指標體系定義

指標體系是將零散單點的具有相互聯(lián)系的指標，系統(tǒng)化的組織起來，通過單點看全局椅贱，通過全局解決單點的問題。它主要由指標和體系兩部分組成只冻。

指標是指將業(yè)務單元細分后量化的度量值庇麦，它使得業(yè)務目標可描述、可度量喜德、可拆解山橄，它是業(yè)務和數(shù)據(jù)的結合，是統(tǒng)計的基礎舍悯，也是量化效果的重要依據(jù)航棱。

指標主要分為結果型和過程型：

• 結果型指標 用于衡量用戶發(fā)生某個動作后所產(chǎn)生的結果，通常是延后知道的萌衬，很難進行干預饮醇。結果型指標更多的是監(jiān)控數(shù)據(jù)異常，或者是監(jiān)控某個場景下用戶需求是否被滿足
• 過程型指標 用戶在做某個動作時候所產(chǎn)生的指標秕豫，可以通過某些運營策略來影響這個過程指標朴艰，從而影響最終的結果，過程型指標更加關注用戶的需求為什么被滿足或沒被滿足

體系是由不同的維度組成混移，而維度是指用戶觀察祠墅、思考與表述某事物的“思維角度”，維度是指標體系的核心歌径，沒有維度毁嗦，單純說指標是沒有任何意義的。

維度主要分為定性維度和定量維度回铛，定性維度狗准，主要是偏文字描述類如城市芯急、性別、職業(yè)等;定量維度驶俊，主要是數(shù)值類描述如收入娶耍、年齡等，對定量維度需要做數(shù)值分組處理

什么是數(shù)據(jù)指標

不是所有的數(shù)據(jù)都叫指標饼酿，指標必須對業(yè)務有參考價值榕酒。數(shù)據(jù)指標是針對業(yè)務需求，使用收集手段故俐，直接獲得或者間接計算出來的一系列統(tǒng)計數(shù)據(jù)想鹰。

數(shù)據(jù)指標貫穿整個設計流程，解釋用戶行為和業(yè)務變化药版，為設計提供依據(jù)辑舷，對結果加以驗證

數(shù)據(jù)指標是數(shù)據(jù)化管理的核心內容之一，從事數(shù)據(jù)工作的同學相信都經(jīng)歷過以下場景：

• 經(jīng)營分析匯報會上槽片，產(chǎn)品和運營的匯報內容都包含了App MAU指標何缓，但是數(shù)據(jù)卻不一樣，老板：“什么情況还栓，誰的數(shù)據(jù)是準的碌廓！”
• 數(shù)據(jù)可視化平臺上，經(jīng)營概況頁面上有一個指標叫券后營收剩盒，營銷概況有一個指標叫優(yōu)惠券抵扣營收谷婆，兩個指標什么關系呢，數(shù)據(jù)相同（指標口徑一樣辽聊，名稱不一樣）纪挎。
• 數(shù)據(jù)產(chǎn)品上很多指標看名稱并不理解指標含義，指標文檔維護跟匆、線下傳播异袄，想確認一個指標的統(tǒng)計邏輯要幾經(jīng)周轉。

指標管理模塊核心包括基礎信息和技術信息管理贾铝，衍生信息包括關聯(lián)指標隙轻、關聯(lián)應用管理」缚基礎信息對應的就是指標的業(yè)務信息，由業(yè)務人員填寫敛瓷，主要包括指標名稱叁巨、業(yè)務分類、統(tǒng)計頻率呐籽、精度锋勺、單位蚀瘸、指標類型、指標定義庶橱、計算邏輯贮勃、分析方法、影響因素苏章、分析維度等信息寂嘉；基礎信息中還有一個比較重要的部分是監(jiān)控配置，主要是配置指標的有效波動范圍區(qū)間枫绅、同環(huán)比波動區(qū)間等泉孩，監(jiān)控指標數(shù)據(jù)的正常運行。

技術信息構成比較復雜并淋，包括數(shù)據(jù)類型寓搬、指標代碼，但是核心部分是指標與模型的綁定關系县耽，通過使用演進形成了當前系統(tǒng)兩類綁定關系：綁定物理模型和構建虛擬模型句喷。綁定物理模型是指標與模型管理中的物理模型字段綁定，并配置對應的計算公式兔毙，或還包含一些額外的高級配置脏嚷，如二次計算、模型過濾條件等瞒御；創(chuàng)建虛擬模型是通過已有指標和其對應的物理模型父叙，具體步驟首先配置已有指標的計算方式或指標維度的過濾，然后選擇指標已綁定的物理模型肴裙，形成一個虛擬模型趾唱，虛擬模型的分析維度就是所選指標基礎模型的公共維度。

