第6章
意料之外與情理之中
前面已經(jīng)介紹了系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的主要特點(diǎn)及功能突梦,尤其是系統(tǒng)1,其介紹更為詳細(xì)。我將我們的大腦比喻成一臺(tái)功能非常強(qiáng)大的電腦咧擂,雖然按傳統(tǒng)硬件標(biāo)準(zhǔn)來看,它的運(yùn)行速度很慢檀蹋,但通過不同想法聯(lián)結(jié)而成的巨大網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)聯(lián)結(jié)松申,也能為我們展現(xiàn)這個(gè)世界的構(gòu)造。而且俯逾,聯(lián)想機(jī)制的不斷激活也是自動(dòng)完成的贸桶。我們(系統(tǒng)2)具備某種能力去控制記憶的搜尋活動(dòng),也能對(duì)其進(jìn)行編輯桌肴,這樣一來皇筛,在特定情況下我們才可以集中精力去追蹤某個(gè)事件。接下來我們將對(duì)系統(tǒng)1的非凡之處及其不足之處作更詳細(xì)的介紹识脆。
從第一次的驚喜到第二次的習(xí)以為常
系統(tǒng)1的主要功能是維護(hù)并更新你個(gè)人世界的模式设联,它呈現(xiàn)的都是常態(tài)下的思維模式。這個(gè)模式由許多聯(lián)想和結(jié)果共同構(gòu)成灼捂,這些聯(lián)想由情境离例、事件、行為等概念引發(fā)悉稠,而結(jié)果則總是伴隨某種規(guī)律出現(xiàn)宫蛆,有可能是兩者同時(shí)出現(xiàn),也有可能出現(xiàn)時(shí)間只差那么一點(diǎn)點(diǎn)的猛。隨著這些聯(lián)系的形成和加強(qiáng)耀盗,聯(lián)想概念的模式逐漸展現(xiàn)出發(fā)生在你生活中的各種事件的結(jié)構(gòu),這一模式還將決定你對(duì)當(dāng)下的理解和對(duì)未來的期望卦尊。
對(duì)驚喜的承受能力是你精神生活的一個(gè)重要方面叛拷,而且驚喜本身也是最敏感的指示,它可以表明我們?nèi)绾卫斫膺@個(gè)世界岂却,我們希望從這個(gè)世界中得到什么忿薇。驚喜主要有兩種形式。有些期望是積極躏哩、有意識(shí)的——你知道你正在等待某件特別的事情發(fā)生署浩。當(dāng)時(shí)間迫近時(shí),聽到敲門聲扫尺,你會(huì)期望是你的孩子放學(xué)回家了筋栋;打開門時(shí),你期望聽到自己熟悉的聲音正驻。如果非常期望的事情沒有發(fā)生弊攘,你會(huì)很驚訝抢腐。不過,你不怎么期盼的事情也很多肴颊。你不會(huì)等待這些事情發(fā)生氓栈,但如果真的發(fā)生了渣磷,你也不會(huì)驚訝婿着。因?yàn)檫@些事在某種情境下是正常的,盡管可能不是你欣然盼望的醋界。
一個(gè)插曲如果反復(fù)出現(xiàn)就可能不那么令人驚喜了竟宋。幾年前,我和我的妻子在澳大利亞大堡礁的一座小島上度假形纺,島上只有40間客房丘侠。我們?nèi)コ燥垥r(shí),竟然遇見了一位老朋友——心理學(xué)家喬恩逐样,我們當(dāng)時(shí)感到很意外蜗字。朋友間相互問候,都覺得很巧脂新。第二天喬恩就離開了度假村挪捕。大約兩個(gè)星期后,我們?nèi)惗氐囊患覄≡嚎措娪罢恪?chǎng)關(guān)燈之后级零,一位來遲的人坐到了我旁邊。幕間休息時(shí)滞乙,我發(fā)現(xiàn)我旁邊坐著的竟是喬恩奏纪。我和妻子事后說起這兩件事時(shí),我們兩人都意識(shí)到了兩個(gè)事實(shí):第一斩启,這次碰面比上次更巧序调;第二,第二次碰到喬恩時(shí)我們的感受不如第一次那么驚訝兔簇。顯然发绢,第一次碰面在不知不覺中改變了喬恩在我們大腦中的印象,他現(xiàn)在是“只要我們外出旅行就會(huì)碰見的心理學(xué)家”男韧。我們(系統(tǒng)2)知道這樣想很可笑朴摊,但系統(tǒng)1卻使大腦認(rèn)為在陌生的地方碰到喬恩是件正常的事。如果我們?cè)趥惗氐哪羌覄≡豪锱龅降氖瞧渌烊舜寺牵覀儠?huì)比遇到喬恩感覺更驚訝甚纲。如果單純從可能性來看的話,在劇院里碰到喬恩的概率比碰到我們那幾百個(gè)熟人中的任何一個(gè)的概率都要小得多朦前,然而現(xiàn)在看來介杆,在那里碰到喬恩卻似乎更正常鹃操。
