(jié)果就我和另一個(gè)AE朋友排進(jìn)去了余耽。慶幸沒(méi)有因?yàn)榻裉烊珝u大雨而遲到缚柏，不然就錯(cuò)過(guò)這次工作坊了；
2) 推薦隔壁的拉面碟贾，自己可以搞搞芝麻币喧、來(lái)點(diǎn)免費(fèi)豆芽菜和雞蛋，簡(jiǎn)單易選的菜單袱耽，這都是他家做的不錯(cuò)的地方杀餐。
