《關(guān)鍵對話》第七章——如何陳述觀點

  • 在分享看法時,你應(yīng)該在自信和謙卑之間尋找一種平衡庶香,即在陳述事實和表達個人觀點時要表現(xiàn)出足夠的自信甲棍,在鼓勵對方說出內(nèi)心的真實想法時要表現(xiàn)出足夠的謙卑,而且這種感覺必須是真誠而不做作的
  • 在對話中赶掖,我們要軟化自己的措辭感猛,不僅要鼓勵對方開口表達想法,還要讓對方感受到你是歡迎他們對你的看法進行質(zhì)疑的奢赂,比如把"很明顯..."改為"我有點懷疑是否是這樣..."陪白,這樣才能推動觀點的自由交流,而不是讓對方感受到我們是在強迫他們接受我們的觀點

綜合式陳述法

  • 分享事實經(jīng)過
  • 說出自己想法
  • 詢問對方觀點
  • 作出試探表述
  • 鼓勵作出嘗試

感受

  • 本章講的是膳灶,我們在陳述觀點時應(yīng)該要怎么做咱士,怎樣做才能既直言不諱又不會傷害對方的自尊心,你應(yīng)該從自信轧钓,謙卑序厉,技巧這三面入手,因為毕箍,自信可以讓對方意識到自己的看法是有價值的弛房,從而認(rèn)真對待;謙卑可以讓對方意識到自己的觀點只是思考后的看法而柑,并不是不能改變的真理
  • 怎樣做才能既說出內(nèi)心想法又不會招來對方反感文捶,你應(yīng)該以事實為基礎(chǔ)荷逞,引導(dǎo)得到結(jié)論,讓對方充分了解你的思路粹排,從而站在你的角度來思考颅围,所以,當(dāng)我們陳述觀點的時候恨搓,不要一開始就強調(diào)個人想法院促,而是應(yīng)該在事實的基礎(chǔ)上展開對話,由于事件具有高度的客觀性斧抱,所以不太會引起爭議
  • 但是常拓,當(dāng)我們深知只有自己的觀點是正確的時候,我們往往會表現(xiàn)出強迫對方接受我們的觀點辉浦,這個時候要控制情緒弄抬,想想這場對話的目標(biāo),用上面說到的綜合式陳述法宪郊,從事實出發(fā)掂恕,開誠布公的表達自己的想法,不要有強硬立場和絕對化表達
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