衍生信息中的關聯(lián)指標蜻懦、關聯(lián)應用管理甜癞，是為了方便觀察指標被那些其他指標和數(shù)據(jù)應用使用，這是因為指標技術信息采用了嚴格權限控制宛乃，一旦被使用為了保證線上的運行安全是禁止變更的悠咱，只有解綁并審核通過后才可以編輯，所以這些衍生信息就是方便管理人員使用

為什么需要數(shù)據(jù)指標體系

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1. 相同指標名稱征炼，口徑不一致
2. 相同口徑析既，指標名稱不一致
3. 不同限定詞，描述相同事實過程的指標谆奥，相同事實部分口徑不一致
4. 指標口徑描述不一致
5. 指標命名難以理解
6. 指標數(shù)據(jù)來源及計算邏輯描述不清楚

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1. 同名不同義

指標名稱相同眼坏，統(tǒng)計口徑不一致，缺少命名規(guī)范限制酸些。

不同業(yè)務僅從自己部門出發(fā)宰译，缺少全局視角檐蚜，如財務口徑的營收要嚴格按照嚴謹?shù)倪壿嬘嬎銓嵤諏嵏兜拿恳环皱X，而產(chǎn)品/運營端則更多考慮轉化效果沿侈，但在各自的KPI監(jiān)控報表中闯第，都把指標命名為營收。

2. 同義不同名

指標統(tǒng)一邏輯一致缀拭，但不同產(chǎn)品命名不一致咳短，不同階段、或不同業(yè)務方/產(chǎn)品經(jīng)理對指標命名不同智厌，導致在不同數(shù)據(jù)產(chǎn)品頁面诲泌，同一指標不同名。

3. 口徑不清晰

只是同義詞再復述一遍铣鹏，如活躍用戶數(shù)：訪問用戶數(shù)敷扫。

4. 命名難理解

表意不清模棱兩可，或過于專業(yè)化僅指標創(chuàng)建人才可以懂诚卸。例如轉化率指標葵第，有創(chuàng)單轉化率、成單轉化率合溺，直接叫轉化率可讀性就非常差卒密。

5. 邏輯不準確

指標口徑描述有誤，例如UV指標棠赛，口徑描述為“按照設備ID去重”哮奇，實際上不同平臺去重邏輯并不一致，如微信小程序按照UnionID去重睛约、APP按照DeviceID去重鼎俘，PC和H5按照loginkey去重。

6. 數(shù)據(jù)難追溯

數(shù)據(jù)產(chǎn)品指標數(shù)據(jù)來源缺少直觀的鏈路追蹤能力辩涝，指標數(shù)據(jù)異常問題排查通過翻代碼去看數(shù)據(jù)來源贸伐，路徑長、耗時久怔揩，早上業(yè)務反饋指標問題捉邢，排查出結論后可能一上午就過去了。

7. 數(shù)據(jù)質量差

指標管理常見的問題綜合在一起商膊，往往會導致業(yè)務對數(shù)據(jù)指標的信任度大打折扣伏伐，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)波動后，第一反應是先和數(shù)據(jù)部門確認數(shù)據(jù)是不是有問題翘狱，而不是去考慮業(yè)務上有何變動

數(shù)據(jù)指標的構成

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數(shù)據(jù)指標的組成：

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數(shù)據(jù)指標體系構建方法論

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數(shù)據(jù)指標管理系統(tǒng)設計思路

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1）建立指標生產(chǎn)協(xié)同機制秘案，指標的誕生要經(jīng)過需求申請、審核潦匈、數(shù)據(jù)開發(fā)阱高、上線應用流程，收口指標創(chuàng)建過程茬缩，避免指標建設的隨意性帶來的“污染”赤惊。

2）制定指標命名、口徑說明規(guī)范凰锡，按照原子指標+業(yè)務限定+統(tǒng)計維度的方式未舟，將規(guī)則集成到平臺內，通過系統(tǒng)規(guī)則來把控指標輸出掂为。

3）指標字典線上化裕膀，解決線下文檔管理指標存在的共享難、更新不及時勇哗、權限管控缺失等問題昼扛。

4）指標數(shù)據(jù)邏輯綁定，即除了維護指標的業(yè)務元數(shù)據(jù)外欲诺，還要建立指標的技術元數(shù)據(jù)抄谐，指標數(shù)據(jù)從哪個模型、哪個字段扰法、何種計算邏輯得到蛹含。

