領(lǐng)導(dǎo)在考察用人時(shí)完域,不要著眼于他們的能力限制,應(yīng)該著眼于他們的能力所及瘩将。
二次世界大戰(zhàn)的美軍將領(lǐng)馬歇爾將軍是位偉大的領(lǐng)袖吟税,他最令人嘆服的是,總是能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將適合的人放到適當(dāng)?shù)奈恢谩?strong>他任命大約六百名下屬擔(dān)任司令官姿现、師指揮官等職位肠仪,幾乎沒(méi)有不適任的情況出現(xiàn)。而這些人以往都沒(méi)有指揮部隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)建钥。
討論人員任用時(shí)藤韵,如果馬歇爾的副官說(shuō):某某少校是我們這兒頂尖的訓(xùn)練官,可是他跟上司一向處不好熊经。如果讓他到國(guó)會(huì)發(fā)表證詞泽艘,場(chǎng)面肯定會(huì)很難看。他的態(tài)度很差镐依。
馬歇爾便會(huì)問(wèn)道:這個(gè)任務(wù)是什么匹涮?訓(xùn)練部隊(duì)嗎?如果他是個(gè)頂尖的訓(xùn)練人才槐壳,就派他去然低。其余的我來(lái)處理。就是這樣的行事眼光务唐,他才能在最短的時(shí)間內(nèi)雳攘,組織起規(guī)模空前的一千三百萬(wàn)大軍枫笛,幾乎沒(méi)出什么差錯(cuò)吨灭。這個(gè)例子告訴我們:用人要專(zhuān)注于長(zhǎng)處。
人事任用決策超謹(jǐn)慎刑巧,從5 個(gè)面向評(píng)估思考
馬歇爾將軍在考慮人事任用決策時(shí)喧兄,會(huì)秉持以下這五個(gè)簡(jiǎn)單的步驟。
第一啊楚,他會(huì)仔細(xì)思考職務(wù)需求吠冤。工作說(shuō)明或許會(huì)長(zhǎng)期維持不變,不過(guò)職務(wù)需求會(huì)不斷變化恭理。
第二拯辙,他會(huì)考慮幾個(gè)條件符合的人選。正式資格(譬如履歷表上的資歷)只是個(gè)起點(diǎn)颜价,沒(méi)有合適資歷的人會(huì)遭到淘汰涯保。然而饵较,最重要的是人選和職務(wù)是否相合。要找到最適合的人選遭赂,你至少得有三到五個(gè)候選人,并了解每個(gè)候選人的長(zhǎng)處横辆。
第三撇他,馬歇爾會(huì)仔細(xì)審視這三到五位候選人每個(gè)人的表現(xiàn)紀(jì)錄。他著眼于這些人的長(zhǎng)處狈蚤,至于他們的能力限制則無(wú)關(guān)緊要困肩。因?yàn)槟惚仨氈塾诤蜻x人的能力所及,才能判斷他們的長(zhǎng)處是否符合職務(wù)需求脆侮。長(zhǎng)處是績(jī)效表現(xiàn)唯一的基礎(chǔ)锌畸。
第四,馬歇爾會(huì)和曾經(jīng)與這些候選人共事的人討論靖避。候選人過(guò)去的上司和同事通常能提供最好的資訊潭枣。
第五,決定人選后幻捏,馬歇爾會(huì)確定接獲任命的人徹底了解他的職務(wù)盆犁。最好的辦法可能就是請(qǐng)新人仔細(xì)思考,他們要怎么做才能成功篡九,然后在他們上任九十天之后寫(xiě)成報(bào)告谐岁。
用人失誤也不會(huì)推責(zé)任!把持5原則做出妥善安排
人事決策沒(méi)有零缺點(diǎn)這回事榛臼。成功的經(jīng)營(yíng)者會(huì)奉行五項(xiàng)基本原則伊佃。
第一,經(jīng)營(yíng)者得一肩承擔(dān)用人不當(dāng)?shù)呢?zé)任沛善,不應(yīng)該把責(zé)任推給員工航揉。績(jī)效不好的問(wèn)題在于執(zhí)行主管當(dāng)初挑錯(cuò)了人路呜。
不過(guò)迷捧,第二,經(jīng)營(yíng)者的確有責(zé)任調(diào)離不適任的員工胀葱。能力不足或是表現(xiàn)不佳的員工如果繼續(xù)留任漠秋,不但會(huì)增加其他員工的負(fù)擔(dān),還會(huì)打擊整體組織的士氣抵屿。
第三庆锦,不適任并不代表這個(gè)員工一無(wú)是處,也不表示公司應(yīng)該炒他魷魚(yú)轧葛。這只是表示他并不適合這份工作搂抒。
第四艇搀,經(jīng)營(yíng)者必須試著為每個(gè)職位挑對(duì)的人。個(gè)別員工的能力攸關(guān)組織的整體績(jī)效求晶,所以人事決策一定要正確焰雕。
第五,新進(jìn)人員最好擔(dān)任編制內(nèi)既有的職務(wù)芳杏,這類(lèi)職務(wù)已有明確的要求和充分的支援矩屁。重大的新設(shè)職務(wù)應(yīng)該由行事作風(fēng)為大家所熟悉、而且已經(jīng)獲得大家信賴(lài)的人選擔(dān)綱爵赵。