甲方乙方,反轉(zhuǎn)視角一起談談培訓

人生應該多看看美好的風景 麥子



前不久與培訓行者在籌備培訓項目時,閑聊時擎淤,一起梳理下各自在職業(yè)發(fā)展的認知,作為一枚出道不久的培訓新人妓局,希望用淺淺數(shù)語記錄在甲方财忽、乙方視角下的培訓工作都在經(jīng)歷什么。

麥子畢業(yè)伊始供職于某口碑實力在培訓圈處于第一梯隊的咨詢公司陕见。

先談談在乙方秘血,培訓都在做些什么、怎么做评甜。

作為產(chǎn)品化灰粮,結(jié)果化,和客戶導向意識很強的乙方公司忍坷,無疑都在探索甲方客戶的痛點粘舟、需求點,以及自己方法論和操作步驟的切入點佩研。隨著時間段的發(fā)展經(jīng)歷了一下的變革柑肴,感觸頗深。

第一旬薯,從建構(gòu)企業(yè)大學晰骑,規(guī)劃培

訓體系,樹立高大上绊序,專業(yè)絢麗的規(guī)劃方案硕舆,向落地客戶需求上靠攏。作為企業(yè)大學骤公、學習地圖的先行者抚官,前幾年的咨詢產(chǎn)品賣的十分不錯,同時標準化阶捆,專業(yè)化的作業(yè)流程凌节,也為培訓圈輸送了眾多優(yōu)質(zhì)的培訓經(jīng)理钦听,許多培友會把此當做一個職業(yè)發(fā)展的升級平臺,但隨著甲倍奢、乙方人才飽和度趨于一致彪见,挑剔的甲方不局限于滿足對體系化方案和設(shè)計的買單,相反娱挨,擲地有聲的培訓余指,把方案變成實際的人才培養(yǎng)項目,才更容易被接受跷坝。

第二酵镜、從企業(yè)外部專家顧問到企業(yè)的第三只手。誠然柴钻,咨詢的伊始就是為客戶解決自己解決不了的問題淮韭,作為智力型外腦,能夠幫助客戶解決那些看不全贴届,想不明白的事情靠粪。而在現(xiàn)階段優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人流入甲方市場,很多乙方的項目更多是甲方自己不能做毫蚓,或者自己不方便做的項目占键。比如,我經(jīng)歷過乙方的一個培訓項目元潘,就是通過咨詢公司畔乙,去切入,打破傳統(tǒng)行政體系下團隊協(xié)助不顯著的弊端翩概,從而引入更多活水牲距。

第三、想明白客戶钥庇,但也需要看清楚自身牍鞠。很遺憾我在乙方的經(jīng)歷較為短暫,無奈乙方形勢也在急轉(zhuǎn)评姨,很多傳統(tǒng)業(yè)務越來越不被精明的客戶買單难述,加之經(jīng)濟形勢不景氣,自己生存和發(fā)展舉步維艱参咙。曾和前老總聊過乙方的人力邊際成本的問題龄广,作為乙方如果自己定位都不清晰硫眯,人才流失嚴重蕴侧,將好無疑問會掣肘本身的發(fā)展,所以先想好自己怎么發(fā)展最為重要两入,國內(nèi)不錯的一些咨詢公司都經(jīng)歷了企業(yè)發(fā)展的周期性問題净宵,這點很值得乙方頂端去設(shè)計和思考。

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此處分界線,一個偶然的職業(yè)發(fā)展機會择葡,筆者來到了一個籌建企業(yè)大學的培訓團隊紧武,從實際出發(fā)談談當前工作的認知。

第一敏储、甲方的培訓工作不是炫彩的方案阻星,而是深入學員內(nèi)心的事情。之所以這樣說已添,很多培訓工作都是在梳理掌控柯式初級評估的內(nèi)容妥箕,比如學員對培訓的感知,對授課老師的感知更舞,對培訓組織工作的感知畦幢。

第二、甲方的工作缆蝉,細微但釘子化宇葱,管理者希望看到的是擲地有聲的東西。對于經(jīng)費刊头,如果不是土豪真是得看看每一分錢都花在了哪里黍瞧。或者花完后原杂。有什么樣的機制去評估它雷逆,去分享和傳播知識。

第三污尉、甲方更能聽到一線學員的聲音膀哲,能知道自己想要什么樣的培訓。現(xiàn)在回想起來自己在乙方設(shè)計的方案被碗,很多都是按照傳統(tǒng)的方法論和套路去創(chuàng)作的某宪,甚至強加了很多主觀意識,這也是為什么乙方也在不斷變換自己的項目交付方式锐朴,采納研討會群策群力的方式來開展項目的原因兴喂。

第四、做培訓是很需要情懷的事情焚志,企業(yè)培訓發(fā)展的怎么樣衣迷,做培訓的出發(fā)點,與高層與團隊的重視投入程度酱酬,息息相關(guān)壶谒。因為培訓對于戰(zhàn)略和績效的提升是弱傳導的作用,或者很多領(lǐng)導比較欣喜的是你這次培訓后膳沽,我們既有管理頭銜又有內(nèi)訓師頭銜的隊伍匯報工作能力汗菜、業(yè)務執(zhí)行能力更加順溜了让禀。

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