以前我是個(gè)超級不喜歡麻煩別人的人,不管什么事情涂乌,都自己做自己扛艺栈,不想要麻煩別人的最大原因是心理負(fù)擔(dān)大,害怕提出請求后被拒絕了湾盒。然而我又是一個(gè)不會(huì)拒絕別人的人湿右,對別人提出的很多請求,都會(huì)答應(yīng)罚勾。于是我時(shí)不時(shí)有一種過的好累的感覺毅人,有時(shí)候幫助了別人,別人非但沒有感謝尖殃,還覺得是我應(yīng)該做的更讓我覺得委屈丈莺。
當(dāng)我受夠了這種狀態(tài)之后,再遇到需要?jiǎng)e人幫忙的事情時(shí)分衫,會(huì)尋找能夠幫忙的人场刑,簡潔明了地說是什么事情需要幫忙,之后會(huì)讓自己也幫他解決一些問題蚪战。對于那些遇到困難之后牵现,不喜歡自己找解決辦法,而是習(xí)慣于直接求人幫忙的人們邀桑,該拒絕的瞎疼,就直接拒絕。
今天的文章將會(huì)跟大家分享壁畸,如何以正確的姿勢麻煩別人贼急,如何拒絕伸手黨的請求幫忙茅茂,希望對你有啟發(fā)。
——對朋友喜歡簡潔明了的小編
你是一個(gè)怕麻煩的人嗎太抓?寧愿自己一個(gè)人抬水去5樓空闲,也不好意思開口說:“同學(xué)能不能幫我抬一下?”明明請求一下別人就能夠輕松解決的事走敌,偏偏自己一個(gè)人費(fèi)時(shí)費(fèi)力還找不到方法碴倾。在一個(gè)人情社會(huì)中,麻煩似乎帶有社交的功能掉丽,交情不就是你麻煩我我麻煩你這么來的跌榔?可是,我們從小就被教導(dǎo)自己的事情自己做捶障,明明百度一下就可以搜到的東西僧须,卻要耽誤別人的時(shí)間,把對方當(dāng)做免費(fèi)廉價(jià)的咨詢工具项炼、勞動(dòng)力担平,或許更會(huì)破壞關(guān)系。
人們都喜歡樂于幫助別人的人芥挣,卻從來沒有聽到過誰喜歡善于麻煩別人的人驱闷。
01
我是一個(gè)特別害怕麻煩別人的人。遇到問題自己先想辦法空免,自己想不到就找搜索引擎空另,最后實(shí)在不行才會(huì)張嘴向別人求助。
但世界上還有另一種人蹋砚,和我剛好和我完全相反:能求人就絕不自己費(fèi)勁扼菠。
當(dāng)這兩種人相遇時(shí),就會(huì)產(chǎn)生巨大的沖突坝咐。
最近循榆,一個(gè)并不熟的朋友在微信上給我發(fā)來這樣的請求:
我頓時(shí)懵了。別人來借住是一個(gè)特別麻煩的事墨坚,各種不方便秧饮,再加上本來就不熟,我的內(nèi)心當(dāng)然一千萬個(gè)不愿意泽篮。再看看她給的理由:因?yàn)橄胧″X盗尸??帽撑?
生活中常常能遇到類似這樣讓人哭笑不得的情景:有些人總是喜歡“麻煩”別人泼各,而且通常不覺得自己給別人帶來了麻煩。那些遇到困難之后亏拉,不喜歡自己找解決辦法扣蜻,而是習(xí)慣于直接求人幫忙的人們逆巍,被稱為“伸手黨”。
02
為什么有些人總愛麻煩別人莽使?
伸手黨們經(jīng)常為自己的要求貼上一個(gè)令人抓狂的標(biāo)簽:舉手之勞锐极。你不是會(huì)畫畫嗎?那你順便幫我畫個(gè)頭像唄吮旅,反正對你來說小case溪烤。你不是學(xué)心理的嗎?我最近有點(diǎn)兒困惑庇勃,你給我分析分析唄?舉手之勞嘛槽驶。仿佛在他們眼中责嚷,他們的要求根本不會(huì)費(fèi)你的事兒,你伸伸手就能弄完的事掂铐,為什么你不幫我呢罕拂?做人可不能這么自私。
但“舉手之勞”是個(gè)謙辭全陨,應(yīng)該是我答應(yīng)幫忙之后我來說的爆班,而不是你求我的時(shí)候自己定義的。我們一般會(huì)認(rèn)為這樣的人總是以自我為中心辱姨、毫不考慮別人柿菩、人際邊界不清。但這些都是從我們這些不愛麻煩別人的人的視角出發(fā)雨涛,對伸手黨的看法枢舶。
對于那些非常敢于麻煩別人的人,他們的體驗(yàn)其實(shí)是:在向他人提出請求和需求的時(shí)候替久,心里沒有負(fù)擔(dān)凉泄。
我有一個(gè)朋友,就是那種特別喜歡求人的人蚯根。有時(shí)候我就好奇后众,她怎么就能開得了這個(gè)口?明明自己百度一下就能知道的事兒颅拦,為什么要問別人蒂誉。明明自己花點(diǎn)兒時(shí)間就能解決的麻煩,為什么要消耗人情矩距?而她是這樣理解的:反正就是多問一句話的事兒拗盒,別人告訴我了當(dāng)然好,要是拒絕了锥债,那大不了就不行嘛陡蝇。心理上沒有負(fù)擔(dān)痊臭,是伸手黨的核心特點(diǎn)。
03
為什么有些人不愿意麻煩別人登夫?
