作為資深企業(yè)品牌故事策劃人，十幾年來罚舱，已為二十多家知名企業(yè)策劃出版了該企業(yè)的品牌故事圖書。
2004年绎谦，恰逢海爾集團(tuán)創(chuàng)辦二十周年管闷，當(dāng)年，我們與海爾集團(tuán)合作策劃出版了《海爾的故事與哲理》一書窃肠，上市后包个，成為海爾最受讀者歡迎的一本書，也成為了解和學(xué)習(xí)海爾必讀的一本書冤留，被海爾人稱為“具有史料性的一本圖書”碧囊。
時任海爾企業(yè)文化負(fù)責(zé)人的孫鯤鵬树灶，他對企業(yè)文化有獨(dú)到的見解和著深刻的思考。他說糯而，企業(yè)文化是做什么的天通？對內(nèi)有三層，即：物質(zhì)文化歧蒋、制度文化土砂、精神文化。
物質(zhì)文化
在海爾被稱為“看得見的文化”谜洽，比如海爾中心大樓萝映，外方內(nèi)圓，意為“思方行圓”阐虚，錯落有致序臂，地標(biāo)性的董事局大樓，意為“有序中的非平衡”实束。
制度文化
海爾人把它叫為“聽得見的文化”奥秆。比如，著名的管理十三條咸灿，以員工名字命名的創(chuàng)新工具等构订。
精神文化
在海爾成為“打動人的文化”。比如避矢，海爾人報刊載的“海爾中國造”的故事悼瘾，張首席在海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型探索演講時的主題“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”审胸，“企業(yè)為什么失敗”“什么是路”等亥宿。
企業(yè)文化對內(nèi)，就是“講故事”
只講故事砂沛，別講空話烫扼。比如，“海爾冰箱坐轎子”的故事碍庵，評論文化也要講故事映企。
如何寫好故事，也是大有學(xué)問静浴”翱裕“由此及彼、由表及里马绝、由點(diǎn)到面到體系、從數(shù)到事到人到觀念”挣菲。
具體說來富稻，由此及彼——抓住必然現(xiàn)象掷邦、普遍現(xiàn)象，防止以偏概全椭赋；
由表及里——透過現(xiàn)象抓本質(zhì)抚岗，防止就事論事；
由點(diǎn)到面到體系——抓系統(tǒng)哪怔，防止一陣風(fēng)宣蔚；
從數(shù)到事到人到觀念——?dú)w根結(jié)底要抓觀念。
比如认境，1984年胚委，海爾發(fā)現(xiàn)76臺不合格冰箱，有干部提出作為福利分給員工叉信，但張瑞敏提出開個現(xiàn)場會亩冬，全部砸掉，并由生產(chǎn)者親自來砸硼身，結(jié)果硅急，一把大錘砸醒了海球人的質(zhì)量意識，從此佳遂，海爾人走上了創(chuàng)品牌之路营袜。
如何挖掘品牌故事
第一步，找出企業(yè)文化的核心理念丑罪；第二步荚板，挖掘與核心理念相符的事件；第三步巍糯，還原事件發(fā)生的場景啸驯，這個事件是在什么背景下發(fā)生的，采取什么態(tài)度以及態(tài)度背后會產(chǎn)生什么樣的影響祟峦，當(dāng)事人怎么看罚斗，外人怎么看等。
做到這三步宅楞，一個好的品牌故事的“坯子”就出來了针姿，再經(jīng)過專業(yè)打磨，一個有傳播力的企業(yè)品牌故事就此誕生了厌衙。
