對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)淳玩,微信小程序的出現(xiàn)會(huì)為銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展提供新的創(chuàng)新熱點(diǎn)。對(duì)比目前上線微信小程序的金融產(chǎn)品祖凫,招商證券的微信小程序服務(wù)最為齊全琼蚯,能夠提供行情、自選惠况、資訊遭庶、交易、查詢等功能稠屠。
從最近的金融機(jī)構(gòu)小程序紛紛涌現(xiàn)到緊急剎車的情況來(lái)看峦睡,監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)著手研究微信小程序在金融領(lǐng)域的相關(guān)指導(dǎo)政策翎苫。因此,緊跟微信小程序的創(chuàng)新熱點(diǎn)榨了,需要以監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信息安全防控要求為基礎(chǔ)拉队。
由于微信小程序是一個(gè)新誕生的產(chǎn)品框架,金融監(jiān)管層的指導(dǎo)意見(jiàn)還處于論證當(dāng)中阻逮,信息安全與風(fēng)險(xiǎn)管理還存在一定的不確定性粱快。
銀行可以針對(duì)小程序的特點(diǎn),先做好預(yù)先研究和規(guī)劃叔扼。待騰訊公司的技術(shù)進(jìn)一步完善和相關(guān)政策出臺(tái)后事哭,就可以進(jìn)行更深入的技術(shù)實(shí)施工作。
從小程序的設(shè)計(jì)理念來(lái)看瓜富,銀行有很多可待挖掘的創(chuàng)新熱點(diǎn)鳍咱,特別是對(duì)于社交金融產(chǎn)品,小程序能提供更多的開(kāi)發(fā)便利与柑。在互聯(lián)網(wǎng)小微創(chuàng)新方面谤辜,傳統(tǒng)銀行信息化可以利用更小的成本開(kāi)發(fā)「即用即拋式」的應(yīng)用。
隨著手機(jī)和電腦終端不斷向社交生活方面發(fā)展价捧,原有的掌銀和網(wǎng)銀將不僅僅是一個(gè)支付和財(cái)務(wù)管理類的工具丑念,而更像是一個(gè)集繳費(fèi)、優(yōu)惠结蟋、營(yíng)銷一體的社交生活化應(yīng)用脯倚。
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速迭代的特點(diǎn),銀行可以在微信平臺(tái)上嵌屎,利用已有的豐富接口推正,快速開(kāi)發(fā)一些小而精的產(chǎn)品,通過(guò)小微式的產(chǎn)品創(chuàng)新提高用戶粘性宝惰。
在銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景優(yōu)化方面植榕,銀行可以利用微信小程序,將原有的線下網(wǎng)點(diǎn)與線上業(yè)務(wù)進(jìn)行整合尼夺,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程尊残,提高服務(wù)滿意度。
微信小程序的一個(gè)主要入口汞斧,來(lái)源于線下二維碼掃描夜郁。在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理方面,可以借用線上預(yù)約功能吸引用戶使用粘勒,再引導(dǎo)用戶使用其他功能竞端。
例如:用戶可以在微信小程序里預(yù)約最近網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金取款服務(wù),并掃描網(wǎng)點(diǎn)二維碼尋找到最近商戶的優(yōu)惠信息進(jìn)行消費(fèi)庙睡。
在應(yīng)用流量入口整合方面事富,銀行可以利用微信的龐大用戶群技俐,進(jìn)行流量導(dǎo)入。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)统台,目前的銀行網(wǎng)銀和掌銀app主要是為銀行原生用戶服務(wù)(已辦理銀行卡和網(wǎng)銀用戶)雕擂,而不是非原生用戶、非業(yè)務(wù)往來(lái)用戶贱勃。
但隨著終端app向社交生活化發(fā)展井赌,吸納非原生用戶將是銀行互聯(lián)網(wǎng)金融的一個(gè)營(yíng)銷方向。銀行可以利用生活繳費(fèi)贵扰、紅包積分等微信小程序仇穗,向網(wǎng)銀或掌銀應(yīng)用進(jìn)行導(dǎo)流。
例如戚绕,小明使用銀行提供的繳費(fèi)小程序纹坐,繳納了電費(fèi),并收到一筆五元的紅包舞丛,而兌現(xiàn)該紅包需要下載手機(jī)銀行app并注冊(cè)后耘子,才能兌換。這樣球切,就可以引導(dǎo)原來(lái)非銀行 app 的用戶谷誓,逐漸向銀行 app 進(jìn)行過(guò)渡。
從已公布的微信小程序架構(gòu)框架來(lái)看欧聘,微信小程序通過(guò)客戶端渲染方式片林,提供了一個(gè)開(kāi)放式平臺(tái)端盆。小程序前端功能的修改怀骤,都需要在銀行數(shù)據(jù)中心之外的服務(wù)器上進(jìn)行投產(chǎn)和變更。
銀行需要在產(chǎn)品研發(fā)的生命周期管理焕妙、投產(chǎn)變更流程上進(jìn)行相應(yīng)的制度改革蒋伦,小微產(chǎn)品創(chuàng)新要在速度和質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。
同時(shí)在企業(yè)治理方面焚鹊,要建立適合互聯(lián)網(wǎng)金融快速迭代特點(diǎn)的人力資源管理模式痕届,建立懂技術(shù)、能協(xié)調(diào)末患、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)研叫。