反過來看看那些不太喜歡麻煩別人的人广匙,這樣做的理由可能有三點(diǎn):
1.我不麻煩你,你也不要麻煩我
有一個(gè)同事就完全遵守這個(gè)原則恼策,他這個(gè)人特別怕麻煩鸦致,所以也從來不麻煩別人。他堅(jiān)守著非工作時(shí)間不談工作的原則涣楷,暗含的意思是:“我不在下班之后打擾你分唾,你也不要麻煩我∈ǘ罚”就算有時(shí)候在下班時(shí)間突然有個(gè)緊急的事情需要處理绽乔,他都會(huì)自己做完,不到萬不得已絕對不會(huì)找同事幫忙碳褒。
這樣做的好處呢折砸,就是大家真的不好意思麻煩他,也尊重他的私人時(shí)間沙峻。有的時(shí)候新的合作伙伴不太了解情況睦授,在周末找他,他也能直接回說:“我周末不工作喔摔寨∪ゼ希”因?yàn)樗J(rèn)為最基本的人際交往規(guī)則之一就是:等價(jià)交換。提出請求是件很耗能的事情祷肯。每個(gè)人對于不同活動(dòng)的能量消耗不同沉填。不想麻煩別人的人通常感到開口請求是件十分耗神的事。
我平時(shí)拎箱子去旅游佑笋,上臺(tái)階翼闹、放行李架時(shí),如果有人來主動(dòng)幫搭把手蒋纬,我會(huì)十分感謝猎荠。但我從來不會(huì)主動(dòng)找人幫忙。 因?yàn)閷τ谖易约簛碚f蜀备,開口向別人求助所消耗的心理能量关摇,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我自己搬箱子花費(fèi)的體力勞動(dòng),所以還不如咬咬牙自己堅(jiān)持一下碾阁。
2.萬一被拒絕输虱,那該有多尷尬
不想麻煩人的另一個(gè)顧慮是,有時(shí)候我們很害怕提了請求會(huì)被人家拒絕脂凶,所以干脆就不提了宪睹。人類對于微小的社會(huì)拒絕(social rejection)都十分敏感愁茁。而“被拒絕”是一種很痛苦的體驗(yàn),甚至可以產(chǎn)生生理疼痛(Eisenberger亭病,2003)鹅很。每一個(gè)害怕麻煩別人的人,可能都有過不同程度的“被拒創(chuàng)傷”罪帖。在鼓起勇氣找別人幫忙之后促煮,對方或者是委婉地拒絕了,或者沒有像我們想象的那樣愿意幫忙整袁,而是語氣有點(diǎn)心不甘情不愿的菠齿,雖然最后幫了你,但也讓你很難受葬项。
我們可能會(huì)在心里想:“他是不是煩我了……我這樣是不是太討人嫌了……”各種擔(dān)憂和顧慮讓我們變得更加敏感泞当。
04
害怕麻煩別人,是個(gè)優(yōu)點(diǎn)嗎民珍?我一個(gè)大學(xué)同學(xué)和我一樣不愛給別人添麻煩,她跟我說盗飒,其實(shí)有時(shí)候挺羨慕那些在求人的時(shí)候沒有心理負(fù)擔(dān)的人嚷量。她在工作上經(jīng)常因?yàn)橐晃兜睾ε陆o別人添麻煩,而不敢開口問逆趣,不習(xí)慣時(shí)常與他人合作對接蝶溶,只顧自己埋頭苦干,反而事倍功半宣渗。
雖然不想承認(rèn)抖所,但有些事,有時(shí)候還真就是一句話的事兒痕囱,問了也許就可以省掉很多麻煩田轧。
日本是個(gè)典型的不給別人添麻煩的社會(huì)。每個(gè)人都彬彬有禮鞍恢,按照嚴(yán)格的規(guī)范來做事傻粘。但同時(shí),我們也覺得日本社會(huì)多少有點(diǎn)冷漠帮掉,沒有人情味弦悉。于是有人說,人脈就是相互麻煩出來的蟆炊,我們處在一個(gè)人情構(gòu)成的社會(huì)稽莉。你麻煩我,我麻煩你涩搓,關(guān)系才一點(diǎn)一點(diǎn)維系起來污秆。研究也證明劈猪,當(dāng)你幫他人一個(gè)小忙之后,你對這個(gè)人的好感度也會(huì)提升(Niiya混狠,2016)岸霹。
