朋友造訪，相邀坊間蝉仇，舉杯言歡旋讹，席間談起工作上的一些感觸，其中一點就是財務(wù)每天那么辛苦轿衔、努力工作卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可沉迹；想想財務(wù)人員，頗有感觸害驹，別人有周末胚股，財務(wù)沒有，看到別人節(jié)假日朋友圈發(fā)旅游照片裙秋，財務(wù)只能在加班之余感嘆一下我們不去給別人添堵琅拌，在家里就可把人頭數(shù)。不是在加班就是在去加班的路上永遠(yuǎn)是財務(wù)人員工作的寫照摘刑。隔壁辦公室的文員都加工資了幾時才輪到自己啊进宝。財務(wù)每天那么辛苦卻為什么得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可呢？

想起一個朋友曾經(jīng)說過的一句話："你每天那么辛苦枷恕，做出來的是不是我要的呢党晋？"是啊，你每天那么辛苦，做出來的卻不是我真正需要的未玻，那憑什么要我認(rèn)可你呢灾而？

從大處著眼，我們每天所做的事情其實都只是整個企業(yè)經(jīng)營管理過程中的某一個環(huán)節(jié)扳剿，想要做好就要以服務(wù)客戶的心態(tài)去面對旁趟，我們所遇到的每一個人都是我們的客戶，只有了解清楚客戶的需求庇绽，才能在規(guī)則范圍內(nèi)及時調(diào)整處理的思路與方式方法锡搜，做出真正讓客戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，達到高效率瞧掺。

先來看看財務(wù)工作中的客戶有哪些耕餐，從企業(yè)外部來說有市場監(jiān)督部門（原工商）、稅務(wù)辟狈、銀行肠缔、供應(yīng)商、客戶哼转、股東等各部門與單位個人桩砰；從內(nèi)部來說有老板、各部門及部門內(nèi)的同事释簿；他們與財務(wù)存在或多或少的業(yè)務(wù)聯(lián)系，這些都是我們的客戶硼莽。

再去了解他們各自的需求庶溶，以便能及時按需調(diào)整我們處理事務(wù)的思路與方式方法。以下為大家列舉幾個財務(wù)經(jīng)常性的客戶懂鸵，日常工作中卻不僅僅是以下這些內(nèi)容偏螺，我們還需依據(jù)具體的工作去了解清楚具體的需求以制定應(yīng)對措施。

一匆光、工商行政管理局是政府主管市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的工作部門套像。2018年3月，不再保留國家工商行政管理總局终息，組建國家市場監(jiān)督管理總局夺巩。負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作，各市場主體的登記注冊并監(jiān)督管理周崭，承擔(dān)依法查處取締無照經(jīng)營的責(zé)任......公司經(jīng)營所涉及的商業(yè)行為受其管理柳譬，財務(wù)人員（一般會由財務(wù)人員來跟進）需于6月30日前在“企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”報送年度報告，以免留下信用污點续镇、受到約束懲戒和罰款處罰美澳。

二、國家稅務(wù)局為國務(wù)院主管稅收工作的直屬部門，稅收承擔(dān)著組織財政收入制跟、調(diào)控經(jīng)濟舅桩、調(diào)節(jié)社會分配的職能。中國每年財政收入的90%以上來自稅收雨膨，稅務(wù)局的主要職責(zé)是將該收的稅及時足額的收到擂涛，國家調(diào)控經(jīng)濟的相關(guān)政策比如對小微企業(yè)的扶持的相關(guān)政策、營改增后相關(guān)新的政策與調(diào)整的政策的落地等等哥放。是財務(wù)人員經(jīng)常要面對的部門歼指。

