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前陣子在公眾號上看到一則新聞识藤，說四川有個80多歲的老太太坐車到成都看病砚著，但她的坐票沒有買到終點站所以在途中被主人給請了下來，因此老人家的女兒面帶微笑禮貌性的請求對方痴昧，想讓對方讓個座卻遭到拒絕稽穆，于是就對方破口大罵并感嘆說現(xiàn)在的年輕人缺乏愛心，社會風氣江河日下赶撰∩嘞猓可做為主人的年輕人覺得自己很憋屈——自己坐自己花錢買來的位置難道錯了嗎？
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像這樣新聞已經不是第一次豪娜，在這里我并不是要討論拒絕讓座是對是錯餐胀，我們來站在老人家女兒的角度看待問題。禮貌的請求別人給自己母親讓座并沒有錯瘤载，但當遭到拒絕后就對別人進行人身攻擊這就做對了嗎否灾？
首先，我們來分析一下什么是分內事鸣奔，什么是分外事坟冲。分內事是指義務，分外事是指貢獻溃蔫。別人做義務性的事時應該要求別人做了沒獎沒做要懲罰健提，而當在貢獻時則是做了有獎沒做不罰。
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什么意思呢伟叛？舉個例子私痹，前段時間，安徽有一所大學為了倡導學生文明禮貌统刮，就在食堂門口貼了了一張公告：如果你在打完飯時能夠微笑地對阿姨說“謝謝紊遵，您辛苦了”等禮貌用語，就可享受飯菜的半折優(yōu)惠侥蒙。但事實上暗膜，這項措施效果并不理想，為什么呢鞭衩，我細思了一下学搜，越想越覺得此事不對勁娃善，我要是用心禮貌，我就不需要你的特價瑞佩，可如果我要是要你的半價呢聚磺。我就不可能是真心禮貌的，對啊炬丸，倡導一件走心的事怎么可以誘之以利呢瘫寝？
另外，這件事還有一處不可取的地方稠炬，就是校方沒有分清什么是義務什么是貢獻焕阿，推廣文明禮貌沒有錯，但禮貌不應該是每個學生應有的基本素養(yǎng)和應盡的道德義務嗎首启？當校方把禮貌與利益掛鉤時禮貌就變了質暮屡。而前面老人家的女兒被拒之后的失態(tài)就剛好說明她只不過是把禮貌當成她虛偽的表演和謀取利益的工具罷了。
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有句老話說闽坡，別人幫你是情分不幫是本分栽惶，這句話并不無道理，“幫”本身就是一個貢獻性的行為疾嗅，別人有權利拒絕外厂。
美國曾經有一個汽車租賃公司，為了下一位客人租的都是加滿了油的車就要求上一位客人在還車的時候必須把油箱加滿否則罰80美元代承，但是政策實施后效果并不理想汁蝶，很多客人為了不再去一趟加油站情愿罰款，同時也因客人總是被罰款導致公司生意不景氣论悴，后來領導改變措施——客人每次還車時如果油箱是滿的則獎勵80美元掖棉，同時提升租賃汽車的價格，但這一次不但每次客人還車時油箱是滿的公司的生意也變好了膀估。
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這是為什么幔亥？我想，這是因為客人還車把油箱加滿本來就是一件貢獻性的事察纯，人都是有善心的帕棉，但大部分人都是這樣——樂意自己在做貢獻時看到回報”牵客人把油箱加滿時有獎勵香伴，他覺得自己幫助別人是有回報的所以他樂意去這么做，但當他不做你反而懲罰時他對方就會覺得自己被冒犯了具则。
所以即纲，當我們在請求別人時，應該把希望對方做的事分成是對方的分內事還是分外事博肋，分內事就是義務低斋，做了沒獎沒做要罰蜂厅。有些大公司為了讓員工上班不遲到就出措施說準時有獎，但一旦措施取消不但愛遲到的員工繼續(xù)遲到原來不遲到的員工也遲到了拔稳，原因就在于上班不遲到本來就是每個員工應盡的義務葛峻，領導這樣獎勵員工反而就會想——我憑什么要上班準時锹雏！至于分外事呢巴比，就是貢獻，做了有獎沒做可譴責礁遵，如果我們能這樣去請求別人轻绞，或許就不會像前文說的老人家的女兒那樣失態(tài)了。