在某些情況下,消極的期望很快會(huì)變成積極的春哨,就像我們?cè)谟忠淮吻珊现邪l(fā)現(xiàn)的那樣荆隘。幾年前,一個(gè)周日的傍晚赴背,我們驅(qū)車從紐約趕往普林斯頓椰拒,很長一段時(shí)間以來,我們每周都會(huì)這樣穿梭于兩個(gè)城市之間凰荚。那天我們看見了不同尋常的景象:路旁有輛車著火了燃观。我們第二周到達(dá)那段路時(shí),又有一輛車著火了便瑟。我們發(fā)現(xiàn)與第一次相比缆毁,第二次遇到這種情況時(shí)明顯表現(xiàn)得不那么驚訝了。這個(gè)地方現(xiàn)在就是“車著火的地方”到涂。因?yàn)槭录l(fā)生的情景相同脊框,第二次事件引起了積極的期盼:每當(dāng)走到這個(gè)路段時(shí),我們都會(huì)想起著火的車践啄,而且自己已經(jīng)作好再看到一次的心理準(zhǔn)備(當(dāng)然浇雹,我們沒有再看見過),幾個(gè)月也好往核,幾年也好箫爷,我們都有足夠的心理準(zhǔn)備。
心理學(xué)家戴爾·米勒(Dale Miller)和我曾經(jīng)合寫了一篇文章聂儒,在文中我們?cè)噲D解釋為什么我們覺得很多事情是正郴⒚或是不正常的。接下來我會(huì)引用那篇文章中我們用來描述“常態(tài)理論”的一個(gè)例子衩婚,不過我對(duì)這個(gè)例子稍稍作了改動(dòng):
在一家高級(jí)餐廳窜护,一位觀察者隨意觀察著鄰桌的顧客。他發(fā)現(xiàn)第一位品湯的顧客往后退了一下非春,好像有些痛苦柱徙。接下來的一大堆事都因這個(gè)動(dòng)作而發(fā)生了變化。一位服務(wù)生不小心碰到了一位喝湯的顧客時(shí)奇昙,這位顧客嚇了一跳护侮,而這根本沒什么可驚訝的;另外一個(gè)顧客也喝了從同一個(gè)碗中盛來的湯储耐,喝后他強(qiáng)忍著沒有叫出來羊初,對(duì)此我們也沒有感到驚訝。這些事和其他種種事情本應(yīng)是不正常的,但現(xiàn)在卻顯得正常了长赞。因?yàn)檫@些事是對(duì)之前那些預(yù)期的肯定晦攒。這些事之所以看上去正常是因?yàn)樗鼈冎貜?fù)了原來的情節(jié),記憶中的這些情節(jié)相互聯(lián)系得哆,對(duì)這幾個(gè)事件作出了解釋脯颜。
試想你就是餐廳中的那位觀察者,第一次看到顧客對(duì)湯的反應(yīng)時(shí)你感到驚訝贩据,服務(wù)生在碰他時(shí)他嚇了一跳栋操,你也會(huì)感到驚訝。然而乐设,第二次非正常事件會(huì)提取你對(duì)第一次事件的記憶讼庇,兩件事聯(lián)系起來似乎就合乎情理了。這兩件事都符合一個(gè)模式近尚,模式中的顧客是個(gè)特別容易緊張的人。另外场勤,如果第一位顧客表現(xiàn)出痛苦狀后戈锻,另一位顧客拒絕喝這種湯,這兩件意外的事也會(huì)被聯(lián)系起來和媳,說明這碗湯肯定有問題格遭。