財務(wù)人員經(jīng)常會將會計核算與納稅申報各自的依據(jù)混為一談，結(jié)果出現(xiàn)業(yè)務(wù)處理錯誤甥雕，給企業(yè)帶來風(fēng)險踩身。會計核算依據(jù)的是財政部門制定的《會計法》《企業(yè)會計準(zhǔn)則》《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》等會計制度，采用的是權(quán)責(zé)發(fā)生制社露，主要目的是要財務(wù)人員應(yīng)用專門的技術(shù)處理挟阻、真實的、完整的反映出企業(yè)的經(jīng)營情況與財務(wù)狀況峭弟，以便報表使用人能依據(jù)報表作出正確的決策附鸽；納稅申報依據(jù)的是稅法、相關(guān)稅收法律法規(guī)規(guī)定瞒瘸，采用的是收付實現(xiàn)制坷备、部分采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，主要目的是保障稅務(wù)機關(guān)能依法對稅進行征管情臭，該收的稅及時足額的收取省撑、該落實的政策能及時準(zhǔn)確的落實到位。

三俯在、對于供應(yīng)商（或客戶）竟秫，主要關(guān)注的是貨物或者服務(wù)能按合同及時、保質(zhì)保量的提供跷乐，款項及時的支取肥败，其他諸如發(fā)票等相關(guān)事宜依法處理。財務(wù)人員應(yīng)依據(jù)合同對款項的支取愕提、發(fā)票的相關(guān)規(guī)定在報銷（或收款）環(huán)節(jié)作好原始票據(jù)與審批流程的相關(guān)審核工作馒稍。

四、對于老板浅侨，在大多數(shù)民企中是財務(wù)人員經(jīng)常直接面對的筷黔、能決定財務(wù)人員職場升遷的人，財務(wù)人員都很重視他的要求仗颈，但經(jīng)常是因其身份的特殊佛舱，造成財務(wù)人員不敢與其溝通或者溝通不充分以致影響到工作的效果椎例。以下借鑒“財務(wù)職場”公眾號里的一篇文章給大家介紹老板對財務(wù)人員的基本要求，在管理水平程度不同的企業(yè)的老板對財務(wù)工作的要求不同请祖。財務(wù)工作在老板眼里最重要的方面订歪，就是他目前想要但卻得不到的方面，比如資金管理混亂一直沒有解決肆捕，這個時候他就覺得資金管理非常重要刷晋；資金管理問題解決了，而帳務(wù)核算很混亂慎陵，這個時候他就覺得帳務(wù)核算非常重要......總之眼虱，哪方面的問題沒有解決而又比較緊要則哪方面就顯得很重要，而一旦他能夠隨便得到結(jié)果了席纽，就顯得不重要了捏悬，包括他眼中財務(wù)人員的價值也是如此∪筇荩總體來說过牙，老板對財務(wù)的基本需求主要有以下幾個方面：

1、老板希望通過財務(wù)能了解公司的經(jīng)營情況與財務(wù)狀況及現(xiàn)金流情況（會計核算方面）纺铭。

萬流歸綜寇钉，公司的業(yè)務(wù)發(fā)生后最終都是以單據(jù)的形式在財務(wù)處進行歸集，老板希望通過財務(wù)能隨時了解到公司各項目的收入情況舶赔、成本費用情況扫倡、是盈利還是虧損，資產(chǎn)有多少竟纳、負(fù)債有哪些撵溃、現(xiàn)金流情況等公司財務(wù)信息數(shù)據(jù)。

財務(wù)需要做到的就是詳細(xì)了解蚁袭、梳理業(yè)務(wù)流程，根據(jù)業(yè)務(wù)去設(shè)置會計核算體系石咬，每一級每一個會計科目的設(shè)置揩悄，都要與業(yè)務(wù)相關(guān)，保證帳做完后鬼悠，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的需要取數(shù)和統(tǒng)計删性。也即是業(yè)務(wù)想要什么數(shù)據(jù)財務(wù)都能報出來，而不是回答說做不到焕窝。這方面的工作很少涉及到專業(yè)技術(shù)蹬挺，用得更多的反而是加減乘除和如何歸納統(tǒng)計的思維。

會計核算工作除了會計科目設(shè)置等基礎(chǔ)設(shè)置之外它掂，還涉及到業(yè)務(wù)部門配合的問題巴帮。財務(wù)核算的依據(jù)是原始憑證溯泣，憑證的歸集是否合格、是否及時榕茧，在各個環(huán)節(jié)是否能夠順暢的提供財務(wù)需求的數(shù)據(jù)垃沦，其他部門的配合程度直接會影響到工作的效率與最終結(jié)果。這需要財務(wù)人員加強溝通的能力用押。