5）指標輸出，指標管理最大的價值還是為數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)輸出

指標系統(tǒng)數(shù)據(jù)開發(fā)塞颁，是指標的統(tǒng)一入口浦箱，通過定義原子、派生和復合指標祠锣，明確指標業(yè)務口徑和技術口徑酷窥，解決指標定義不一致、口徑不一致和數(shù)據(jù)來源不一致的問題锤岸，實現(xiàn)規(guī)范定義竖幔，助力數(shù)據(jù)模型規(guī)范設計。

1. 指標按業(yè)務過程劃分主題管理（最多支持兩級）
2. 指標定義（原子指標是偷、派生指標拳氢，符合指標）
3. 指標修飾詞管理
4. 指標查看：查看指標定義，指標數(shù)據(jù)生產(chǎn)鏈路蛋铆、指標關聯(lián)數(shù)據(jù)表馋评，指標使用（后續(xù)支持單個指標接口無代碼訪問）

數(shù)據(jù)指標管理的名字解釋

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指標主題域管理

指標主題域的構建是根據(jù)業(yè)務過程來創(chuàng)建，和數(shù)倉主題域管理感念一致刺啦，統(tǒng)一采用一套叫數(shù)據(jù)主題域留特，沒有指標主題域這個概念，指標是掛在某個數(shù)據(jù)主題域下。

指標修飾詞管理

修飾詞是統(tǒng)計維度以外指標的業(yè)務場景限定抽象蜕青，修飾詞屬于一種修飾類型苟蹈，如在日志域的訪問終端類型下，有修飾詞APP右核、PC端等

提供統(tǒng)一的指標修飾詞管理維護慧脱。

指標管理

包括基礎信息、技術信息和衍生信息贺喝，由不同角色進行維護管理菱鸥。

• 基礎信息對應指標的業(yè)務信息，由業(yè)務管理人員躏鱼、數(shù)據(jù)產(chǎn)品或BI分析師維護氮采，主要包括歸屬信息(業(yè)務板塊、數(shù)據(jù)域染苛、業(yè)務過程)鹊漠，基本信息(指標名稱、指標英文名稱殖侵、指標定義贸呢、統(tǒng)計算法說明、指標類型(去重拢军、非去重))楞陷，業(yè)務場景信息(分析維度，場景描述)茉唉；
• 技術信息對應指標的物理模型信息固蛾，由數(shù)據(jù)研發(fā)進行維護，主要包括對應物理表及字段信息度陆；
• 衍生信息對應關聯(lián)派生或衍生指標信息艾凯、關聯(lián)數(shù)據(jù)應用和業(yè)務場景信息，便于用戶查詢指標被哪些其它指標和數(shù)據(jù)應用使用懂傀，提供指標血緣分析追查數(shù)據(jù)來源的能力趾诗。

原子指標定義歸屬信息 + 基本信息 + 業(yè)務場景信息

派生指標定義時間周期 + 修飾詞集合 + 原子指標

修飾類型主要包含類型說明、統(tǒng)計算法說明蹬蚁、數(shù)據(jù)源(可選)

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指標明細

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3.5.5 指標體系圖譜模型

數(shù)據(jù)指標建模流程

在數(shù)據(jù)指標體系搭建項目啟動前恃泪，需要與各業(yè)務方詳細了解具體業(yè)務、梳理清楚關鍵業(yè)務流程犀斋。需求采集可分為定量贝乎、定性采集兩種類型。

根據(jù)對業(yè)務需求叽粹、各個模塊的業(yè)務流程進行分析览效，進行數(shù)據(jù)域的劃分却舀。數(shù)據(jù)域劃分按照業(yè)務過程或者業(yè)務板塊的功能模塊劃分。依據(jù)實際業(yè)務過程進行歸納锤灿、抽象得出數(shù)據(jù)域挽拔。

梳理了業(yè)務域、數(shù)據(jù)域衡招、業(yè)務過程的整體框架之后篱昔，開始針對指標規(guī)范進行設計每强，完成總線矩陣設計始腾。把行為不同的業(yè)務處理過程，即事實空执，在交叉點上打上標記表示該業(yè)務處理過程與該維度相關這個矩陣浪箭，稱為總線矩陣總線架構和一致性維度、一致性事實共同組成了Kimball的多維體系結構的基礎

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3.5.7 數(shù)據(jù)指標開發(fā)評審流程

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3.5.8 指標生產(chǎn)及加工

提供可視化的數(shù)據(jù)指標生產(chǎn)加工管理工具辨绊，并可以監(jiān)控指標生產(chǎn)的過程奶栖，將指標的生產(chǎn)無縫的和任務調度系統(tǒng)進行融合，為數(shù)據(jù)指標的數(shù)據(jù)質量提供質量保證

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指標生產(chǎn)：

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指標生產(chǎn)血緣關系：

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數(shù)據(jù)指標示例

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