“摩西上方舟時(shí),每種動(dòng)物各帶了多少留瞳?”發(fā)覺這個(gè)問題有問題的人太少了拒迅,因而有人將此稱為“摩西錯(cuò)覺”。摩西并沒有帶動(dòng)物上方舟她倘,帶動(dòng)物上方舟的是諾亞璧微。就像那位往后退的喝湯顧客一樣,摩西錯(cuò)覺可以通過常態(tài)理論來解釋硬梁。動(dòng)物登上方舟給人們營造了《圣經(jīng)》的文化背景前硫,而摩西也出現(xiàn)在這個(gè)背景中,雖然你對(duì)他并沒有什么特別期待荧止,但對(duì)他的名字你也不會(huì)感到驚訝屹电。況且,摩西和諾亞這兩個(gè)名字的英文元音和音節(jié)數(shù)都是相同的跃巡,這也容易使人將二人混淆危号。就像那些三個(gè)一組的詞語會(huì)令人產(chǎn)生認(rèn)知放松一樣,你在不知不覺中就將“摩西”和“方舟”聯(lián)系在了一起素邪,很快地接受了這一提問外莲。但如果句中的摩西換成喬治。W.布什的話娘香,你就會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)很蹩腳的政治笑話苍狰。
若“關(guān)于水泥”這種說法與當(dāng)前被激活觀點(diǎn)的情境不搭办龄,系統(tǒng)就會(huì)察覺到這一反常現(xiàn)象淋昭,就像你剛才的感受一樣俐填。你本來對(duì)“關(guān)于”之后是什么并無具體概念,但當(dāng)“水泥”一詞出現(xiàn)時(shí)翔忽,你就知道這個(gè)句子有點(diǎn)不對(duì)勁兒了英融。對(duì)大腦反應(yīng)的許多研究表明,系統(tǒng)對(duì)違反常態(tài)的問題的察覺速度是驚人的歇式,察覺過程也是微妙的驶悟。在最近的一次實(shí)驗(yàn)中,當(dāng)人們聽到“地球每年繞著麻煩轉(zhuǎn)”這個(gè)句子時(shí)材失,聽到“麻煩”這一莫名其妙的詞之后不到0.2秒痕鳍,對(duì)大腦活動(dòng)進(jìn)行檢測(cè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)特殊的圖譜。更值得注意的是龙巨,當(dāng)一個(gè)男聲說“我確信我懷孕了笼呆,因?yàn)槲颐刻煸绯慷枷胪隆保蛘弋?dāng)有人操著上流社會(huì)的腔調(diào)在說“我后背上有一個(gè)很大的文身”時(shí)旨别,同一個(gè)人對(duì)這些話的大腦反應(yīng)速度是相同的诗赌。一定要立刻調(diào)動(dòng)起來大量的知識(shí),思考這些陳述與事實(shí)之間是否協(xié)調(diào):一聽這聲音就知此人是上流社會(huì)的秸弛,而上流社會(huì)的人身上很少有很大的文身铭若。
我們能相互交流,因?yàn)槲覀冴P(guān)于世界的知識(shí)和對(duì)文字的運(yùn)用水平都相當(dāng)递览。我要是提到桌子叼屠,沒有其他特別的描述的話,你一定知道我指的是一張普通的桌子非迹。你能確定這張桌子的表面大致是平的环鲤,而且桌腿遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于25條。對(duì)于很多事物的常態(tài)我們都有認(rèn)識(shí)憎兽,這些常態(tài)給我們提供了背景知識(shí)冷离,使我們能夠察覺到諸如懷孕的男性和文身的上流社會(huì)人士這樣的反常現(xiàn)象纯命。
要想了解標(biāo)準(zhǔn)在交際中的作用西剥,請(qǐng)看“大老鼠爬過了小象的鼻子”這個(gè)句子。我敢肯定你想象中的老鼠和小象的體型和我想象的差不了太多亿汞。常態(tài)下瞭空,這些動(dòng)物的體型有典型的或平均的大小,而且,常態(tài)中還包括了這一類動(dòng)物的變化范圍及變異性咆畏。我們都不可能在腦中想象到比象還大的老鼠爬過比老鼠還小的小象的鼻子南捂。但我們各自都能想象到比鞋還小的老鼠爬過比沙發(fā)還大的大象。系統(tǒng)1理解語言旧找,也了解分類標(biāo)準(zhǔn)溺健,它能辨明那些貌似正確的價(jià)值,也能廓清那些最典型事例可能出現(xiàn)的范圍钮蛛。
簡的錢包是怎么丟的呢鞭缭?
