10月26日學習收獲? 姓名：朱峻鋒
學習內容：《月子中心服務合同郎哭、月子房套餐的講解》
一垢村、為什么要簽合同？
目的：是雙方利益共同保障湃累。保障分別有：1.甲方在選定我們的時候入住有房住。2.好的銷售是簽合同以及收款相結合的迂尝，兩者都完成脱茉。3.先收款但是沒簽合同的先用手機截圖下來，寫出公司全名以及電子版收款單據(jù)（×××交定金××錢垄开，此款作為定金費用）琴许，發(fā)給客戶以及截圖保存。收款收據(jù)流水單再用微信的形式確認（收到×××收款溉躲，×××已確認收款）
二榜田、收款流程：寫收款收據(jù)益兄，只要寫收據(jù)的都要寫身份證全名+日期，簽字時需要按手印箭券。
三净捅、合同只針對生產(chǎn)后的服務，服務寶媽和寶寶辩块，檢驗一個月子中心的架構是否完善蛔六，就是看它的服務套餐和合同
四、合同要加編號废亭，0001開始国章！
五、甲方如果不是孕婦豆村，那過來代理簽約需要身份證復印件液兽，
只要簽訂月子房合同，交了定金掌动，都要提供月子房入住四啰，但是根據(jù)預產(chǎn)期合同的日期會預留15天，如果到預產(chǎn)期日粗恢，超過15天還是會有房住柑晒，但是不一定是客戶訂的房型，有可能需要調房适滓，
六敦迄、簽合同需要蓋合同章恋追，蓋章要嚴謹凭迹，起縫章一定是從前到后蓋到最后一頁的邊緣，不能超出最后一頁苦囱。
七嗅绸、乙方向甲方提供產(chǎn)婦住宿，餐飲管理撕彤、產(chǎn)后護理服務和嬰兒集中護理服務等鱼鸠，這里的產(chǎn)后護服務就是一對一的意思矛紫，乙方按該套餐內容提供相應服務牲迫，這里是叫套餐服務，不是房間服務薄疚。
八职员、如果套餐為28天送3天要在附件后面空白處寫上額外贈送3天麻蹋，不能算在合同里面，如果退房這3天是不算在內的焊切，如果是抽獎要寫上抽獎贈送扮授。
九芳室、護理費6000元一定要分開寫，不管是5萬還是10萬的套餐刹勃，護理費都是6000元堪侯，如果42天就是9000元這樣，且僅僅只是一產(chǎn)婦荔仁，一嬰兒的服務伍宦。
十、真正做月子是2個月乏梁，42天是國際認可的且是醫(yī)院要求回醫(yī)院檢查的雹拄，實際月子是60天，因為身體機能需要60天才能達到恢復及修復的狀態(tài)掌呜，要懂得跟產(chǎn)婦做溝通滓玖，顯得我們的專業(yè)性，要她們懂得愛自己质蕉。
十一势篡、續(xù)住需要補充協(xié)議，在原有合同的服務基礎上寫上補充協(xié)議即可模暗，費用可協(xié)商禁悠。
十二、如多一位寶寶需要多加7000元兑宇，在套餐金額寫上雙胎碍侦，費用可協(xié)商，不僅是早產(chǎn)隶糕，還有病理瓷产，畸形，重感冒都可以是特殊護理人員枚驻。
十三濒旦、合同，一定要嚴謹再登，嚴謹可以少走彎路尔邓，自己不賠錢，是以客戶協(xié)議各項服務锉矢，明確服務內容細節(jié)梯嗽，最好的約定。
十四沽损、入住天數(shù)按夜晚來算（28晚）灯节，下午一點鐘前退房，跟酒店一樣。
十五显晶、如果客戶已經(jīng)繳納全款贷岸，入住日期有變動，跟套餐房型入住不同的話可以折算差價多給住幾天磷雇，或者送產(chǎn)康偿警。
十六、套餐內需要具備的有：服務品項唯笙、服務時長螟蒸、服務時間、服務內容崩掘、服務人員七嫌、服務價格等6大元素才是完美的
十七、傷口護理照燈是根據(jù)身體需求以及恢復情況來做苞慢，不是說想照幾次就照幾次诵原，由護士負責，最好有這個房間的設定挽放。
十八绍赛、滿月照：是跟第三方攝影機構合作，由第三方負責辑畦，但是不能退錢吗蚌，這是額外贈送的福利，我們只是一個橋梁纯出，給顧客提供便利蚯妇。
十九、產(chǎn)后月飲水：因為產(chǎn)后媽媽容易口干暂筝，惡露排不好箩言，由我們醫(yī)科大退休中醫(yī)專家調配的配方，月飲水的作用是補氣血乖杠、調體質分扎、生津止渴澄成、輔助子宮收縮胧洒。如果體質虛熱、堵奶就停掉墨状，因為是溫補的卫漫，堵奶喝了會上火。喝完排汗是正常的肾砂，有助于身體恢復列赎。
二十、三部曲镐确，收款流程要熟悉包吝，收錄蓋章饼煞，簽名，全名+日期+年月日诗越，
二十一砖瞧、產(chǎn)婦或嬰兒入住，一定要拍出院小結嚷狞，這是對我們最好的風控块促。如果有傳染病的要提前做好告知，用特殊餐具床未，要提前對接廚房竭翠。
二十二、若不是產(chǎn)婦和嬰兒一起入住薇搁，可做媽媽工作斋扰，多余的錢做產(chǎn)康或者寶托管，一般不退啃洋。
二十三褥实、預產(chǎn)期前三天要產(chǎn)康部，前臺銷售都給客戶電話或者微信裂允，建立關系损离，問胎動情況。
二十四绝编、作為銷售人員不能隨便承諾僻澎，只承諾合同里有的。
二十五十饥、在套餐內的項目只能產(chǎn)婦自己使用窟勃，不能轉送他人，自己買的療程可以送別人逗堵。
二十六秉氧、一般收了全款，定金是20%蜒秤，這個28是可以不退的汁咏。
二十六、關于押金3000元作媚，這個是入住期間為保障房間物品攘滩，這里要準備物品核對單。
二十七纸泡、特別注意事項漂问，產(chǎn)婦一些有梅毒，淋病，傳遞我們要管的嚴蚤假，不隨便接栏饮，有啥情況要提前告知報備
二十八、告訴客戶盡量不能帶小孩來會所或者入住磷仰，關于陪護人抡爹，不能大聲喧嘩，不能室內抽煙芒划，聽從管理冬竟。
二十九合同一定是根據(jù)套餐服務，所有人員架構是服務套餐做架構民逼，有套餐就有服務人員泵殴，有人員才有銷售體系。
三十拼苍、感謝曾老師的用心教學笑诅，看得出，感受到是多年一線經(jīng)驗的精髓疮鲫，所以要珍惜吆你，要運用，空杯心態(tài)好好學習俊犯，申請下一次一定第一時間寫分享總結妇多，為了更好進步，努力為團隊分擔燕侠。
