我對(duì)客戶一直禮貌有加放仗,但是有許多半死不活的客戶。他既不拒絕你撬碟,又不回復(fù)你微信诞挨,經(jīng)常不方便接你電話。我一直很被動(dòng)呢蛤,姿態(tài)已經(jīng)放到很低了柑潦,還要怎么樣涨岁?
一位朋友點(diǎn)醒了我。她也是一位銷售,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈行業(yè)的銷售症虑。她的主管跟她說了一句話洪囤,“這些客戶要么讓他死掉,要么讓他活過來”。就是不要害怕得罪客戶辜荠,有的客戶莫名其妙的牛,用你的專業(yè)征服他抓狭。
她有一個(gè)客戶伯病,在微信里聊天,自己說了很長(zhǎng)一頁(yè)了否过,客戶微信就是不回復(fù)午笛,她準(zhǔn)備放棄了。主管過來苗桂,在微信聊天里“回復(fù)微信是對(duì)人起碼的尊重药磺,行不行給句話∶何埃”客戶果然回復(fù)了与涡,最后付款成功。
這件事給我觸動(dòng)比較大持偏。
我一直比較溫和驼卖、理性,有些類型的客戶會(huì)喜歡鸿秆、投緣酌畜。但是確實(shí)會(huì)遇上這種磨嘰的客戶,可能慢慢就死掉了卿叽。
適當(dāng)?shù)谋埔幌驴蛻羟虐苍S不失為一種辦法。
OK 要么死考婴,要么活贩虾。