“弗雷德的父母來遲了,酒席承辦商應(yīng)該很快就到了魏颓,弗雷德很生氣岭辣。”你知道為什么弗雷德會(huì)生氣甸饱,也知道他生氣不是因?yàn)榫葡修k商還沒來沦童。在你的聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)中,生氣和不準(zhǔn)時(shí)被看成是可能的因果關(guān)系柜候,但生氣和盼望酒席承辦商來的想法卻沒有這種聯(lián)系搞动。在你讀到這句話時(shí),腦海中馬上就形成了一個(gè)連貫的故事渣刷,你立即知道了弗雷德生氣的原因。找到這種因果聯(lián)系是理解一個(gè)故事的一部分矗烛,也是系統(tǒng)1的一種無意識(shí)行為辅柴。而系統(tǒng)2——也就是有意識(shí)的自我——在接收到這個(gè)主觀理解后,也接受了這種因果關(guān)系瞭吃。
納西姆·塔勒布所著的《黑天鵝》一書中碌嘀,有一個(gè)故事闡明了對(duì)因果關(guān)系的自主研究。他指出歪架,薩達(dá)姆·侯賽因(Saddam Hussein)在伊拉克的藏身處被捕的那天股冗,債券價(jià)格就開始上漲。早晨時(shí)和蚪,投資者顯然想投資更安全的資產(chǎn)止状,而且《彭博新聞社》打出了這樣的頭條:美國國債上漲,薩達(dá)姆被捕不會(huì)遏制住恐怖主義攒霹。半個(gè)小時(shí)后怯疤,債券價(jià)格下跌,標(biāo)題被修改為:美國國債下跌催束,薩達(dá)姆被捕刺激風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)集峦。顯然,薩達(dá)姆的被捕是這一天的重大事件,因?yàn)樽灾魉阉髟虻姆绞接绊懥宋覀兊乃伎妓伲@件事就成了那天市場(chǎng)變動(dòng)的原因了摘昌。這兩個(gè)標(biāo)題表面來看好像可以作為解釋市場(chǎng)發(fā)生震蕩的原因,但是對(duì)兩個(gè)互相矛盾的結(jié)果作出解釋的那條陳述其實(shí)什么都解釋不了高蜂。
事實(shí)上聪黎,所有的標(biāo)題都要滿足我們對(duì)邏輯連貫的需求:一件大事必然會(huì)帶來一些后果,而這些后果也需要一些原因?qū)ζ渥鞒鼋忉尫谅怼N覀儗?duì)那天發(fā)生的事情所知有限挺举,于是系統(tǒng)1便熟練地將這些知識(shí)片段組合成一個(gè)連貫的因果關(guān)系。
請(qǐng)讀這個(gè)句子:
在紐約擁擠的大街上逛了一天烘跺,欣賞完美景后湘纵,簡發(fā)覺自己的錢包丟了。
研究人員對(duì)讀過這個(gè)句子的人(這些人同時(shí)也讀過許多其他故事)進(jìn)行了一次突擊性的回想實(shí)驗(yàn)滤淳,發(fā)現(xiàn)這些讀者認(rèn)為“扒手”這個(gè)詞比“景色”一詞與該句子聯(lián)系更緊密梧喷,盡管后者在句子中出現(xiàn)了而前者卻沒有。聯(lián)想連貫性原則告訴我們實(shí)實(shí)在在發(fā)生的事情脖咐。丟錢包這件事可能有很多不同的原因:錢包從口袋里掉了出去铺敌,或者落在了餐廳等。但是屁擅,丟錢包偿凭、紐約以及擁擠的街道三種想法同時(shí)存在時(shí),這些讀者都把丟錢包的原因指向了扒手派歌。在那個(gè)喝湯的故事中弯囊,無論是第一位喝湯顧客在服務(wù)生碰他時(shí)做出的極端反應(yīng)還是另一個(gè)顧客在喝湯時(shí)往后退,其結(jié)果都將對(duì)最初那次驚訝反應(yīng)作出聯(lián)想性關(guān)聯(lián)的解釋胶果,因此整個(gè)故事看上去也是合理的匾嘱。