但前提是,這個(gè)忙真的要夠小将饺。
這個(gè)忙得是那種不打亂別人原本計(jì)劃贡避、不需要花費(fèi)額外能量順手完成的。比如讓朋友擰個(gè)瓶蓋予弧,讓身邊高個(gè)子的人夠個(gè)貨架上的東西等等刮吧。
但像是去別人家借住一個(gè)月,或者讓別人繞路去接你上下班這種事掖蛤,是不會(huì)提升好感度的杀捻。
說到底,人情社會(huì)其實(shí)是個(gè)特別沒有效率的社會(huì)蚓庭。以前你幫我我?guī)湍憧梢岳P(guān)系致讥,但現(xiàn)在大家的自我邊界都很清晰,社會(huì)分工越來越細(xì)化器赞,相互麻煩不過是種無意義的社交循環(huán)垢袱。我們需要明確的是,什么事情可以麻煩別人港柜,什么不能请契?以及如何正確地麻煩別人,才能既把事情完成好夏醉,又不招對方討厭爽锥?
05
什么是麻煩別人的正確姿勢?那些害怕麻煩別人的人畔柔,因?yàn)闆]有掌握麻煩別人的正確姿勢氯夷,所以常常產(chǎn)生兩種類型的困擾。
開口向別人提請求時(shí)很有負(fù)擔(dān)释树。他們不善于提請求肠槽。明明一句話能說完的事情,他們卻因?yàn)閾?dān)心自己是不是給別人添麻煩奢啥、是不是不夠禮貌而反倒變得啰嗦秸仙,話一出口就成了:“不好意思說啊,能不能拜托你幫我XXX如果你有時(shí)間的話桩盲。沒時(shí)間就算了寂纪。抱歉實(shí)在是麻煩了啊,謝謝謝謝……”往往用了一堆虛頭巴腦的詞還是說不到正經(jīng)事。
在拒絕他人麻煩的請求時(shí)捞蛋,會(huì)感到愧疚孝冒。他們同樣不善于拒絕別人,在說“不”之后會(huì)愧疚拟杉,但不拒絕又讓自己為難庄涡,甚至?xí)约旱臍猓?怎么又給自己找一堆事兒呢!有時(shí)候是礙于面子:以后還要相處呢搬设,不能翻臉穴店;有時(shí)候是心里想拒絕,但是嘴上卻不能真實(shí)地表達(dá)出自己的想法拿穴,“順嘴”就答應(yīng)了泣洞。
要想避免這兩個(gè)困擾,就需要我們帶著決斷力和他人互動(dòng)默色。
決斷力 Assertiveness:指能夠明確自己和他人的需求球凰,并且準(zhǔn)確地捕捉到二者重合的范圍,以一種積極腿宰、合理的方式提出自己的請求呕诉。它是一種剛剛好的狀態(tài):既不顯得粗魯或傲慢(aggressive),過分侵犯他人邊界吃度;也不優(yōu)柔寡斷义钉、唯唯諾諾(passive),過分讓渡自己的權(quán)利规肴。
以下這幾點(diǎn)也許可以幫助我們擁有決斷力,處理很多為難的情況:
自由夜畴、公開地表達(dá)自己的需求拖刃、想法和感受,同時(shí)也尊重他人的合理需求贪绘;
運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆茄哉Z線索:溝通中直視他人兑牡、面部表情;
禮貌地拒絕他人税灌;
不論意見是否一致均函,都能夠傾聽他人并給予適當(dāng)回應(yīng);
能夠承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并道歉菱涤;
當(dāng)你想要(合理地)麻煩別人時(shí)苞也,那就利索地表達(dá)出自己的需求和想法,不用不好意思粘秆,過于退縮如迟。而如果總是有人麻煩你,讓你為難,那也請你果斷地拒絕他們殷勘!比如此再,對于那位想住我家的朋友,我是這樣回應(yīng)的:
be brief玲销!簡短點(diǎn)输拇!
be clear!明確點(diǎn)贤斜!
be honest策吠!誠實(shí)點(diǎn)!
沒錯(cuò)蠢古,就醬奴曙。