最近叉钥,網(wǎng)絡(luò)上迅速躥紅的就是支付寶錦鯉信小呆了,她以三百萬分之一的概率抽中了支付寶大獎(jiǎng)篙贸,不禁在微博上發(fā)問:“我下半生是不是不需要工作了”投队。
隨后,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多“承包你下半生的美妝歉秫,承包了下半生零食”的微博轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊蛾洛,我也開始對錦鯉、一夜暴富等富有天掉餡餅的好運(yùn)懷有無比的憧憬雁芙。然而,信小呆沒有辭去工作钞螟,我們每個(gè)人依然在努力兔甘。
周末閑來看了一本書—《零售的哲學(xué)》,很輕薄的一本書鳞滨,大概12萬字洞焙,是7-eleven便利店創(chuàng)始人鈴木敏文的自述,結(jié)合他四十多年的零售經(jīng)驗(yàn)向我們介紹了零售的一切:選址拯啦、訂貨澡匪、銷售、物流褒链、管理…同時(shí)也跟我們分享了很多他對零售行業(yè)用戶需求的心理和行為上的見解唁情。讀完此書,你會(huì)了解到7-evelen能成為家喻戶曉的便利店背后的很多故事甫匹,也可以一睹創(chuàng)始人的個(gè)人魅力甸鸟,他就是給自己創(chuàng)造幸運(yùn)的“錦鯉”惦费。
《零售的哲學(xué)》在我看來就是一本工作的哲學(xué),作為職場人抢韭,如果能做到以下兩件事薪贫,你也可以成為自己的錦鯉。
堅(jiān)定一個(gè)信念刻恭,專注做一件事瞧省。
“想要一年365天為顧客提供美味的食品,一切以客戶便利為理念”是7-evelen全體員工的原動(dòng)力鳍贾。他們所做的一切努力都是為了更好地服務(wù)客戶鞍匾,密集型選址的開店,混合送貨的物流體制贾漏,專屬的自有品牌研發(fā)團(tuán)隊(duì)候学,移動(dòng)零售的送貨服務(wù)。在他們眼中纵散,真正的競爭對手并不是其他品牌的便利店梳码,而是不斷追求產(chǎn)品新價(jià)值的客戶。鈴木在這項(xiàng)事業(yè)堅(jiān)持了四十多年伍掀,他不喜歡這個(gè)行業(yè)掰茶,但是他曾說過一旦決定開拓某項(xiàng)事業(yè),就一定要堅(jiān)持到底蜜笤。
如果你還在糾結(jié)要不要把自己喜歡的事情當(dāng)作工作濒蒋,那就去選一個(gè)可以讓你不斷學(xué)習(xí)的,我覺得你會(huì)喜歡他把兔,但是選擇后沪伙,就應(yīng)該堅(jiān)定不移地走下去,認(rèn)認(rèn)真真地把事情做好县好。同時(shí)围橡,去學(xué)一些技能,一些不會(huì)因?yàn)槟銚Q工作換環(huán)境而消失的技能缕贡,不斷地精進(jìn)自己翁授,做自己好運(yùn)的創(chuàng)造者。
不斷尋求突破晾咪,保持發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)收擦。
1956年,鈴木大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入東京出版販賣公司供職谍倦,從退貨負(fù)責(zé)人到出版科學(xué)研究所塞赂,再到宣傳雜志編輯,每天過得非常充實(shí)剂跟。在三十歲之際减途,鈴木打算制作一個(gè)獨(dú)立的電視節(jié)目酣藻,他找到了贊助商-伊藤洋華堂,7-eleven總部鳍置。當(dāng)鈴木入職后辽剧,卻發(fā)現(xiàn)公司只是說說而已。作為門外漢的鈴木税产,在尚在發(fā)展階段的伊藤洋華堂初級階段開始做起怕轿,他沒有怨天尤人,而是加入了這份工作辟拷。
他主張從等待型經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)攻型經(jīng)營撞羽,認(rèn)為大多數(shù)人反對的事業(yè)往往能夠獲得成功。
為了讓顧客能夠在便利店使用ATM取款機(jī)衫冻,鈴木歷排眾議诀紊,專門開了一家便利店銀行。
他提出“單品管理”概念隅俘,解決滯銷產(chǎn)品問題邻奠。
他引入pos系統(tǒng),讓門店的零時(shí)工也能直接參與訂貨为居。
為了讓顧客隨時(shí)享受新鮮美味的食品碌宴,他堅(jiān)持專屬產(chǎn)品研發(fā)工廠,365天24小時(shí)供貨蒙畴,上架食品必須由管理層先試吃贰镣。
站在客戶的立場上不斷創(chuàng)新,作為顧客體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題膳凝。在店里提供打印復(fù)印碑隆、代收水電煤氣費(fèi)、稅金繳納服務(wù)蹬音。
《零售的哲學(xué)》這本書里干跛,字里行間透露出他對用戶需求的深刻領(lǐng)悟,還有他對這個(gè)行業(yè)的獨(dú)到想法祟绊,不管多難都堅(jiān)持付諸行動(dòng)的努力。他以一種很謙卑的姿態(tài)講述了工作的哲學(xué)哥捕,并不是所有人都對自己現(xiàn)在的工作滿意牧抽,但是你選擇了,就應(yīng)該做好遥赚,一如他提到的做不好基礎(chǔ)工作的人是無法發(fā)起革新扬舒。