2肢簿、老板希望通過財務(wù)能通過分析了解到公司經(jīng)營過程中存在的問題，為公司管理指明方向（財務(wù)分析方面）

對于這個需求蜻拨，也即是財務(wù)分析池充，必須是在第一條所涉及的問題解決之后才能開展起來，否則缎讼，做的就是無用之功收夸。

民企對財務(wù)分析的要求其實并不高，在做財務(wù)分析之前休涤，需要先了解老板和其他相關(guān)經(jīng)營管理人員的主要需求咱圆，同時根據(jù)自己的判斷做一些引導(dǎo)性的分析。在私營企業(yè)做財務(wù)分析功氨，通常主要涉及收入序苏、成本、費用三個方面捷凄，至于其他的分析內(nèi)容與方法忱详，除了一些大型集團外基本用不上，是故財務(wù)在做分析時跺涤，不要過于重視技術(shù)匈睁、技巧的應(yīng)用、過多的去關(guān)注一些專業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)桶错。

要做好分析航唆，需要財務(wù)人員必須懂得公司的業(yè)務(wù)，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)和控制點院刁。通過不同項目之間的橫向比較及同一項目的縱向比較糯钙，結(jié)合經(jīng)驗進行判斷并找出存在的問題。

為保證會計信息具有可比性退腥，需要建立并完善統(tǒng)一的會計核算體系任岸，設(shè)置的會計科目統(tǒng)一、各會計科目的核算內(nèi)容統(tǒng)一狡刘、報表格式與內(nèi)容統(tǒng)一享潜。剛開始做可能并不完滿，多次交集后嗅蔬，不斷根據(jù)業(yè)務(wù)和管理的需求增加剑按、調(diào)整分析的內(nèi)容疾就，幾個月后就能拿出比較完滿的分析結(jié)果了。

3吕座、老板希望通過財務(wù)能控制公司的成本費用（內(nèi)控方面）

對于此要求虐译，主要涉及到內(nèi)控措施和方法，其實這也是財務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的一個方面吴趴，核算方面得到滿足后漆诽，老板最關(guān)注的主要就是內(nèi)控方面。財務(wù)要走出辦公室锣枝，深入到業(yè)務(wù)流程中去厢拭，對業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，通過了解業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)而設(shè)計內(nèi)部監(jiān)控體系撇叁，防止跑冒滴漏供鸠。

制定各種規(guī)章制度是內(nèi)控的一個重要手段，首要的是先把第一條會計核算涉及的問題解決掉陨闹，客觀真實完整的反映出企業(yè)的實際情況楞捂，否則無法展開其他工作。其次所制定的規(guī)章制度必須結(jié)合業(yè)務(wù)去制定業(yè)務(wù)方面的規(guī)章制度趋厉，否則會導(dǎo)致財務(wù)核算需要的數(shù)據(jù)不能順利取得致使財務(wù)核算困難寨闹，另外業(yè)務(wù)流程中的漏洞依然百出，跑冒滴漏不斷君账。

有了內(nèi)部監(jiān)控體系繁堡，做到杜絕人為的跑冒滴漏后就可以結(jié)合財務(wù)分析，從宏觀方面去壓縮成本費用的開支乡数，通過財務(wù)分析找出可以控制的空間椭蹄，制定符合實際的考核指標(biāo)等逐步將成本、費用控制在合理的范圍內(nèi)净赴，達到降低成本費用的目的绳矩。

在此基礎(chǔ)上，結(jié)合財務(wù)預(yù)算制定出合理的玖翅、大家都認(rèn)可并能接受的績效考核指標(biāo)翼馆，將財務(wù)預(yù)算與績效考核結(jié)合起來，真正做到業(yè)財融合烧栋，推進提高企業(yè)管理水平的過程中體現(xiàn)財務(wù)的價值写妥。

