沒有具體案例的話我就簡(jiǎn)單說下一般會(huì)用的思路好了，根據(jù)問題低散，我就假設(shè)信息是無(wú)法縮減俯邓，也就是必填的
1、拆分
假設(shè)你本來(lái)需要在一個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)讓用戶填寫10個(gè)信息熔号，現(xiàn)在則分成2個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成稽鞭。好處在于將繁重的工作拆解來(lái)完成，弱化給用戶造成的壓力引镊，這種思路在日常生活中隨處可見朦蕴，小到問卷設(shè)置吃嘿，大到追求女神，確實(shí)是一種行之有效的思路梦重。
使用這種方法需要注意，每個(gè)環(huán)節(jié)的信息能夠被用戶理解成同類或者有關(guān)聯(lián)信息亮瓷，要不可能造成誤解琴拧。譬如將“綁定郵箱”和“輸入密碼”放到同個(gè)環(huán)節(jié)，就有可能造成“你是要我輸入郵箱密嗎嘱支？”的誤會(huì)蚓胸。
2、延后
假設(shè)你本來(lái)需要讓用戶填寫10個(gè)信息除师，用戶先簡(jiǎn)單注冊(cè)獲得一個(gè)辨識(shí)用ID沛膳，剩余的8項(xiàng)信息等到必要環(huán)節(jié)的時(shí)候才會(huì)觸發(fā)完善資料的動(dòng)作。簡(jiǎn)單的說就是“必要的時(shí)候再做必要的事”汛聚。
當(dāng)然這種看上去很正確的思路也不是萬(wàn)能锹安，壞處就在于用戶期待的是一個(gè)流暢的環(huán)節(jié)，突然被打斷會(huì)導(dǎo)致部分使用意愿低的用戶直接就放棄嘗試倚舀。如果你的產(chǎn)品里面很多環(huán)節(jié)都會(huì)觸發(fā)完善資料的動(dòng)作叹哭，用戶嘗試多個(gè)功能都得完善資料，還不如一開始直接乖乖讓用戶完整注冊(cè)了事痕貌。
3风罩、提高意愿
其實(shí)注冊(cè)意愿在我看看來(lái)才是對(duì)注冊(cè)影響最大的因素，最典型的做法就是通過優(yōu)惠活動(dòng)拉動(dòng)用戶完成注冊(cè)舵稠。假設(shè)用戶心理有個(gè)叫“行動(dòng)值“的東西超升，行動(dòng)值=注冊(cè)意愿-注冊(cè)交互成本，從公式可以看出哺徊，我們要做的就是盡可能的提高注冊(cè)意愿室琢，減少交互成本，才能最終讓用戶付出行動(dòng)完成注冊(cè)唉工。個(gè)人覺得交互水平發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)沒太多可以優(yōu)化的空間了研乒，當(dāng)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率遇到瓶頸時(shí)將努力方向放在提高注冊(cè)意愿可能更實(shí)際。
當(dāng)然淋硝，注冊(cè)意愿背后關(guān)系到產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)雹熬、主營(yíng)業(yè)務(wù)、社交推薦谣膳、權(quán)威認(rèn)可竿报、市場(chǎng)地位等方面，就不在這里過多闡釋继谚。
4烈菌、其他小技巧
上面說的是更整體性的思路，在單個(gè)頁(yè)面也有一些小技巧也可以讓所填寫信息顯得不那么多
自動(dòng)填寫：譬如通過電話自動(dòng)判斷地區(qū)、郵編芽世，通過身份證填寫生日等
隱藏：當(dāng)用戶開始填寫信息A的時(shí)候再把關(guān)聯(lián)的信息B展現(xiàn)出來(lái)
默認(rèn)：將大部分用戶會(huì)選擇的選項(xiàng)默認(rèn)填上
嗯挚赊，the end。