比利時(shí)的貴族心理學(xué)家阿爾伯特·米喬特(Albert Michotte)在1945年出版的一本書(1963年被譯成英文)中顛覆了幾個(gè)世紀(jì)來關(guān)于因果關(guān)系的思考,使人們至少回到了休謨對(duì)想法關(guān)聯(lián)的研究時(shí)代早抠。過去人們普遍接受一個(gè)觀點(diǎn)霎烙,即我們通過對(duì)不同事件之間的相互關(guān)聯(lián)進(jìn)行反復(fù)觀察,推斷其在自然狀態(tài)下的因果關(guān)系蕊连。我們?cè)鵁o數(shù)次看到一個(gè)運(yùn)動(dòng)中的物體碰觸另一個(gè)物體悬垃,使之隨即開始運(yùn)動(dòng),且運(yùn)動(dòng)方向相同(也并不總是相同)咪奖。這和臺(tái)球相撞的情形一樣盗忱;同樣,當(dāng)你推一個(gè)花瓶時(shí)羊赵,也會(huì)發(fā)生同樣的事趟佃。米喬特卻持有不同觀點(diǎn)扇谣,他說我們能像看見顏色那樣直接“看到”因果現(xiàn)象。為了展示自己的觀點(diǎn)闲昭,他在紙上畫了一連串黑色方塊罐寨,讓這些方塊看起來像在連貫地運(yùn)動(dòng),一個(gè)連著另一個(gè)序矩,而這些方塊也立即動(dòng)了起來鸯绿。那些觀察者知道兩者其實(shí)并沒有真正相連,但他們卻有種強(qiáng)烈的“因果關(guān)系錯(cuò)覺”簸淀。如果第二個(gè)物體馬上開始移動(dòng)瓶蝴,他們就會(huì)認(rèn)為這個(gè)動(dòng)作是由第一個(gè)物體“引起的”。很多實(shí)驗(yàn)表明租幕,6個(gè)月大的嬰兒會(huì)將許多事件及其續(xù)發(fā)事件看做有因果關(guān)系舷手,而續(xù)發(fā)事件一旦發(fā)生改變,他們就會(huì)覺得驚訝劲绪。我們顯然從出生時(shí)就對(duì)因果關(guān)系有感覺男窟,當(dāng)然,這種因果關(guān)系并不依存于理性思維贾富,它們是系統(tǒng)1的產(chǎn)物歉眷。
1944年,米喬特發(fā)表了他對(duì)物質(zhì)性因果關(guān)系的實(shí)證研究颤枪。幾乎就在同一時(shí)間汗捡,心理學(xué)家弗里茨·海德(Fritz Heider)和瑪麗–安·西梅爾(Mary-Ann Simmel)運(yùn)用一種和米喬特相似的方法展示了他們對(duì)“意向性”因果關(guān)系的看法。他們做了一部總長度只有1分40秒的電影畏纲,在這部微電影中凉唐,你能看到一個(gè)大三角形、一個(gè)小三角形和一個(gè)圓形霍骄。這些圖形繞著一個(gè)貌似門開著的房子的圖像轉(zhuǎn)。觀看者看到一個(gè)氣勢(shì)洶洶的大三角形正欺負(fù)一個(gè)小三角形淡溯,而那個(gè)圓形也受到了驚嚇读整。圓形和小三角形聯(lián)合起來共同對(duì)付大三角形的欺侮;他們還看到門周圍(圓形和小三角形)的動(dòng)作很多咱娶,最后小電影以一個(gè)爆發(fā)性的反擊結(jié)束米间。毫無疑問,每個(gè)人對(duì)意圖和情感都有很強(qiáng)的洞察力膘侮;只有患孤獨(dú)癥的人才體驗(yàn)不到這一點(diǎn)屈糊。當(dāng)然,所有這一切全都在你的大腦中琼了。你的大腦愿意甚至急切地想要辨別一些因素逻锐,確定這些因素的特點(diǎn)和特殊意圖夫晌,并將其活動(dòng)視為表達(dá)個(gè)人偏愛的舉動(dòng)。再次說明一下昧诱,我們生來就長于意向性歸因:一歲以下的嬰兒能辨別欺凌弱小的人和受害者晓淀;不管他們?nèi)プナ裁礀|西,都知道要走最近的那條路盏档。
