第二次約練收獲：1.沉默一方面是給自己思考的時(shí)間跺撼，另一方面也給了來訪者有可能補(bǔ)充話題的事件，尤其是一些欲言又止讨彼，猶猶豫豫要不要說的內(nèi)容歉井。2.沉默是沉穩(wěn)。相信來訪者是專家哈误，給他思考哩至，找答案的機(jī)會(huì)。不用迫不及待的蜜自，來訪者剛一停頓菩貌，就急著接話，尤其是提建議重荠。3.沉默是同理箭阶。看劉老師做咨詢戈鲁，話少表情很豐富仇参，隨著聊的內(nèi)容，表情時(shí)而凝重婆殿，時(shí)而嚴(yán)肅诈乒，事兒眉開眼笑等，說了什么很重要婆芦，更重要的是肢體語言怕磨，隔著屏幕也能感受得到。一般化：受困的時(shí)候寞缝，每個(gè)人都覺得自己的困境是獨(dú)特的癌压，獨(dú)有的，一般化讓來訪者知道荆陆，他的困境是一般人都會(huì)有的滩届，都要經(jīng)歷的，降低來訪者的焦慮被啼，更有信心面對(duì)問題帜消，解決問題。
第三次約練收獲：1浓体、澄清來訪者目標(biāo)不用過于著急泡挺，先收集來訪者信息，感受來訪者知覺命浴。
2娄猫、咨詢師問話簡單易懂贱除，不以解決問題為導(dǎo)向，相信來談?wù)呤墙鉀Q自身問題的專家媳溺。