4拳球、老板希望財務(wù)能合理合法的規(guī)避公司涉稅風(fēng)險（風(fēng)險規(guī)避之一）

公司有經(jīng)營就一定會涉稅审姓，稅有按照交易行為計稅、按所得計稅等方式祝峻，不同的業(yè)務(wù)會涉及不同的稅種及稅率魔吐，比較常遇到的稅種有增值稅扎筒、個人所得稅、企業(yè)所得稅等酬姆。稅是國家強制向企業(yè)征收的一種企業(yè)收入分配方式嗜桌。國家為保障稅收也出臺了許多的政策法規(guī)。

對于稅辞色，不同的人有不同的反應(yīng)骨宠，大多數(shù)主觀上會選擇有利于自己的做法，這就不可避免的會給企業(yè)帶來涉稅方面的風(fēng)險∠嗦現(xiàn)在企業(yè)的外圍環(huán)境是國家逐漸完善相關(guān)的法律法規(guī)层亿，金三系統(tǒng)的應(yīng)用，政府各部門間信息的互通等立美，使得偷稅漏稅的空間已無且成本加大匿又，依法經(jīng)營與依法納稅的觀念逐漸深入人心，老板也希望財務(wù)人員能將專業(yè)知識與公司的業(yè)務(wù)融合建蹄，將企業(yè)的涉稅風(fēng)險規(guī)避碌更。這就需要財務(wù)人員具備正確的價值觀、加強稅收法律法規(guī)的學(xué)習(xí)并將之融合到公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)中洞慎。

在規(guī)避公司業(yè)務(wù)涉稅風(fēng)險過程中痛单，需要注意的是我們不但要對現(xiàn)在與未來將要發(fā)生的業(yè)務(wù)提前布局以規(guī)避涉稅風(fēng)險，還要對以前已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)進行評估看是否存在風(fēng)險拢蛋，如果有需要提出整改措施報老板同意后去實施桦他，盡量將涉稅風(fēng)險降到最低。曾經(jīng)有一個財務(wù)人員去應(yīng)聘某集團的財務(wù)總監(jiān)谆棱，此財務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力得到了公司高層的一致認(rèn)可快压，上班一個月內(nèi)就將整個集團以前存在的涉稅風(fēng)險點列了出來，并將以后的業(yè)務(wù)涉稅風(fēng)險規(guī)避措施也列了出來垃瞧，但在第一次開會時向老板們提出集團以后的業(yè)務(wù)所涉及的涉稅風(fēng)險由其負(fù)責(zé)把關(guān)控制蔫劣，但不解決以前已經(jīng)存在的涉稅風(fēng)險。老板就問个从，公司請你的目的是來解決問題的脉幢，這個問題包括現(xiàn)在和以后將要遇到的問題，也包括以前的問題嗦锐，光解決了以后的問題而把以前的雷不排除嫌松，那請你來的作用是什么？結(jié)局大家可想而知奕污。

財務(wù)人員需要具備全局觀萎羔，包括時間與空間，企業(yè)是持續(xù)經(jīng)營的碳默，以前的雷不排除贾陷，以后即使做得再好缘眶，當(dāng)某一天這個雷突然爆發(fā)的時候就有可能影響到整個企業(yè)的安危。雷越早排除所付出的成本與代價會越小髓废。

5巷懈、老板希望通過財務(wù)保證資金安全（現(xiàn)金流管理之一）

大多數(shù)民企老板是通過老板娘或親戚朋友管理資金來解決，作為財務(wù)主管或經(jīng)理慌洪，需要做的就是幫他們建立內(nèi)部牽制制約機制并完善顶燕。

五、對于公司內(nèi)部的各部門及員工對財務(wù)的要求

每個人關(guān)注的都是對本部門或自己切身相關(guān)的事宜冈爹，如每月有沒有按時發(fā)放工資割岛，工資有沒有計算錯誤，實行預(yù)算績效考核的犯助，考核指標(biāo)確定的合理性癣漆，績效計算有沒有錯誤等等。

常感嘆咱們中國文化的博大精深剂买，一個“儒”字即道出了營銷的實質(zhì)：解決人的需求惠爽。唯有了解清楚客戶的真正需求并努力去實現(xiàn)，你那么辛苦瞬哼，做出來的才是我真正要的婚肆，當(dāng)然這之間也是要把握好原則和度的問題。