按自由意愿行事的體驗(yàn)與物質(zhì)性因果關(guān)系沒有什么聯(lián)系凶掰。雖然是你的手捏起了鹽,但你并不認(rèn)為這件事與一連串的物質(zhì)性因果關(guān)系有什么聯(lián)系蜈亩。你感覺這個(gè)行為是由一個(gè)“無形”的你做出的決策而引起的懦窘,因?yàn)槟阆胍谑澄锢锛狱c(diǎn)鹽。很多人發(fā)現(xiàn)將自己的心靈描述成行為的根源和原因是很正常的稚配。2005年畅涂,心理學(xué)家保羅·布魯姆(Paul Bloom)在《大西洋月刊》(The Atlantic)上發(fā)表了有爭議的觀點(diǎn),即我們生來就具有區(qū)分自然性和意向性的因果關(guān)系的能力药有,而這一能力也解釋了宗教信仰的普遍性毅戈。他發(fā)現(xiàn),“我們對(duì)物質(zhì)世界和精神世界的感知完全不同愤惰,所以我們才可能對(duì)沒有靈魂的身體和沒有身體的靈魂進(jìn)行想象”苇经。我們注定能夠感知得到的這兩種因果關(guān)系模式使我們能夠很自然地接受眾多宗教中都存在的兩個(gè)主要信念:無形的神是物質(zhì)世界所有現(xiàn)象的最終原因,而不死的靈魂只是在我們活著時(shí)暫時(shí)控制我們的軀體宦言,我們死后扇单,靈魂也將離開軀體。在布魯姆看來奠旺,因果關(guān)系的兩個(gè)概念在進(jìn)化過程中是分別形成的蜘澜,同時(shí)也將宗教的起源追溯到系統(tǒng)1中去了。
因果性直覺的特點(diǎn)是本書一再出現(xiàn)的主題响疚,因?yàn)槿藗兛偸呛懿磺‘?dāng)?shù)貙⒁蚬运伎加糜谛枰y(tǒng)計(jì)論證的情景中鄙信。統(tǒng)計(jì)性思維總是根據(jù)事物的不同類別和總體性質(zhì)得出個(gè)案的結(jié)論》拊危可惜的是装诡,系統(tǒng)1并不具備這種推理能力;而系統(tǒng)2通過學(xué)習(xí)可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)性思考践盼,但幾乎沒有人接受過必要的相關(guān)訓(xùn)練鸦采。
有了因果關(guān)系心理學(xué)做基礎(chǔ),我決心用兩個(gè)比喻來描述心理過程咕幻,幾乎不必考慮什么連貫性問題渔伯。我有時(shí)將系統(tǒng)1比喻成有著某些特性和偏好的媒介,有時(shí)又將其看做通過一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的復(fù)雜模式來表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的聯(lián)想工具肄程。這個(gè)系統(tǒng)和工具是虛擬的锣吼;之所以用“媒介”和“工具”這兩個(gè)喻體选浑,是因?yàn)樗鼈兎衔覀儗?duì)原因的看法。海德的三角形和圓形并不是真正的媒介吐限,只是把它們比做媒介來思考問題更輕松鲜侥,也更自然。這樣做不用那么費(fèi)力思考诸典。如果按照所發(fā)生事情的特點(diǎn)和意圖(即兩個(gè)系統(tǒng))來描述它描函,或者有時(shí)按照呆板的規(guī)律性(即聯(lián)想工具)來描述它,我覺得你(和我一樣)就會(huì)發(fā)現(xiàn)了解思維活動(dòng)更加輕松狐粱。我并不想讓你相信這兩個(gè)系統(tǒng)是真實(shí)存在的舀寓,不想像海德那樣,想讓你相信那個(gè)大三角形是個(gè)欺負(fù)弱小的角色肌蜻。
示例——常態(tài)和原因
“若最后發(fā)現(xiàn)第二個(gè)申請(qǐng)人也是我的一個(gè)老朋友互墓,我就不會(huì)像看到第一個(gè)來申請(qǐng)的朋友那么驚訝了。只要情節(jié)稍有重復(fù)蒋搜,一種新體驗(yàn)也就不那么新鮮了篡撵。”
“當(dāng)我們調(diào)查人們對(duì)這些產(chǎn)品的反饋時(shí)豆挽,一定要確定關(guān)注的不只是平均水平育谬。我們應(yīng)該看到所有的常態(tài)反應(yīng)“锕”
“她接受不了自己只是運(yùn)氣不好這個(gè)解釋膛檀,她需要一個(gè)有前因后果的解釋,否則她會(huì)認(rèn)為是有人在故意破壞她的工作娘侍】校”