今日學(xué)習(xí)總結(jié)
1 推銷是和營銷的區(qū)別膀跌,營銷是通過一系列的策劃方案和活動流程,來挖掘客戶的需求成交屯阀。
2 銷售和顧問的區(qū)別缅帘,顧問更具有專業(yè)性,可以為客戶提供建設(shè)性的意見难衰,制定適合的方案钦无。
3 一場預(yù)售的完整流程中關(guān)鍵的一些節(jié)點,籌備盖袭,培訓(xùn)失暂,勘察市場,掃樓鳄虱,熟悉現(xiàn)場收定金弟塞,定目標(biāo),學(xué)習(xí)拙已,逼定金决记,邀約,開盤倍踪,二期……
4 下一步勘查市場的目的系宫,熟悉環(huán)境和人群,人流聚集地建车,了解競爭對手扩借。
5 定金的判定方式。遵從不惡意競爭原則缤至,互相幫助潮罪。
6資源的分類備注日期加ABC,加姓名,加人物特性嫉到,加地點沃暗。標(biāo)簽按照客戶需求分類,分為塑形屯碴,理療,產(chǎn)后幾大類
7 重點學(xué)習(xí)現(xiàn)場收定金的流程:第一步先打招呼膊存,第二步破冰建立鏈接导而,可以通過完美的方式解除客戶的防御心理,但要夸在點子上隔崎。第三步挖掘客戶的需求今艺,聊生活和看體態(tài),找到客戶的痛點爵卒。第四步給出解決方案虚缎,可以先教一個簡易小體式或簡單的方法可以改善問題,再介紹哪些課程可以適合客戶的钓株,描繪達(dá)到的效果实牡,設(shè)定一個場景,令客戶進(jìn)行想象轴合。第五嘗試成交创坞。第六步逼單,第1次用名額有限逼單受葛,第2次用可以折卡逼單题涨。第七步,客戶再拒絕就退一步先加微信总滩,第八步加了微信再逼單纲堵,第九步約課。